Отзывы: Апартаменты Секвойя на Белинского Uloo

В ванной очень сильный запах плесени, кровать не предназначена для людей старше 25, так как из-за своей мягкости влечет шейно-поясничные боли, которые дают знать о себе до сих пор, шумел холодильник… На самом деле моя самая большая расстроенность из-за того, что я просто не успела снять отель за те же деньги (нижний сейчас на хайпе), в котором все было бы чисто и с более, чем одним полотенцем на гостя и белыми простынями. Короче, имеет право на существование, но красная цена 8к за две ночи, 14 уже прям перебор

В номере за 12.500₽ за ночь не было горячей воды!!! При заселении администратор Юля упомянула, что велись ремонтные работы и из кранов перед нашим заселением текла ржавая вода, но уверила, что сейчас все починили. Мы заселились и уехали на прогулку, вернувшись ночью, обнаружили, что нет горячей воды. Утром горячей воды также не было, сообщили администратору о проблеме и подняли вопрос о компенсации неудобств. Составили акт о несоответствии оказанных услуг. Когда администратор приехала забирать ключи, она согласилась с нашими претензиями и позвонила по громкой связи управляющему, не назвавшему свою фамилию, только имя - Никита. Он в грубой форме нам отказал в компенсации, сказав «звоните в ТСЖ»! Почему представитель компании пытался переложить на гостей проблемы с ТСЖ?!? Мы заплатили полную стоимость и не получили полноценно услугу, а вместо извинений от управляющего - хамское отношение. Мы пытались урегулировать конфликт мирным способом, обозначив сумму компенсации - на что получили грубый отказ. Этот возмутительный разговор, проходивший по громкой связи с телефона администратора, был записан на диктофон и будет приложен к обращению с жалобой в Роспотребнадзор.
Также хочется отметить, что номер Секвойя не соответствует снимкам на сайте, на фото он кажется больше и явно снят в новом состоянии. По факту номер оказался изрядно уставшим: в душевой кабине повсюду был известковый налет, постельное белье и шторы с дырками, губка на раковине не менялась, как будто полгода (губку заменили на новую только после обращения к администратору), в шкафу стояли грязные чашки. «Красивый вид из окна», заявленный в названии, в реальности был видом на стройку и ремонтные работы, которые не прекращались всю ночь и мешали спать!

Горячей воды не было и предупреждения не было! В комментариях при заказе я просила горячую воду и полотенца, вы вообще читаете комментарии?
Жильцам все равно, плановое отключение или какое другое, ставьте бойлер, на дворе 21 век.

Очень громкая вентиляция в ванной, раздражает. Громкий холодильник, он выключается, но и продукты тухнут.
На балконе стоппер форточки плохо подогнан, пора заменить.
Москитных сеток нет. На утюге и гладилке пятна. Зонтика нет.

В шкафу две балки для вешалок, одна для великана от 2,2 м ростом, вторая для детей. Крайне неудобно!
Хоть бы один стул был классический с нормальной спинкой. Прикроватной тумбочки нет.
В ванной нет стакана для зубной щётки.

На балконной сушке висело постельное бельё и полотенца, видимо всё ещё стирка после предыдущих жильцов, так себе сервис.

Ножниц нет, только нож.
Наверное, стоит принести больше чашек для чая, их всего две икеевские, предупредили бы, я бы вам парочку подарила.
И хоть бутылку питьевой воды купите, что ли. Продуктовый недалеко, но не круглосуточный.

В квартире очень жарко, отсутствует кондиционер, открываются окна на очень шумную улицу, если захочется отдохнуть - забудьте) Жара дичайшая была) Хотя бы вентилятор стоило бы притащить.
Всего одно полотенце в квартире на человека) Ну и как бонус - грязные стаканы)

В квартире очень жарко, отсутствует кондиционер, открываются окна на очень шумную улицу, если захочется отдохнуть - забудьте) Жара дичайшая была) Хотя бы вентилятор стоило бы притащить.
Всего одно полотенце в квартире на человека) Ну и как бонус - грязные стаканы)

очень неудобная кровать, подушки и одеяла, постельное белье выглядело так, как будто до меня им пользовались, запах порошка и моющих средств везде

Бронировали номер "Синема", поселили в "Мастерскую". Долго выясняли, пытаясь дозвониться до владельцев почему так. На Островке в личном кабинете у меня стоит Синема, у них стоит Мастерская. Мой номер был занят еще сутки назад др. людьми оказывается. Сказали, что это глюки Островка, а не их. Пришлось остаться в мастерской((. Холодильник ужасно шумный. Очень неудобно, что нет платы переводом, пришлось с чемоданом ходить по городу, искать банкоматы для снятия. Матрас мягкий, неудобный, подушки тонкие, низкие, голова западает. Утром болит шея и спина. Нет полотенца/коврика для ног в ванной. Пол холодный.

Администратор сразу предупредила, что холодильник сильно шумит, его можно выключить в щитке, но тогда выключается и телевизор. Нам шум не мешал, ничего выключать не пришлось

далеко от основных достопримечательностей, очень маленькая комната, даже для двоих. Не оказалось кухонного полотенца, штопора. Ценник слишком завышен. Не могу рекомендовать

-

1. Были весьма холодные полы. Приходилось ходить в носках и тапочках.
2. Наличие залога встревожило, но в целом проблем с его оплатой и возвратом не возникло. Просто давно не слышал про его существование и отвык от этого.
3. Оплата наличкой, а не по карте. Про существование бумажных купюр тоже забыл уже, так как все операции совершают по карте или переводом на другую.
2 последних минуса сугубо индивидуальны и на общее впечатления от проживания не влияют.