Гостиница на карте

Отзывы: Отель Уют

2 звезды
улица Корницкого, д.120 , Новороссийск, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Уют. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3
на основе
362 отзывов
2.5Уровень обслуживания:
3Комфорт и обустройство номера:
3.5Чистота номера:
3Соотношение цена/качество:
50% клиентов
рекомендуют эту гостиницу

Страница 1 из 13

Nina
17.08.2024
-
Iskander
05.07.2024
Встретили хорошо, персонал на ресепшене приветливый. Зайдя в номер, выяснилось что работает кондиционер, и выключить его ника нельзя. Вместе с персоналом отеля 40 минут искали рубильник по всему отелю что бы его выключить. Потом пошел в душ ( поздно приехал, пол 11 вечера) и внезапно воду отключили. Через 10 минут конечно включили , но я уже был готов идти сам чинить эту поломку. Интернет отвратительный, еле еле хватало на что бы загрузить фотографии. Музыку в кафетерии ужасно сильно орет и убавить ее никак нельзя.
без имени
05.07.2024
Встретили хорошо, персонал на ресепшене приветливый. Зайдя в номер, выяснилось что работает кондиционер, и выключить его ника нельзя. Вместе с персоналом отеля 40 минут искали рубильник по всему отелю что бы его выключить. Потом пошел в душ ( поздно приехал, пол 11 вечера) и внезапно воду отключили. Через 10 минут конечно включили , но я уже был готов идти сам чинить эту поломку. Интернет отвратительный, еле еле хватало на что бы загрузить фотографии. Музыку в кафетерии ужасно сильно орет и убавить ее никак нельзя.
без имени
18.03.2024
Номер на сутки, цена не велика, но и эти деньги должны предполагать человеческие условия! Заезд прописан в 14 часов, однако номер оказался не готов, уборка и замена постельного заняла время, ключ я получила в 15:30!!! Без извинений и какой-либо компенсации. В номере ТАРАКАНЫ!!! В номере ХОЛОДНО! Окна НЕТ, фото номера в полной красе НЕ представлено, бронируем "в надежде на лучшее". Ни проветривания, ни вентиляции. Вай фай не заявлен, родной интернет с телефона не ловится, полагаю потому что нет окна, или в совокупности проблем, в итоге я была сутки без связи совсем. Первый этаж, пол на земле - ледяной! ВОДА ЕДВА ТЁПЛАЯ, умыться можно, боялась, что душ принять будет невозможно, но как ни странно, в душе вода оказалась приемлемая. Слышимость... Очень шумно! В номере вонь!!!!! Воняет и туалетом и застарелым куревом, как будто прям в туалете ночуешь!!!! Матрас - яма, в него в центре кровати проваливаешься. Полотенца серые. Всё какое-то несвежее, ощущение грязного. Диванчик рядом с кроватью с грязными пятнами, с отвратительными пятнами грязи, на этот диван не то что присесть, мимо стороной проходить противно!!! Всё грязное так то... И локация НЕ удобная... От слова совсем... Ориентировалась по карте, по факту оказалось - в лабиринте частного сектора, дорога в отель от набережной местами просто щебенка (прощай обувь), вечером нет освещения улиц, искать в потьмах то ещё удовольствие. В крутую горку, с горки, будьте готовы с детьми или с колясками или с больными ногами... Это не номер/отель, это печаль...
Полотенца серые, не свежие. Диван с пятнами, обои с пятнами, ванная с пятнами, люстра грязнющая (потолки очень низкие) не хочешь, но увидишь
Запустили в номер с опозданием на 1,5 часа (не извинились)
Выгонять из номера пришли за 20 минут до заявленного в брони времени
Alina
18.03.2024
Номер на сутки, цена не велика, но и эти деньги должны предполагать человеческие условия! Заезд прописан в 14 часов, однако номер оказался не готов, уборка и замена постельного заняла время, ключ я получила в 15:30!!! Без извинений и какой-либо компенсации. В номере ТАРАКАНЫ!!! В номере ХОЛОДНО! Окна НЕТ, фото номера в полной красе НЕ представлено, бронируем "в надежде на лучшее". Ни проветривания, ни вентиляции. Вай фай не заявлен, родной интернет с телефона не ловится, полагаю потому что нет окна, или в совокупности проблем, в итоге я была сутки без связи совсем. Первый этаж, пол на земле - ледяной! ВОДА ЕДВА ТЁПЛАЯ, умыться можно, боялась, что душ принять будет невозможно, но как ни странно, в душе вода оказалась приемлемая. Слышимость... Очень шумно! В номере вонь!!!!! Воняет и туалетом и застарелым куревом, как будто прям в туалете ночуешь!!!! Матрас - яма, в него в центре кровати проваливаешься. Полотенца серые. Всё какое-то несвежее, ощущение грязного. Диванчик рядом с кроватью с грязными пятнами, с отвратительными пятнами грязи, на этот диван не то что присесть, мимо стороной проходить противно!!! Всё грязное так то... И локация НЕ удобная... От слова совсем... Ориентировалась по карте, по факту оказалось - в лабиринте частного сектора, дорога в отель от набережной местами просто щебенка (прощай обувь), вечером нет освещения улиц, искать в потьмах то ещё удовольствие. В крутую горку, с горки, будьте готовы с детьми или с колясками или с больными ногами... Это не номер/отель, это печаль...
