Отзывы: Отель Уют

Встретили хорошо, персонал на ресепшене приветливый. Зайдя в номер, выяснилось что работает кондиционер, и выключить его ника нельзя. Вместе с персоналом отеля 40 минут искали рубильник по всему отелю что бы его выключить. Потом пошел в душ ( поздно приехал, пол 11 вечера) и внезапно воду отключили. Через 10 минут конечно включили , но я уже был готов идти сам чинить эту поломку. Интернет отвратительный, еле еле хватало на что бы загрузить фотографии. Музыку в кафетерии ужасно сильно орет и убавить ее никак нельзя.

Номер на сутки, цена не велика, но и эти деньги должны предполагать человеческие условия! Заезд прописан в 14 часов, однако номер оказался не готов, уборка и замена постельного заняла время, ключ я получила в 15:30!!! Без извинений и какой-либо компенсации. В номере ТАРАКАНЫ!!! В номере ХОЛОДНО! Окна НЕТ, фото номера в полной красе НЕ представлено, бронируем "в надежде на лучшее". Ни проветривания, ни вентиляции. Вай фай не заявлен, родной интернет с телефона не ловится, полагаю потому что нет окна, или в совокупности проблем, в итоге я была сутки без связи совсем. Первый этаж, пол на земле - ледяной! ВОДА ЕДВА ТЁПЛАЯ, умыться можно, боялась, что душ принять будет невозможно, но как ни странно, в душе вода оказалась приемлемая. Слышимость... Очень шумно! В номере вонь!!!!! Воняет и туалетом и застарелым куревом, как будто прям в туалете ночуешь!!!! Матрас - яма, в него в центре кровати проваливаешься. Полотенца серые. Всё какое-то несвежее, ощущение грязного. Диванчик рядом с кроватью с грязными пятнами, с отвратительными пятнами грязи, на этот диван не то что присесть, мимо стороной проходить противно!!! Всё грязное так то... И локация НЕ удобная... От слова совсем... Ориентировалась по карте, по факту оказалось - в лабиринте частного сектора, дорога в отель от набережной местами просто щебенка (прощай обувь), вечером нет освещения улиц, искать в потьмах то ещё удовольствие. В крутую горку, с горки, будьте готовы с детьми или с колясками или с больными ногами... Это не номер/отель, это печаль...
Полотенца серые, не свежие. Диван с пятнами, обои с пятнами, ванная с пятнами, люстра грязнющая (потолки очень низкие) не хочешь, но увидишь
Запустили в номер с опозданием на 1,5 часа (не извинились)
Выгонять из номера пришли за 20 минут до заявленного в брони времени

Отель интересный, но тараканы сводят всё до нуля

Джакузи у них нет , просто большая ванна. Вонь канализации с улицы во всех номерах. Они даже умудрились в 8 утра дрелью что делать. В номере люкс не было стаканов даже. Стены ужасно тонкие , все туалетные дела других людей слышно так , как будто я рядом с ними стою .

Джакузи у них нет , просто большая ванна. Вонь канализации с улицы во всех номерах. Они даже умудрились в 8 утра дрелью что делать. В номере люкс не было стаканов даже. Стены ужасно тонкие , все туалетные дела других людей слышно так , как будто я рядом с ними стою .

Хотелось бежать , ночевать в машине , возвращаться домой , но только не там, но так как заехали оч поздно и сил больше не было , подойдя на ресепшен со слезами уже ..нам приятная девушка администратор сразу дала соседний номер. Там хотя бы была чистая простынь .. не было туалетной бумаги конечно и укрываться дали 2 детских пледа по размерам . Ужасно старый матрас, скатывались с мужем к центру кровати всю ночь .
На этом сайте у отеля две звезды .. но разве может отель тогда сдавать номера с почасовой оплатой на пару часов ?
Тараканы, очень много тараканов в ванной комнате !! грязная простынь , брали завтрак, который «включён» оказывается на каждого человека по 300 руб , еще доплачивали.

Если хотите отдохнуть с «приключениями» - добро пожаловать в гостиницу «Уют»! Название хорошее, но не отвечает смыслу этого слова… к сожалению.
Забронировал номер через островок. Приехал поздно и ровно час ждал оформления. Администратор никуда не спешил, постоянно отвлекался на вопросы постояльцев, которых у них было много. При оформлении узнал что у них нет брони и все номера закончились. Сказали что на островке не верная информация. Как так ? Их даже это не побеспокоило. При этом пришлось доказывать что я забронировал и оплатил. В ответ услышал что оплата у них только в гостинице происходит. С горя пополам дали номер с кроватью и диваном. И пошла вторая серия, никто не знал как разобрать диван ))) 2 горничные пытались это сделать, выяснилось что нет второй подушки от дивана ). Ванна в номере вся желтая от старости, второго комплекта белья не оказалось, полотенца не было. И потеряли карточку от номера))) Ну нет ее, не заплывайте дверь и все … Жесть.
Далее дали второй номер в обед. Провели, открыли и оказалось что все застелено после уборки но пастель не заменена! Шок… Ну ок, извинились, начали убирать. Времени не было ждать, ушел. Прихожу вечером, открываю номер, включаю свет… И тут… с криками Ура-а-а-а разбегаются полчища тараканов. Фото посмотрите … Они были везде. Потолок, стены, на полу по ним просто ходил, пастель, везде… Я такого никогда не видел, правда! Снял покрывало и они роем упали на пол. В постеле, везде.
Сказали и показали администратору, он просто пожал плечами. Спросил у администратора про это, он ответил что знает. Но никто ничего не делает, всем пофиг.
Дали третий номер, пастель оказалась грязная, оторвана тюль и висит, болтается. Кондиционер работал слабо, пошел на ресепшен взять пульт, дали 2, какой подойдет) и сказали принести так они одни чуть ли не на всю гостиницу.
Ну и в добавок утюг тоже один на всю гостиницу.
В общем все плохо и беда. Очень жаль что руководству гостиницы абсолютно все равно на гостей. Никакого сервиса.

