Отзывы: Гостиница Двор Подзноева - Бизнес Корпус

Ужинали в ресторане при отеле. Обслуживание не впечатлило

-

очень расстроило отношение админа и безразличие к проблеме, которую она сама и спровоцировала. Мною был забронирован стандартный номер с 2 кроватями. В данной гостинице на сайте Островка.ру предлагаются 2 типа стандартных номеров- мансардные с 1 большой кроватью и обычные с 2-мя. Мансардный этаж на 3 этаже без лифта мною ещё при бронировании был сразу отметен, т.к. он меньше, неудобнее. При заселении админ спросила принципиально ли 2 кровати или можно 1 большую. Я пошла навстречу в этом вопросе и сказала, что можно и такой вариант, если это просто сдвинутые кровати. Очень зря это сделала! Ни слова не было сказано, что номер будет существенно отличаться- когда мы пришли через час, чтобы заселилиться, то мало того, что пришлось с сумками подниматься пешком на 3 этаж людям 56 и 47 лет, так и номер нам дали тот самый мансардный! На моё категорическое, что я не хочу жить в таком номере, что бронировали другой, была равнодушно "послана". "У нас нет разделения стандартных номеров, надо было в бронировании написать, что Вы не хотите мансардный номер". На моё возмущение, почему вообще это надо писать, если это отдельные стандартные номера, с рпзными фото и сразу можно выбрать нужный? Самое обидное, что у неё были свободные обычные номера, т.к. при мне она заселила как раз в такой людей, пришедших после нас через 2 часа. Обиднее всего, что молодая девица даже не испытывала угрызений совести, что испортила своим решением сменить номер все впечатление от отеля, который я все равно считаю одним из лучшим, была уже когда то раньше. Если бы я услышала хоть какие то извинения, что косяк вышел, то не стала бы устраивать разбор, но было ощущение, что вытерли ноги...

-

-

-

Поменяйте официантам (на завтраках) их «главную цель» ))) было такое ощущение что его резко уволят если на нашем столе опустевшая тарелка простоит больше 10-15сек )))) это немного напрягало, но не сильно мешало )

-

-

Из минусов для меня: мягкий матрац и нет освежителя воздуха в ванной. Ещё бы добавила крем для рук. Но это мои придирки.