Полотенца серые, не свежие. Диван с пятнами, обои с пятнами, ванная с пятнами, люстра грязнющая (потолки очень низкие) не хочешь, но увидишь
Запустили в номер с опозданием на 1,5 часа (не извинились)
Выгонять из номера пришли за 20 минут до заявленного в брони времени
без имени
20.02.2024
Отель интересный, но тараканы сводят всё до нуля
Mihail
20.02.2024
Отель интересный, но тараканы сводят всё до нуля
Mihail
20.02.2024
Отель интересный, но тараканы сводят всё до нуля
Angelina
18.12.2023
Джакузи у них нет , просто большая ванна. Вонь канализации с улицы во всех номерах. Они даже умудрились в 8 утра дрелью что делать. В номере люкс не было стаканов даже. Стены ужасно тонкие , все туалетные дела других людей слышно так , как будто я рядом с ними стою .
без имени
18.12.2023
Джакузи у них нет , просто большая ванна. Вонь канализации с улицы во всех номерах. Они даже умудрились в 8 утра дрелью что делать. В номере люкс не было стаканов даже. Стены ужасно тонкие , все туалетные дела других людей слышно так , как будто я рядом с ними стою .
Angelina
18.12.2023
Джакузи у них нет , просто большая ванна. Вонь канализации с улицы во всех номерах. Они даже умудрились в 8 утра дрелью что делать. В номере люкс не было стаканов даже. Стены ужасно тонкие , все туалетные дела других людей слышно так , как будто я рядом с ними стою .
без имени
20.09.2023
Хотелось бежать , ночевать в машине , возвращаться домой , но только не там, но так как заехали оч поздно и сил больше не было , подойдя на ресепшен со слезами уже ..нам приятная девушка администратор сразу дала соседний номер. Там хотя бы была чистая простынь .. не было туалетной бумаги конечно и укрываться дали 2 детских пледа по размерам . Ужасно старый матрас, скатывались с мужем к центру кровати всю ночь .
На этом сайте у отеля две звезды .. но разве может отель тогда сдавать номера с почасовой оплатой на пару часов ?
Тараканы, очень много тараканов в ванной комнате !! грязная простынь , брали завтрак, который «включён» оказывается на каждого человека по 300 руб , еще доплачивали.
Sofya
20.09.2023
Хотелось бежать , ночевать в машине , возвращаться домой , но только не там, но так как заехали оч поздно и сил больше не было , подойдя на ресепшен со слезами уже ..нам приятная девушка администратор сразу дала соседний номер. Там хотя бы была чистая простынь .. не было туалетной бумаги конечно и укрываться дали 2 детских пледа по размерам . Ужасно старый матрас, скатывались с мужем к центру кровати всю ночь .
На этом сайте у отеля две звезды .. но разве может отель тогда сдавать номера с почасовой оплатой на пару часов ?
Тараканы, очень много тараканов в ванной комнате !! грязная простынь , брали завтрак, который «включён» оказывается на каждого человека по 300 руб , еще доплачивали.
Sofya
20.09.2023
Хотелось бежать , ночевать в машине , возвращаться домой , но только не там, но так как заехали оч поздно и сил больше не было , подойдя на ресепшен со слезами уже ..нам приятная девушка администратор сразу дала соседний номер. Там хотя бы была чистая простынь .. не было туалетной бумаги конечно и укрываться дали 2 детских пледа по размерам . Ужасно старый матрас, скатывались с мужем к центру кровати всю ночь .
На этом сайте у отеля две звезды .. но разве может отель тогда сдавать номера с почасовой оплатой на пару часов ?
Тараканы, очень много тараканов в ванной комнате !! грязная простынь , брали завтрак, который «включён» оказывается на каждого человека по 300 руб , еще доплачивали.
