Отзывы: Отель Мартон Дона

Цену бы чуть-чуть поменьше!

Отсутствует даже завтрак
Номера плохо убираются,очень грязно. В номере не работал телевизор. Матрас в номере на кровати продавлен, давно требует замены.
в самом отеле относительно чисто. В номере волосы,некачественная уборка
к заявленному времени не был готов номер

Отсутствует даже завтрак
Номера плохо убираются,очень грязно. В номере не работал телевизор. Матрас в номере на кровати продавлен, давно требует замены.
в самом отеле относительно чисто. В номере волосы,некачественная уборка
к заявленному времени не был готов номер

В номере не работали пульты от телевизора и приставки
Заменили пульты за 40 минут до выезда

В целом, чистота +-, но потолок в жёлтых пятнах, зеркальные вставки в потолке в мутных разводах

Обслуживание отвратительное. Забронировал номер люкс, а мне выдали полулюкс даже не предупредив. Я попросил переселить меня в мой номер, но мне сказали, что номер, который я забронировал уже заселён другими людьми. Позвонив в службу поддержки(единственные положительные персонажи в истории им ставлю 10+) всё решилось и мой номер оказался свободен. То есть мне просто СОВРАЛИ, аргументируя это тем, что люкс стоит в два раза дороже, чем я за него заплатил. Кажется, что такие вещи вообще не должны обсуждаться с гостями + я забронировал этот номер, а значит цена должна соответствовать заявленной.

В моём номере я обнаружил, что пульты не работают, попросил заменить. На это ко мне послали горничную, которая так же начала акцентировать на то, что номер мне достался дешевле, чем они предлагают другим гостям. С чего вдруг горничная должна знать, а тем более, разговаривать со мной на такие темы? После этого вопроса она опомнилась и быстро прекратила. В альтернативу пультам предложила мне подходить к телевизору и переключать каналы вручную. Я предложил ей это делать по требованию, но она почему-то отказалась..
На следующий день попалась адекватная смена, администратор не врёт и не хамит. Новая горничная принесла работающий пульт, но это было за 40 минут до выселения. В качестве комплемента попросили поздний выезд у оператора на горячей линии отеля. Нам его согласовали, за что большое спасибо операторам. У меня два вывода:
Операторы с горячей линии - молодцы 10+
Сам отель - днище полнейшее, никому не советую. Такое отношение к людям неприемлемо. Туда бы проверочку

Ничего
Отсутствие пододеяльника на одеяле, обосранная простынь
Персонал конечно доброжелательный, но в целом полное безразличие.
Отсутствие индивидуальных гигиенических наборов в номере "Люкс". Маленькая площадь. Не работал пульт. Кондиционер работал и даже была возможность регулировать температуру, но в целом это никак не влияло на температуру воздуха в номере.

В номере не работали пульты от телевизора и приставки
Заменили пульты за 40 минут до выезда

В целом, чистота +-, но потолок в жёлтых пятнах, зеркальные вставки в потолке в мутных разводах

Обслуживание отвратительное. Забронировал номер люкс, а мне выдали полулюкс даже не предупредив. Я попросил переселить меня в мой номер, но мне сказали, что номер, который я забронировал уже заселён другими людьми. Позвонив в службу поддержки(единственные положительные персонажи в истории им ставлю 10+) всё решилось и мой номер оказался свободен. То есть мне просто СОВРАЛИ, аргументируя это тем, что люкс стоит в два раза дороже, чем я за него заплатил. Кажется, что такие вещи вообще не должны обсуждаться с гостями + я забронировал этот номер, а значит цена должна соответствовать заявленной.

В моём номере я обнаружил, что пульты не работают, попросил заменить. На это ко мне послали горничную, которая так же начала акцентировать на то, что номер мне достался дешевле, чем они предлагают другим гостям. С чего вдруг горничная должна знать, а тем более, разговаривать со мной на такие темы? После этого вопроса она опомнилась и быстро прекратила. В альтернативу пультам предложила мне подходить к телевизору и переключать каналы вручную. Я предложил ей это делать по требованию, но она почему-то отказалась..
На следующий день попалась адекватная смена, администратор не врёт и не хамит. Новая горничная принесла работающий пульт, но это было за 40 минут до выселения. В качестве комплемента попросили поздний выезд у оператора на горячей линии отеля. Нам его согласовали, за что большое спасибо операторам. У меня два вывода:
Операторы с горячей линии - молодцы 10+
Сам отель - днище полнейшее, никому не советую. Такое отношение к людям неприемлемо. Туда бы проверочку

В номере не работали пульты от телевизора и приставки
Заменили пульты за 40 минут до выезда

В целом, чистота +-, но потолок в жёлтых пятнах, зеркальные вставки в потолке в мутных разводах

Обслуживание отвратительное. Забронировал номер люкс, а мне выдали полулюкс даже не предупредив. Я попросил переселить меня в мой номер, но мне сказали, что номер, который я забронировал уже заселён другими людьми. Позвонив в службу поддержки(единственные положительные персонажи в истории им ставлю 10+) всё решилось и мой номер оказался свободен. То есть мне просто СОВРАЛИ, аргументируя это тем, что люкс стоит в два раза дороже, чем я за него заплатил. Кажется, что такие вещи вообще не должны обсуждаться с гостями + я забронировал этот номер, а значит цена должна соответствовать заявленной.

В моём номере я обнаружил, что пульты не работают, попросил заменить. На это ко мне послали горничную, которая так же начала акцентировать на то, что номер мне достался дешевле, чем они предлагают другим гостям. С чего вдруг горничная должна знать, а тем более, разговаривать со мной на такие темы? После этого вопроса она опомнилась и быстро прекратила. В альтернативу пультам предложила мне подходить к телевизору и переключать каналы вручную. Я предложил ей это делать по требованию, но она почему-то отказалась..
На следующий день попалась адекватная смена, администратор не врёт и не хамит. Новая горничная принесла работающий пульт, но это было за 40 минут до выселения. В качестве комплемента попросили поздний выезд у оператора на горячей линии отеля. Нам его согласовали, за что большое спасибо операторам. У меня два вывода:
Операторы с горячей линии - молодцы 10+
Сам отель - днище полнейшее, никому не советую. Такое отношение к людям неприемлемо. Туда бы проверочку

Ничего
Отсутствие пододеяльника на одеяле, обосранная простынь
Персонал конечно доброжелательный, но в целом полное безразличие.
Отсутствие индивидуальных гигиенических наборов в номере "Люкс". Маленькая площадь. Не работал пульт. Кондиционер работал и даже была возможность регулировать температуру, но в целом это никак не влияло на температуру воздуха в номере.

Номер грязный ,тараканы прыгают на постель со стен ,пол ночи провел убивая их . Отодвинул крапать ,а там их колония . Дозаторы не работают . Мыло /шампунь просил на рецепции . Звукоизоляция отсутствует. Единственный плюс месторасположение!

Номер грязный ,тараканы прыгают на постель со стен ,пол ночи провел убивая их . Отодвинул крапать ,а там их колония . Дозаторы не работают . Мыло /шампунь просил на рецепции . Звукоизоляция отсутствует. Единственный плюс месторасположение!

Номер грязный ,тараканы прыгают на постель со стен ,пол ночи провел убивая их . Отодвинул крапать ,а там их колония . Дозаторы не работают . Мыло /шампунь просил на рецепции . Звукоизоляция отсутствует. Единственный плюс месторасположение!

Самый яркий свет в туалете

Самый яркий свет в туалете

Самый яркий свет в туалете