Отзывы: Апарт-отель Norke Красносельская

Заселение бесконтактные. Трудно сказать про обслуживание. Но по телефону всё решалось оперативно. Хотя очень напрягли регистрация с фотографией паспорта и своей рожи с паспортом в руках. Как то очень это напряжно. Да и возникает вопрос о правомерности.

Номер не соответствует фото. Брали номер на 3х, должна быть 1 двуспальная кровать и диван. По итогу была односпальная кровать и диван. Номер очень изношен. Душ сломан и лейка льет во все стороны, но не на тебя. Одно из полотенец было испачкано чем-то. Отдельный гемор это бесконтактное заселение, нужно загрузить паспорта на сторонний портал, ждать пока их согласуют.

Что не предупреждают что надо зарегистрироваться на их сайте!
Плохой запах в сан узле, испорченные завтраки не смотря на срок годности, и не полные по сетам, заранее обговорено с менеджером, чтобы оставить багаж утром! В итоге не смогли попасть и дозвониться. Пришлось возвращаться на вокзал и оставлять вещи там !

Из минусов можно отметить только то, что номер был совсем не большой, но уютный. Но про площадь было указано в описании, так что в целом на несколько дней нормально. В потаённых местах есть пыль, но это если совсем придираться, поэтому в целом минусов нет.

Главный минус, который перешивает все плюсы - это система заселения в отель. За сутки до въезда, уже при полностью оплаченном номере, пришлось фотографировать паспорт и загружать его в приложение отеля. Это еще ладно, но когда мы приехали заселяться, выяснилось, что для того, чтобы попасть в номер, надо еще раз загрузить паспорт в приложение и ждать, пока система его "согласует". Было уже 23-30, на смартфоне оставалось менее 10 % зарядки, а приложение зависло минут на 10. Пришлось звонить в техподдержку, слава Богу, они дистанционно открыли дверь в номер.
Все это, конечно, не проблема, но неплохо бы сообщать при бронировании, что в отеле бесконтактная система заселения и что если вы не пользуетесь смартфоном (или он у вас разрядился/потерялся/завис), то ночевать придется на улице. Ну или если вы иностранец, и у вас нет мобильного интернета.
По самому номеру - в целом ничего, но некоторые недоработки удивляют - нет ни одной тумбочки или даже самого маленького ящичка, чтобы положить документы. Нет шкафа - и зимние куртки занимают буквально половину комнаты.

Главный минус, который перешивает все плюсы - это система заселения в отель. За сутки до въезда, уже при полностью оплаченном номере, пришлось фотографировать паспорт и загружать его в приложение отеля. Это еще ладно, но когда мы приехали заселяться, выяснилось, что для того, чтобы попасть в номер, надо еще раз загрузить паспорт в приложение и ждать, пока система его "согласует". Было уже 23-30, на смартфоне оставалось менее 10 % зарядки, а приложение зависло минут на 10. Пришлось звонить в техподдержку, слава Богу, они дистанционно открыли дверь в номер.
Все это, конечно, не проблема, но неплохо бы сообщать при бронировании, что в отеле бесконтактная система заселения и что если вы не пользуетесь смартфоном (или он у вас разрядился/потерялся/завис), то ночевать придется на улице. Ну или если вы иностранец, и у вас нет мобильного интернета.
По самому номеру - в целом ничего, но некоторые недоработки удивляют - нет ни одной тумбочки или даже самого маленького ящичка, чтобы положить документы. Нет шкафа - и зимние куртки занимают буквально половину комнаты.

Очень холодно, за ночь кондиционер не нагрел комнату

Бронировал трёхместный полулюкс. По факту после длительных переговоров по телефону (я из Беларуси, был в роуминге) с администраторами (девушками) нас зарегистрировали, хотя при бронировании и оплате отсутствовала информация о необходимости ещё и пройти процедуру регистрации. По направленной мне ссылке на страницу в интернете при вводе белорусских номеров телефонов появлялось сообщение об ошибке. В итоге только в подъезде этого отеля женщина, работник отеля, сфотографировала наши паспорта и направила администраторам. Номер и близко не подходил под понятие полулюкс, да и под понятие обычного номера. В комнатушке размером где-то 3*4 м находилась одноместная кровать и небольшой диванчик раскладывающийся для 1-го человека. По углам- паутина. Батарея холодная, а на улице минус 25 градусов. В очередной раз набрал администраторам и потребовал срочно в течение не более пяти минут заменить номер, как не соответствующий заказанному, больше напоминающий подсобку. Больше ждать не мог, т.к. уже нужно было выходить. Мы приехали сходить в театр. В итоге номер так и не заменили. По возвращению в номер обнаружили включенный обогреватель, который не особо спасал. Ужасный отель, отношение администрации к гостям. Номер комнаты- 106. Жаль, что для такого отзыва не сделал фото.
Только паутину в углах говорит обо всём.
Встречи вообще не было. Всё общение только по телефону. Телефон в роуминге. С самого утра, с 7:30 постоянно звонил администрации (не менее 15 звонков). По сброшенной неоднократно ссылке на странице интернета не получалось зарегистрироваться, указывая номер телефона Белорусского. Номер не соответствовал заказанному. Разобраться с заменой обещали, но всё словами и закончилось.

Бронировал трёхместный полулюкс. По факту после длительных переговоров по телефону (я из Беларуси, был в роуминге) с администраторами (девушками) нас зарегистрировали, хотя при бронировании и оплате отсутствовала информация о необходимости ещё и пройти процедуру регистрации. По направленной мне ссылке на страницу в интернете при вводе белорусских номеров телефонов появлялось сообщение об ошибке. В итоге только в подъезде этого отеля женщина, работник отеля, сфотографировала наши паспорта и направила администраторам. Номер и близко не подходил под понятие полулюкс, да и под понятие обычного номера. В комнатушке размером где-то 3*4 м находилась одноместная кровать и небольшой диванчик раскладывающийся для 1-го человека. По углам- паутина. Батарея холодная, а на улице минус 25 градусов. В очередной раз набрал администраторам и потребовал срочно в течение не более пяти минут заменить номер, как не соответствующий заказанному, больше напоминающий подсобку. Больше ждать не мог, т.к. уже нужно было выходить. Мы приехали сходить в театр. В итоге номер так и не заменили. По возвращению в номер обнаружили включенный обогреватель, который не особо спасал. Ужасный отель, отношение администрации к гостям. Номер комнаты- 106. Жаль, что для такого отзыва не сделал фото.
Только паутину в углах говорит обо всём.
Встречи вообще не было. Всё общение только по телефону. Телефон в роуминге. С самого утра, с 7:30 постоянно звонил администрации (не менее 15 звонков). По сброшенной неоднократно ссылке на странице интернета не получалось зарегистрироваться, указывая номер телефона Белорусского. Номер не соответствовал заказанному. Разобраться с заменой обещали, но всё словами и закончилось.

Шумоизоляция, конечно, не очень, но тут как повезёт с соседями) мне в этот раз не очень повезло с ними

Все норм

Все норм

Тесно для человека, привыкшего жить в своем доме, слишком тесно даже если только переночевать) но если дня на два-три, то вполне терпимо
В холодное время года дует от окна, пришлось строить баррикады из стульев и пальто

-