без имени
29.07.2023
Если хотите отдохнуть с «приключениями» - добро пожаловать в гостиницу «Уют»! Название хорошее, но не отвечает смыслу этого слова… к сожалению.
Забронировал номер через островок. Приехал поздно и ровно час ждал оформления. Администратор никуда не спешил, постоянно отвлекался на вопросы постояльцев, которых у них было много. При оформлении узнал что у них нет брони и все номера закончились. Сказали что на островке не верная информация. Как так ? Их даже это не побеспокоило. При этом пришлось доказывать что я забронировал и оплатил. В ответ услышал что оплата у них только в гостинице происходит. С горя пополам дали номер с кроватью и диваном. И пошла вторая серия, никто не знал как разобрать диван ))) 2 горничные пытались это сделать, выяснилось что нет второй подушки от дивана ). Ванна в номере вся желтая от старости, второго комплекта белья не оказалось, полотенца не было. И потеряли карточку от номера))) Ну нет ее, не заплывайте дверь и все … Жесть.
Далее дали второй номер в обед. Провели, открыли и оказалось что все застелено после уборки но пастель не заменена! Шок… Ну ок, извинились, начали убирать. Времени не было ждать, ушел. Прихожу вечером, открываю номер, включаю свет… И тут… с криками Ура-а-а-а разбегаются полчища тараканов. Фото посмотрите … Они были везде. Потолок, стены, на полу по ним просто ходил, пастель, везде… Я такого никогда не видел, правда! Снял покрывало и они роем упали на пол. В постеле, везде.
Сказали и показали администратору, он просто пожал плечами. Спросил у администратора про это, он ответил что знает. Но никто ничего не делает, всем пофиг.
Дали третий номер, пастель оказалась грязная, оторвана тюль и висит, болтается. Кондиционер работал слабо, пошел на ресепшен взять пульт, дали 2, какой подойдет) и сказали принести так они одни чуть ли не на всю гостиницу.
Ну и в добавок утюг тоже один на всю гостиницу.
В общем все плохо и беда. Очень жаль что руководству гостиницы абсолютно все равно на гостей. Никакого сервиса.
Mikhail
29.07.2023
Если хотите отдохнуть с «приключениями» - добро пожаловать в гостиницу «Уют»! Название хорошее, но не отвечает смыслу этого слова… к сожалению.
Забронировал номер через островок. Приехал поздно и ровно час ждал оформления. Администратор никуда не спешил, постоянно отвлекался на вопросы постояльцев, которых у них было много. При оформлении узнал что у них нет брони и все номера закончились. Сказали что на островке не верная информация. Как так ? Их даже это не побеспокоило. При этом пришлось доказывать что я забронировал и оплатил. В ответ услышал что оплата у них только в гостинице происходит. С горя пополам дали номер с кроватью и диваном. И пошла вторая серия, никто не знал как разобрать диван ))) 2 горничные пытались это сделать, выяснилось что нет второй подушки от дивана ). Ванна в номере вся желтая от старости, второго комплекта белья не оказалось, полотенца не было. И потеряли карточку от номера))) Ну нет ее, не заплывайте дверь и все … Жесть.
Далее дали второй номер в обед. Провели, открыли и оказалось что все застелено после уборки но пастель не заменена! Шок… Ну ок, извинились, начали убирать. Времени не было ждать, ушел. Прихожу вечером, открываю номер, включаю свет… И тут… с криками Ура-а-а-а разбегаются полчища тараканов. Фото посмотрите … Они были везде. Потолок, стены, на полу по ним просто ходил, пастель, везде… Я такого никогда не видел, правда! Снял покрывало и они роем упали на пол. В постеле, везде.
Сказали и показали администратору, он просто пожал плечами. Спросил у администратора про это, он ответил что знает. Но никто ничего не делает, всем пофиг.
Дали третий номер, пастель оказалась грязная, оторвана тюль и висит, болтается. Кондиционер работал слабо, пошел на ресепшен взять пульт, дали 2, какой подойдет) и сказали принести так они одни чуть ли не на всю гостиницу.
Ну и в добавок утюг тоже один на всю гостиницу.
В общем все плохо и беда. Очень жаль что руководству гостиницы абсолютно все равно на гостей. Никакого сервиса.
Mikhail
29.07.2023
Если хотите отдохнуть с «приключениями» - добро пожаловать в гостиницу «Уют»! Название хорошее, но не отвечает смыслу этого слова… к сожалению.
