Отзывы: Гостевой Дом Острожский Вал

вид из номера был на крышу и гаражи, но мы туда не за этим приехали, а просто переночевать

Жила не в главном корпусе, а в соседнем. Очень грязная душевая, стены сан.узла в плесени. Ни разу там не помылась, просилась в душ в основной корпус.
Идет ремонт, грязь, шум стройки с самого утра, в соседних номерах жили рабочие, как я поняла. Никто об этом не предупредил. В номере нет зеркала, и урны для мусора.
В день заезда дежурили 2 администратора, одна очень приветливая женщина, вторая совсем нет.

На сайте бронирования "Островок"искажена информация по номеру.Данные не корректны.И понимаю клиентов,которые жаловались на номера,которые не соответствовал их ожиданиям.Мы бронировали через сайт номер Стандарт,а фирма в свою очередь отправила бронь на эконом Стандарт,площадь номера была в 2 раза меньше.Нам конечно было не приятно,но главное все удобства были в номере.

Отель подустал,но расположение все компенсирует.

Очень скудный завтрак - чуть-чуть молочной каши+круасан+ растворимый кофе
Отвратительно! Мерзость! Нас поселили в номер на первом этаже напротив ресепшена. Когда стали заселяться, между подушками выполз рыжий таракан. Мы попросили сменить номер- нам дали под самой крышей малюсенький. Кондиционера не было и утром там было невыносимо жарко от раскаленной крыши. В номере воняло канализацией. Смесители и прочее- противно прикасаться. Забрезговали пользоваться душевой, не стали принимать душ. Спали в одежде, помня о возможных тараканах. Это был треш! Пришлось ночевать одну ночь, потому что на эти даты в городе вообще не было свободных номеров- только в пригороде, 40 мин от города.
Тараканы в номере! Полотенца застиранные, серого цвета. В номере лежал только один комплект полотенцев. Когда попросили принести второй- нам грубо ответили "вы прям сейчас будете мыться? Вот погуляете , и я за это время принесу". В итоге пришли в номер в 12 ночи, никто так и не положил полотенца. Плюнули, всё равно душевая была отвратительно грязная и мы решили душ не принимать
Неприветливая женщина на ресепшене

Немного шумно и немного сложно с парковкой

Немного шумно и немного сложно с парковкой

Отсутствие кондиционера в номере при жаре 34

Если брать эконом то это , хостел , и там рядом ремонт и стройка.

-

Очень грязный номер. На полу грязь, песок, пыль и мелкое стекло. Про чистоту душевых молчу.

Про завтрак, указанный в брони, ничего не сказали.

Из того, что «ок» только расположение. Все остальное выглядит очень неуважительным. Цена больше, чем в хостеле, но меньше, чем в отеле. Но, честно говоря, в хостелах чище.

На вопрос «можно ли заехать пораньше» мне ответили «оплата 50 процентов от дня проживания». Ок. Правила - есть правила. Но что вы делали до 14:00 с этим номером, что даже полы не помыли - вот вопрос. Постельное тоже не выглядело свежим.

В номер захаживают тараканы

Приехала я в отель около 21.30.
На ресепшене никого не было. Примерно через минуту ко мне вылетает женщина с диким криком и наездом! Она орала, какого черта я не беру трубки и пришла так поздно!

Я спокойно ответила, что работала. Только что освободилась и сразу приехала на заселение. Она продолжила на меня орать, что звонит мне с 17 часов.

Я достала телефон и начала смотреть вызовы. Ни одного пропущенного у меня не было. Скажу сразу, что у меня телефон всегда в беззвучном режиме, но именно в тот день я отвечала на все звонки, так как была на работе и мог кто-то важный позвонить.

Она замолчала и потом сказала, что моего бронирования вообще нет в системе. Пригласила пройти на 2 этаж и показать, какой остался номер.

Я согласилась на заселение, так как у меня всё равно не было выбора. Оплатила переводом им на карту 4.900 за ночь!!

Номер вы можете увидеть на фото

Минусы:
— расположение. Под окнами находится какой-то шараш-монтаж. В 8:30 в субботу были разбужены работой перфоратора и стучанием о какую-то железяку. Это продолжалось несколько часов. Так же под окнами находится сауна, закрытая поликарбонатом. Нетрезвый галдеж стоял полночи. Скрыться от него невозможно.
— хлипкие стены и скрипучий пол, скрипучие кровати. Шумоизоляция отсутствует. Слышно всё. Ходьба других постояльцев полночи по коридору по скрипучим половицам, закрывание дверей, разговор обычным голосом, кто-то повернулся на скрипучей кровати, чихнул, включил ТВ. Стены настолько тонкие и хлипкие, что закрывание дверей гостями где-то в коридоре сотрясает всю конструкцию. Будто в бараке из пятидесятых.
— нет чайника в номере
— вода питьевая в кулере невозможна к употреблению, вкус отвратный. Будто фильтрованная плохим фильтром водопроводная. Купили свою бутылку.
— отсутствует держатель туалетной бумаги, из стены просто торчит оставшийся от него штырь.
— вентиляция в санузле не работает, как и в комнате, решалось только открытием окна. Под дверью санузла щель с ладонь, тк вентиляция не работала, естественно, всё тянуло в комнату.
— душевая кабина в страшном состоянии. В сливе стоит грязная вода, форсунки и шланг душа все черные, все дверки и стыки заросли чернотой и подтеками. Пользоваться таким страшно.
— на стене нерабочие часы
— холодильник бесполезен, стоит прямо возле головы у кровати вместо прикроватного столика. Спать возле работающего холодильника невозможно. Переставить некуда, номер микроскопический.
— несоответствие цены условиям. Никакая близость к кремлю и набережной не оправдывает такой ценник (3900 2-м стандарт) при таких условиях проживания.
Рекоменовать гостиницу не будем, вернуться желания нет. Пространство несвежее и очень уставшее, ежедневная уборка не спасает.

Ну во первых номер бронировали с красивым видом из окна, что в итоге получили, можно увидеть на фото.. Отдельная история с телевизором, не понятно почему он крепится практически в углу, без возможности развернуть в сторону кровати для комфортного просмотра. Обнаружили бутылки пива под кроватью, к вопросу уборки номера. Нет геля для дущи, второй набор зубной пасты и щетки почему то не дали. Нет светильников, нет воды, нет даже ни одного пакетика чая, кстати чайника тоже нет.... Номер тихий, да, кстати в туалете большое окно. По поводу завтраков, тоже так себе. Вышел парень, сказал, что кашу ждать пол часа. Подали яичницу и круассан с кофе. На этом все. Обслуживание в кафе от слова "никакое". Вобщем вернуться точно не захочется.