Отзывы: Гостиница Восток

нет такого

ВСЕ, персонал В ОСОБЕННОСТИ

ВСЕ, персонал В ОСОБЕННОСТИ

По умолчанию нет чайника ( хотя по запросу сразу принесли ), кулер или бутылочки воды были бы к месту

С учётом того что гостиница новая полотенца слишком серые застираные и жесткие

С учётом того что гостиница новая полотенца слишком серые застираные и жесткие

С учётом того что гостиница новая полотенца слишком серые застираные и жесткие

Это просто ужас, ребята. С какой натяжкой Вам дали только 3 звезды? Первое - при заселении мы ждали достаточно долго пока администратор заселит гостей, в медленном темпе выполняла действия, которые вполне можно сделать после того, как ты отправишь гостя в номер. У тебя стоит около 7 человек в холле и ты должен по сути ускориться и отправить гостя как можно быстрее в номер. В место этого, копошится в бумагах. Потом, никакой анкеты гостя нет. Т.е условно говоря в случае ущерба, я имею полное право не оплачивать никакой денежной компенсации. В номере нет телефона, и вполне стоит вопрос, как связываться с ресепшен? В гостиницах по классификации 3-х звезд телефон может отсутствовать в случае, если номеров меньше 20-15 шт. Учитывая, что в гостинице более 200 номеров - телефоны в них отсутствуют. Одеяло вместо двуспального положили полутро-спальное. Ребята вы чего? Вода в ванной комнате холодная, стоять под душем невозможно. Сейчас не май месяц, чтобы стоять под такой температурой. Положили 3 шампуня и 1 гель для душа для 2 гостей, полотенец не весь комплект (в гостиницах 3 звезды должно быть по 3 полотенца на каждого гостя, т.е 6 шт. А нам положили 5 шт). Приехали с дороги, уставшие, в надежде попить воды, так в номере и воды нет. Ребят, а где вода? Вы стаканы для чего в номер поставили, подразнить или что?! Кулера на этаже тоже нет. Вода нынче дорогая?
Ужасно просто. И цена стандарта 3600 рублей в сутки не дает оснований для того, чтобы не выполнить элементарных пунктов для размещения гостей.
К Вам больше не приедем.

Это просто ужас, ребята. С какой натяжкой Вам дали только 3 звезды? Первое - при заселении мы ждали достаточно долго пока администратор заселит гостей, в медленном темпе выполняла действия, которые вполне можно сделать после того, как ты отправишь гостя в номер. У тебя стоит около 7 человек в холле и ты должен по сути ускориться и отправить гостя как можно быстрее в номер. В место этого, копошится в бумагах. Потом, никакой анкеты гостя нет. Т.е условно говоря в случае ущерба, я имею полное право не оплачивать никакой денежной компенсации. В номере нет телефона, и вполне стоит вопрос, как связываться с ресепшен? В гостиницах по классификации 3-х звезд телефон может отсутствовать в случае, если номеров меньше 20-15 шт. Учитывая, что в гостинице более 200 номеров - телефоны в них отсутствуют. Одеяло вместо двуспального положили полутро-спальное. Ребята вы чего? Вода в ванной комнате холодная, стоять под душем невозможно. Сейчас не май месяц, чтобы стоять под такой температурой. Положили 3 шампуня и 1 гель для душа для 2 гостей, полотенец не весь комплект (в гостиницах 3 звезды должно быть по 3 полотенца на каждого гостя, т.е 6 шт. А нам положили 5 шт). Приехали с дороги, уставшие, в надежде попить воды, так в номере и воды нет. Ребят, а где вода? Вы стаканы для чего в номер поставили, подразнить или что?! Кулера на этаже тоже нет. Вода нынче дорогая?
Ужасно просто. И цена стандарта 3600 рублей в сутки не дает оснований для того, чтобы не выполнить элементарных пунктов для размещения гостей.
К Вам больше не приедем.