Забронировал номер через островок. Приехал поздно и ровно час ждал оформления. Администратор никуда не спешил, постоянно отвлекался на вопросы постояльцев, которых у них было много. При оформлении узнал что у них нет брони и все номера закончились. Сказали что на островке не верная информация. Как так ? Их даже это не побеспокоило. При этом пришлось доказывать что я забронировал и оплатил. В ответ услышал что оплата у них только в гостинице происходит. С горя пополам дали номер с кроватью и диваном. И пошла вторая серия, никто не знал как разобрать диван ))) 2 горничные пытались это сделать, выяснилось что нет второй подушки от дивана ). Ванна в номере вся желтая от старости, второго комплекта белья не оказалось, полотенца не было. И потеряли карточку от номера))) Ну нет ее, не заплывайте дверь и все … Жесть.
Далее дали второй номер в обед. Провели, открыли и оказалось что все застелено после уборки но пастель не заменена! Шок… Ну ок, извинились, начали убирать. Времени не было ждать, ушел. Прихожу вечером, открываю номер, включаю свет… И тут… с криками Ура-а-а-а разбегаются полчища тараканов. Фото посмотрите … Они были везде. Потолок, стены, на полу по ним просто ходил, пастель, везде… Я такого никогда не видел, правда! Снял покрывало и они роем упали на пол. В постеле, везде.
Сказали и показали администратору, он просто пожал плечами. Спросил у администратора про это, он ответил что знает. Но никто ничего не делает, всем пофиг.
Дали третий номер, пастель оказалась грязная, оторвана тюль и висит, болтается. Кондиционер работал слабо, пошел на ресепшен взять пульт, дали 2, какой подойдет) и сказали принести так они одни чуть ли не на всю гостиницу.
Ну и в добавок утюг тоже один на всю гостиницу.
В общем все плохо и беда. Очень жаль что руководству гостиницы абсолютно все равно на гостей. Никакого сервиса.
Uliana
24.07.2023
Видно, что изначально в создание обстановки отеля были вложены значительные средства, но из-за отвратительного управления все эти затраты - псу под хвост. Когда мы в первый раз открыли дверь номера, то услышали шум льющейся в ванне воды. Кран над раковиной не закрывался, там хлестал кипяток. Горячая вода была и в сливе унитаза. На нашу просьбу разобраться с сантехникой администратор устало кивнула. К вечеру следующего дня кран не починили, только натоптали. Только через три дня, после повторных просьб, удалось завернуть кран и сделать не только горячую, но и холодную воду! Фена в номере нет, приходилось каждое утро ходить и просить - иногда чудом удавалось его застать: причем модель та же, что обычно прикручивается на стену, но почему-то не в каждом номере, а один несчастный фен на весь отель. Кто первый встал, тот и счастливчик. Мебель в номере расшатанная, у диванов отваливаются спинки. Чтобы включить холодильник в розетку, придется попотеть и отодвинуть шкаф! Но и с этими бытовыми неудобствами можно было бы смириться, если не одно мелкое, но крайне весомое обстоятельство. КЛОПЫ!!! Каждую ночь они выползали на охоту и грызли. Сначала мы не понимали, в чем дело - укусы, все чешется, а комаров вроде не слышно. А потом обнаружили на простыне пятна крови. Вот так вот. В довершении стоит сказать о завтраках в местной столовой. Где по космическим ценам (пара яиц, каша, салатик и морс вытягивали на 500 руб) предлагали позавчерашнюю скисшую кашу.
За 5 дней уборки не было
Uliana
24.07.2023
Видно, что изначально в создание обстановки отеля были вложены значительные средства, но из-за отвратительного управления все эти затраты - псу под хвост. Когда мы в первый раз открыли дверь номера, то услышали шум льющейся в ванне воды. Кран над раковиной не закрывался, там хлестал кипяток. Горячая вода была и в сливе унитаза. На нашу просьбу разобраться с сантехникой администратор устало кивнула. К вечеру следующего дня кран не починили, только натоптали. Только через три дня, после повторных просьб, удалось завернуть кран и сделать не только горячую, но и холодную воду! Фена в номере нет, приходилось каждое утро ходить и просить - иногда чудом удавалось его застать: причем модель та же, что обычно прикручивается на стену, но почему-то не в каждом номере, а один несчастный фен на весь отель. Кто первый встал, тот и счастливчик. Мебель в номере расшатанная, у диванов отваливаются спинки. Чтобы включить холодильник в розетку, придется попотеть и отодвинуть шкаф! Но и с этими бытовыми неудобствами можно было бы смириться, если не одно мелкое, но крайне весомое обстоятельство. КЛОПЫ!!! Каждую ночь они выползали на охоту и грызли. Сначала мы не понимали, в чем дело - укусы, все чешется, а комаров вроде не слышно. А потом обнаружили на простыне пятна крови. Вот так вот. В довершении стоит сказать о завтраках в местной столовой. Где по космическим ценам (пара яиц, каша, салатик и морс вытягивали на 500 руб) предлагали позавчерашнюю скисшую кашу.
