Отзывы: Отель Мартон Шолохова

Поселили в номер, который я заказала на Островке. Через 10 мин я поняла, что я в центре шумной вечеринки - в соседние номера въехали гости и объединились в одном, который рядом со мной. Чтоб вы понимала уровень шума, то как пример: разговаривая по телефону, на том конце провода меня не слышали. Я попросила на ресепшен переселить меня в другой номер, тк я с дороги (как и основная масса гостей в отеле) и мне хотелось бы отдохнуть перед новым стартом с утра. На ресепшене девушка (Софья, если я не ошибаюсь), сказала, что это возможно, но нужно доплатить, а точнее - оплатить новый номер. Я уточнила, что это не решается таким образом, тк я оплатила уже номер, но услугу мне должным образом не предоставили. Софья сказала, что вы ведь зашли в номер, полежали на кровати, использовали ванную комнату. Я попросила связаться с начальством, тк эта ситуация не нормальная: я приехала отдохнуть, а не находиться в эпицентре шумной попойки. Уточню, что было почти 12 ночи. Софья сказала, что попытается связаться с начальством, но время позднее и вряд ли получится. Так и вышло. Мне выдали ключ от другого номера со словами: идите в другой номер, а к утру я по оплате выясню. С утра с меня Софья денег не взяла (видать руководство более адекватное к гостям). Впечатление не приятное, тк это элементарная ситуация, которая просто решается сменой номера БЕСПЛАТНО, даже если сменный номер, например, выше категорией. В моем случае, кстати, было наоборот- меня переселили на 3й этаж в категорию экономичней оплаченной. Специально для Софьи привожу пример в который могла попасть сама Софья. Например: вы приходите в кинотеатр, покупаете билет, начинается фильм и вы понимаете, что ваше кресло сломано и на нем просто невозможно смотреть фильм. Вы выходите к администратору (в зале темно и вы сами не можете найти свободное кресло). Администратор вам говорит, что это не проблема, но вам нужно купить новый билет, тк вы в этом кресле уже посидели и уборщице придется его протирать, мыть пол под ним и тд.