Если хотите отдохнуть с «приключениями» - добро пожаловать в гостиницу «Уют»! Название хорошее, но не отвечает смыслу этого слова… к сожалению.
Забронировал номер через островок. Приехал поздно и ровно час ждал оформления. Администратор никуда не спешил, постоянно отвлекался на вопросы постояльцев, которых у них было много. При оформлении узнал что у них нет брони и все номера закончились. Сказали что на островке не верная информация. Как так ? Их даже это не побеспокоило. При этом пришлось доказывать что я забронировал и оплатил. В ответ услышал что оплата у них только в гостинице происходит. С горя пополам дали номер с кроватью и диваном. И пошла вторая серия, никто не знал как разобрать диван ))) 2 горничные пытались это сделать, выяснилось что нет второй подушки от дивана ). Ванна в номере вся желтая от старости, второго комплекта белья не оказалось, полотенца не было. И потеряли карточку от номера))) Ну нет ее, не заплывайте дверь и все … Жесть.
Далее дали второй номер в обед. Провели, открыли и оказалось что все застелено после уборки но пастель не заменена! Шок… Ну ок, извинились, начали убирать. Времени не было ждать, ушел. Прихожу вечером, открываю номер, включаю свет… И тут… с криками Ура-а-а-а разбегаются полчища тараканов. Фото посмотрите … Они были везде. Потолок, стены, на полу по ним просто ходил, пастель, везде… Я такого никогда не видел, правда! Снял покрывало и они роем упали на пол. В постеле, везде.
Сказали и показали администратору, он просто пожал плечами. Спросил у администратора про это, он ответил что знает. Но никто ничего не делает, всем пофиг.
Дали третий номер, пастель оказалась грязная, оторвана тюль и висит, болтается. Кондиционер работал слабо, пошел на ресепшен взять пульт, дали 2, какой подойдет) и сказали принести так они одни чуть ли не на всю гостиницу.
Ну и в добавок утюг тоже один на всю гостиницу.
В общем все плохо и беда. Очень жаль что руководству гостиницы абсолютно все равно на гостей. Никакого сервиса.

Видно, что изначально в создание обстановки отеля были вложены значительные средства, но из-за отвратительного управления все эти затраты - псу под хвост. Когда мы в первый раз открыли дверь номера, то услышали шум льющейся в ванне воды. Кран над раковиной не закрывался, там хлестал кипяток. Горячая вода была и в сливе унитаза. На нашу просьбу разобраться с сантехникой администратор устало кивнула. К вечеру следующего дня кран не починили, только натоптали. Только через три дня, после повторных просьб, удалось завернуть кран и сделать не только горячую, но и холодную воду! Фена в номере нет, приходилось каждое утро ходить и просить - иногда чудом удавалось его застать: причем модель та же, что обычно прикручивается на стену, но почему-то не в каждом номере, а один несчастный фен на весь отель. Кто первый встал, тот и счастливчик. Мебель в номере расшатанная, у диванов отваливаются спинки. Чтобы включить холодильник в розетку, придется попотеть и отодвинуть шкаф! Но и с этими бытовыми неудобствами можно было бы смириться, если не одно мелкое, но крайне весомое обстоятельство. КЛОПЫ!!! Каждую ночь они выползали на охоту и грызли. Сначала мы не понимали, в чем дело - укусы, все чешется, а комаров вроде не слышно. А потом обнаружили на простыне пятна крови. Вот так вот. В довершении стоит сказать о завтраках в местной столовой. Где по космическим ценам (пара яиц, каша, салатик и морс вытягивали на 500 руб) предлагали позавчерашнюю скисшую кашу.
За 5 дней уборки не было

Видно, что изначально в создание обстановки отеля были вложены значительные средства, но из-за отвратительного управления все эти затраты - псу под хвост. Когда мы в первый раз открыли дверь номера, то услышали шум льющейся в ванне воды. Кран над раковиной не закрывался, там хлестал кипяток. Горячая вода была и в сливе унитаза. На нашу просьбу разобраться с сантехникой администратор устало кивнула. К вечеру следующего дня кран не починили, только натоптали. Только через три дня, после повторных просьб, удалось завернуть кран и сделать не только горячую, но и холодную воду! Фена в номере нет, приходилось каждое утро ходить и просить - иногда чудом удавалось его застать: причем модель та же, что обычно прикручивается на стену, но почему-то не в каждом номере, а один несчастный фен на весь отель. Кто первый встал, тот и счастливчик. Мебель в номере расшатанная, у диванов отваливаются спинки. Чтобы включить холодильник в розетку, придется попотеть и отодвинуть шкаф! Но и с этими бытовыми неудобствами можно было бы смириться, если не одно мелкое, но крайне весомое обстоятельство. КЛОПЫ!!! Каждую ночь они выползали на охоту и грызли. Сначала мы не понимали, в чем дело - укусы, все чешется, а комаров вроде не слышно. А потом обнаружили на простыне пятна крови. Вот так вот. В довершении стоит сказать о завтраках в местной столовой. Где по космическим ценам (пара яиц, каша, салатик и морс вытягивали на 500 руб) предлагали позавчерашнюю скисшую кашу.
За 5 дней уборки не было

Номер достаточно грязно убран! везде паутина ! дохлые тараканы

Номер достаточно грязно убран! везде паутина ! дохлые тараканы