За 5 дней уборки не было
Uliana
24.07.2023
Видно, что изначально в создание обстановки отеля были вложены значительные средства, но из-за отвратительного управления все эти затраты - псу под хвост. Когда мы в первый раз открыли дверь номера, то услышали шум льющейся в ванне воды. Кран над раковиной не закрывался, там хлестал кипяток. Горячая вода была и в сливе унитаза. На нашу просьбу разобраться с сантехникой администратор устало кивнула. К вечеру следующего дня кран не починили, только натоптали. Только через три дня, после повторных просьб, удалось завернуть кран и сделать не только горячую, но и холодную воду! Фена в номере нет, приходилось каждое утро ходить и просить - иногда чудом удавалось его застать: причем модель та же, что обычно прикручивается на стену, но почему-то не в каждом номере, а один несчастный фен на весь отель. Кто первый встал, тот и счастливчик. Мебель в номере расшатанная, у диванов отваливаются спинки. Чтобы включить холодильник в розетку, придется попотеть и отодвинуть шкаф! Но и с этими бытовыми неудобствами можно было бы смириться, если не одно мелкое, но крайне весомое обстоятельство. КЛОПЫ!!! Каждую ночь они выползали на охоту и грызли. Сначала мы не понимали, в чем дело - укусы, все чешется, а комаров вроде не слышно. А потом обнаружили на простыне пятна крови. Вот так вот. В довершении стоит сказать о завтраках в местной столовой. Где по космическим ценам (пара яиц, каша, салатик и морс вытягивали на 500 руб) предлагали позавчерашнюю скисшую кашу.
За 5 дней уборки не было
без имени
24.07.2023
Видно, что изначально в создание обстановки отеля были вложены значительные средства, но из-за отвратительного управления все эти затраты - псу под хвост. Когда мы в первый раз открыли дверь номера, то услышали шум льющейся в ванне воды. Кран над раковиной не закрывался, там хлестал кипяток. Горячая вода была и в сливе унитаза. На нашу просьбу разобраться с сантехникой администратор устало кивнула. К вечеру следующего дня кран не починили, только натоптали. Только через три дня, после повторных просьб, удалось завернуть кран и сделать не только горячую, но и холодную воду! Фена в номере нет, приходилось каждое утро ходить и просить - иногда чудом удавалось его застать: причем модель та же, что обычно прикручивается на стену, но почему-то не в каждом номере, а один несчастный фен на весь отель. Кто первый встал, тот и счастливчик. Мебель в номере расшатанная, у диванов отваливаются спинки. Чтобы включить холодильник в розетку, придется попотеть и отодвинуть шкаф! Но и с этими бытовыми неудобствами можно было бы смириться, если не одно мелкое, но крайне весомое обстоятельство. КЛОПЫ!!! Каждую ночь они выползали на охоту и грызли. Сначала мы не понимали, в чем дело - укусы, все чешется, а комаров вроде не слышно. А потом обнаружили на простыне пятна крови. Вот так вот. В довершении стоит сказать о завтраках в местной столовой. Где по космическим ценам (пара яиц, каша, салатик и морс вытягивали на 500 руб) предлагали позавчерашнюю скисшую кашу.
За 5 дней уборки не было
Georgij
21.07.2023
без имени
21.07.2023
Georgij
21.07.2023
Georgij
21.07.2023
Yuliya
07.07.2023
Номер достаточно грязно убран! везде паутина ! дохлые тараканы
без имени
07.07.2023
Номер достаточно грязно убран! везде паутина ! дохлые тараканы
Yuliya
07.07.2023
Номер достаточно грязно убран! везде паутина ! дохлые тараканы
Yuliya
07.07.2023
Номер достаточно грязно убран! везде паутина ! дохлые тараканы
Tatyana
01.05.2023
Было холодно в номере. Чтобы набрать кипятка, надо спуститься вниз, перейти по улице в кафе, набоать, потом так же идти обратно, что неудобно и холодно. Слабый wi-fi. И что самое неприятное - из номера пропали некоторые вещи.
стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
В окрестностях
Центр города
  • Центр Новороссийска 3.6 км.
Аэропорты
Вокзалы
hotel_id 1984694