Отзывы: Отель Гранд Автограф (бывший Марриотт)

Ооочень долго ждать лифты и очередь на заезд … ожидание чуть испортило впечатление

Не заметил

Маленькие номера, кондиционер очень шумит, в ванной не включается или просто не работает вентиляция. Ну, и да... Ковролин в отеле нужно повсеместно обновить. Негоже в "пятерке" цепляться взглядом за пятна на полу))

-

-

Обслуживающий персонал ни на чем так не сфокусирован, как на зарабатывании дополнительных денег и страхе (почему-то), что вы им их не заплатите. Это оставляет довольно грустное ощущение.

Нет такого

Сняли полулюкс 50м2 за 23000 на сутки с ужином и завтраком

Не понравилось:
Фреш Платные
Кофе бесплатный только на завтраки
Ужин никакой. Выбора не было совсем. Все пресное
Завтрак более менее, но для пятерки по моему не дотягивает от слова совсем

Сняли полулюкс 50м2 за 23000 на сутки с ужином и завтраком

Не понравилось:
Фреш Платные
Кофе бесплатный только на завтраки
Ужин никакой. Выбора не было совсем. Все пресное
Завтрак более менее, но для пятерки по моему не дотягивает от слова совсем

Претензий нет

Во что вы превратили Мариотт? Просто слезы.
Швейцара у входа нет, двери с фотоэлементами не работают. Мне с чемоданом, двумя сумками и пакетами, пришлось поставить все на грязный мокрый снег, открыть первую дверь, кое-как держа её, взять все вещи, зайти, снова поставить на грязный пол, открыть вторую дверь, снова взять все вещи и зайти в холл, где меня ждала очередь на регистрацию как в муниципальной поликлинике во время ковида. Никто тебя не встречает, никто не забирает багаж, все свои сумки мне вновь пришлось ставить на грязный мокрый пол, а после регистрации вновь самостоятельно нести их сперва до лифта, а потом до номера. Я девушка и для меня это достаточно проблематично. Возможно, покажется, что это придирка, но если бы ночь в этом отеле стоила 5К, это было бы ожидаемо и я бы ни слова не сказала, но за 20К мучаться с кучей багажа самостоятельно - такое себе.
В номере каждую ночь фыркал, свистел, гудел и плевался водой слив в душе, просто фонтанировал порой, отчего спать было не очень комфортно, и на всякий случай я убирала обувь из коридора в комнату, чтобы в случае потопа она не пострадала, на что в ответ слышала лишь «да, да, мы обязательно оповестим службу”, по итогу реакции ноль, да и по виду было понятно, что им фиолетово вообще что тут происходит, номер оплачен, а остальное уже неважно. Это сквозит теперь здесь во всем.
Я была в этом отеле, когда он был Мариоттом, все было прекрасно. Я была здесь, когда он только-только стал Автографом, было хуже, но еще сносно, теперь же вы превратили некогда хороший отель в провинциальную местечковую гостиницу, работающую по принципу «собрать кеш, а на сервис забить». Если я плачу за номер 20к в сутки и за бутылку воды 0.33 550 руб, можно мне донести сумки до номера и сделать так, чтобы я не беспокоилась ночью о своей обуви. Ну камон, ребята!

Во что вы превратили Мариотт? Просто слезы.
Швейцара у входа нет, двери с фотоэлементами не работают. Мне с чемоданом, двумя сумками и пакетами, пришлось поставить все на грязный мокрый снег, открыть первую дверь, кое-как держа её, взять все вещи, зайти, снова поставить на грязный пол, открыть вторую дверь, снова взять все вещи и зайти в холл, где меня ждала очередь на регистрацию как в муниципальной поликлинике во время ковида. Никто тебя не встречает, никто не забирает багаж, все свои сумки мне вновь пришлось ставить на грязный мокрый пол, а после регистрации вновь самостоятельно нести их сперва до лифта, а потом до номера. Я девушка и для меня это достаточно проблематично. Возможно, покажется, что это придирка, но если бы ночь в этом отеле стоила 5К, это было бы ожидаемо и я бы ни слова не сказала, но за 20К мучаться с кучей багажа самостоятельно - такое себе.
В номере каждую ночь фыркал, свистел, гудел и плевался водой слив в душе, просто фонтанировал порой, отчего спать было не очень комфортно, и на всякий случай я убирала обувь из коридора в комнату, чтобы в случае потопа она не пострадала, на что в ответ слышала лишь «да, да, мы обязательно оповестим службу”, по итогу реакции ноль, да и по виду было понятно, что им фиолетово вообще что тут происходит, номер оплачен, а остальное уже неважно. Это сквозит теперь здесь во всем.
Я была в этом отеле, когда он был Мариоттом, все было прекрасно. Я была здесь, когда он только-только стал Автографом, было хуже, но еще сносно, теперь же вы превратили некогда хороший отель в провинциальную местечковую гостиницу, работающую по принципу «собрать кеш, а на сервис забить». Если я плачу за номер 20к в сутки и за бутылку воды 0.33 550 руб, можно мне донести сумки до номера и сделать так, чтобы я не беспокоилась ночью о своей обуви. Ну камон, ребята!