Гостиница на карте

Отзывы: СПА-Отель Парус

4 звезды
улица Ивовая дом 2 , Пятигорск, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице СПА-Отель Парус. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.3
на основе
289 отзывов

Страница 1 из 10

без имени
29.07.2024
пьяные компании бузят всю ночь в холле отеля. Администратор делает вид, что она глухонемая.
Marina
29.07.2024
пьяные компании бузят всю ночь в холле отеля. Администратор делает вид, что она глухонемая.
без имени
19.07.2024
Tanya
19.07.2024
без имени
13.07.2024
Отвратительный администратор который постоянно хамит!!!! В номере не убрались и когда попросила убрать, то начали мне доказывать что уборка была. Просто отвратительная клиентоориентированность. Просила позвать менеджера, но ее не было на месте или просто не выходила ко мне. Спать не возможно внизу постоянно какие-то попойки местных жителей. Могу отметить только двух молодых девочек администраторов которые действительно хоть как-то реагировали и пытались улучшить ситуацию. Отвратительный отель!!!! Испортили все настроение
Elena
13.07.2024
Отвратительный администратор который постоянно хамит!!!! В номере не убрались и когда попросила убрать, то начали мне доказывать что уборка была. Просто отвратительная клиентоориентированность. Просила позвать менеджера, но ее не было на месте или просто не выходила ко мне. Спать не возможно внизу постоянно какие-то попойки местных жителей. Могу отметить только двух молодых девочек администраторов которые действительно хоть как-то реагировали и пытались улучшить ситуацию. Отвратительный отель!!!! Испортили все настроение
ANNA
30.06.2024
Нам немного не повезло и в первый день заселения в ресторане очень громко пели караоке. Переселить нас возможности не было, поэтому пришлось наслаждаться. Но слава богу к 00 часов пение закончилось и мы уснули.
без имени
30.06.2024
Нам немного не повезло и в первый день заселения в ресторане очень громко пели караоке. Переселить нас возможности не было, поэтому пришлось наслаждаться. Но слава богу к 00 часов пение закончилось и мы уснули.
Denis
16.03.2024
Далеко от центра города. Парк победы и озеро неподалеку от отеля совсем не ухожены.
без имени
16.03.2024
Далеко от центра города. Парк победы и озеро неподалеку от отеля совсем не ухожены.
Evgeniia
12.03.2024
Очень сильно шумел кондиционер в комнате. Еда на первом завтраке была вся холодная. Грязная посуда оба дня на завтраках.
без имени
12.03.2024
Очень сильно шумел кондиционер в комнате. Еда на первом завтраке была вся холодная. Грязная посуда оба дня на завтраках.
Alyona
25.09.2023
1. Номер был заранее забронирован и оплачен на 2ое суток. В связи с тем, что мы опаздали на рейс, сутки пропали. Администратора отеля предупредили, что заселимся утром по прилету иииии вот мы в Парусе …. Но…, в отеле сказали, что ваш номер ещё не готов и заселение с 14:00, его не убрали после предыдущих жильцов !!!! Вот это бизнес !!!! В качестве извинения нас угостили пирожными
Alyona
25.09.2023
1. Номер был заранее забронирован и оплачен на 2ое суток. В связи с тем, что мы опаздали на рейс, сутки пропали. Администратора отеля предупредили, что заселимся утром по прилету иииии вот мы в Парусе …. Но…, в отеле сказали, что ваш номер ещё не готов и заселение с 14:00, его не убрали после предыдущих жильцов !!!! Вот это бизнес !!!! В качестве извинения нас угостили пирожными
без имени
25.09.2023
1. Номер был заранее забронирован и оплачен на 2ое суток. В связи с тем, что мы опаздали на рейс, сутки пропали. Администратора отеля предупредили, что заселимся утром по прилету иииии вот мы в Парусе …. Но…, в отеле сказали, что ваш номер ещё не готов и заселение с 14:00, его не убрали после предыдущих жильцов !!!! Вот это бизнес !!!! В качестве извинения нас угостили пирожными
Sofya
21.07.2023
Sofya
21.07.2023
Sofya
21.07.2023
без имени
21.07.2023
без имени
14.07.2023
Никаких замечаний)
Elena
14.07.2023
Никаких замечаний)
Elena
14.07.2023
Никаких замечаний)
Elena
14.07.2023
Никаких замечаний)
без имени
14.06.2023
Неправильно сделан бортик в душевой, из-за этого вода вытекает на пол при открывании двери. Но пол с подогревом, все быстро высыхает)
Vera
14.06.2023
Неправильно сделан бортик в душевой, из-за этого вода вытекает на пол при открывании двери. Но пол с подогревом, все быстро высыхает)
Vera
14.06.2023
Неправильно сделан бортик в душевой, из-за этого вода вытекает на пол при открывании двери. Но пол с подогревом, все быстро высыхает)
Vera
14.06.2023
Неправильно сделан бортик в душевой, из-за этого вода вытекает на пол при открывании двери. Но пол с подогревом, все быстро высыхает)
Vera
14.06.2023
Неправильно сделан бортик в душевой, из-за этого вода вытекает на пол при открывании двери. Но пол с подогревом, все быстро высыхает)
без имени
07.06.2023
Отель находится в частном секторе, и, видимо, коммуникации автономны. Разок вырубало электричество на несколько часов. И наблюдаются проблемы с котлом — несколько раз поутру не могли дождаться горячую воду.

Это сильно выбесило — планируешь помыть голову и отправиться на осмотр достопримечательностей, но нет. Надо отдать должное, сотрудники на ресепшн были максимально лояльны делали, что могли. Но хитрая техника все равно подводила, надеюсь,со временем этот котел заменят.

Также не надейтесь на вайфай — он полумертвый. Слабо грузит и вечно прерывается.

И еще, на том сайте, где бронировал, не указано, что из спа комплекса бесплатно доступна только сауна и только с 7 до 12 часов. Тут я не знаю, недоработки самого сайта или отеля.

Еще можно отметить, что в выходные в ресторане зависают до середины ночи, со всеми вытекающими гуляниями и воплями. Нам это не мешало сильно, но вдруг будут чувствительные личности.
Pavel
07.06.2023
Отель находится в частном секторе, и, видимо, коммуникации автономны. Разок вырубало электричество на несколько часов. И наблюдаются проблемы с котлом — несколько раз поутру не могли дождаться горячую воду.

Это сильно выбесило — планируешь помыть голову и отправиться на осмотр достопримечательностей, но нет. Надо отдать должное, сотрудники на ресепшн были максимально лояльны делали, что могли. Но хитрая техника все равно подводила, надеюсь,со временем этот котел заменят.

Также не надейтесь на вайфай — он полумертвый. Слабо грузит и вечно прерывается.

И еще, на том сайте, где бронировал, не указано, что из спа комплекса бесплатно доступна только сауна и только с 7 до 12 часов. Тут я не знаю, недоработки самого сайта или отеля.

Еще можно отметить, что в выходные в ресторане зависают до середины ночи, со всеми вытекающими гуляниями и воплями. Нам это не мешало сильно, но вдруг будут чувствительные личности.
стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
hotel_id 2810513