Вай фай почти не работает, поэтому если вы планируете работать, то интернета там нет. Сильная слышимость через стены. Очень

К минусам же относится все остальное:
Оказавшись на стойке регистрации отеля столкнулся с тем, что мое бронирование было сделано ложно несколько раз, но здесь вопрос больше к «Островку», нежели к отелю. Вопросы к самому отелю начинаются, когда администратор ресепшна заявила, что оплаты за номер, произведенной мной заблаговременно она не видит, и это исключительно моя проблема и проблема сервиса «Островок», и разбираться в этом и звонить в поддержку необходимо мне (хотя деньги уже ушли и были получены отелем). Однако, через некоторое время администратор все-таки обнаружила в закромах своих бумаг нужную заявку, в которой все-таки были указаны сведения об оплате. Потратив дополнительные 20 минут времени и солидное количество нервов и получив ключ от номера, администратору было сделано замечание, что в подобных ситуациях персонал отеля обычно приносит свои извинения. На это был получен ответ «Ничего страшного, обойдетесь». Фраза «НИЧЕГО СТРАШНОГО, ОБОЙДЕТЕСЬ!» должна стать слоганом данного отеля и висеть крупными буквами над входом. Нет воды в номерах и кулера с водой – «ничего страшного, обойдетесь»; Нет халатов и тапочек в номерах – «ничего страшного, обойдетесь».
И ладно бы не было только халатов, тапочек и питьевой воды, но в моем случае пошли еще дальше и в номер не занесли даже наборы полотенец, видимо, чтобы устроить дополнительные «развлечения», коих здесь в избытке. Вишенкой на торте данного отеля является то, что забронированный мной номер был категории «плюс комфорт», а заселили меня в номер «комфорт» (см. вложение). За что были переплачены деньги я так и не понял. Также на фотографиях с сайта в номере был чайник, но как уже известно в жизни – «обойдемся!».
По итогам проживания можно сказать только одно «Ничего страшного, обошлись!»

К минусам же относится все остальное:
Оказавшись на стойке регистрации отеля столкнулся с тем, что мое бронирование было сделано ложно несколько раз, но здесь вопрос больше к «Островку», нежели к отелю. Вопросы к самому отелю начинаются, когда администратор ресепшна заявила, что оплаты за номер, произведенной мной заблаговременно она не видит, и это исключительно моя проблема и проблема сервиса «Островок», и разбираться в этом и звонить в поддержку необходимо мне (хотя деньги уже ушли и были получены отелем). Однако, через некоторое время администратор все-таки обнаружила в закромах своих бумаг нужную заявку, в которой все-таки были указаны сведения об оплате. Потратив дополнительные 20 минут времени и солидное количество нервов и получив ключ от номера, администратору было сделано замечание, что в подобных ситуациях персонал отеля обычно приносит свои извинения. На это был получен ответ «Ничего страшного, обойдетесь». Фраза «НИЧЕГО СТРАШНОГО, ОБОЙДЕТЕСЬ!» должна стать слоганом данного отеля и висеть крупными буквами над входом. Нет воды в номерах и кулера с водой – «ничего страшного, обойдетесь»; Нет халатов и тапочек в номерах – «ничего страшного, обойдетесь».
И ладно бы не было только халатов, тапочек и питьевой воды, но в моем случае пошли еще дальше и в номер не занесли даже наборы полотенец, видимо, чтобы устроить дополнительные «развлечения», коих здесь в избытке. Вишенкой на торте данного отеля является то, что забронированный мной номер был категории «плюс комфорт», а заселили меня в номер «комфорт» (см. вложение). За что были переплачены деньги я так и не понял. Также на фотографиях с сайта в номере был чайник, но как уже известно в жизни – «обойдемся!».
По итогам проживания можно сказать только одно «Ничего страшного, обошлись!»

Как мы поняли, отель только открылся, где-то ещё идёт ремонт. У нас в номере комфорт плюс протекала вода из душевой, по всей ванной комнате. В номере по умолчанию нет питьевой воды. Очень хорошо слышно соседей.

Не понравилось : Проблемы с интернетом. Наш интернет от моб.телефона не работал вообще, а вай фай очень медленно. Но особо это на наш отдых не сказалось! Хотя были 5 дней! И очень большая слышимость от соседей, которые ночью почему-то не спят а громко общаются до самого утра! Это очень напрягло конечно!