Отзывы: Гостиница Квартира у красной площади

1. Заселение. За день до заселения написала в чате брони вопрос: где забрать ключи. Прислали номер тел. В день заселения в 14:30, сказали, что нет электричества, подъезд ремонтируют и перебили кабель. Дословно: «девушка, я не знаю, когда будет электричество и вай фай! Москва ремонтирует! Понимаете?! Москва!» Меня это поставило в ступор. Пытаюсь уточнить: обещают же дать электричество? Или все! Навсегда перерубили? Отвечают, да, будет но позже. Принимаю решение вечером заселиться. Предупреждаю об этом. Прихожу вечером в 20:00 примерно, звоню: где ключи? Ответ: за цветком на подоконнике на этаже. Вхожу в квартиру, пишу: ключи забрала, в квартиру попала. Приходит сообщение в вотсапп: «без залога заселение не возможно». Прошу прислать скрин из условия бронирования на Островке. Пишет мадам: там все есть. И пишет, что вернет при выселении. Прошу написать про залог через чат Островка. Пишет коротко в чате: «залог, после уборки возврат». Отправила 5000 руб. Утром приходит сообщение: нам нужно пустить в квартиру техника для починки вай фай. Я уже ушла из квартиры, о чем пишу. Предлагаю: зайти без нас и сделать все свои дела. Отвечают, нет ключей. И так 3 дня меня донимают вай фаем. 2. Чистота квартиры. Когда я вошла в подъезд, ужаснулась. Там шел полномасштабный ремонт. Красят стены, пыль столбом… о таком ремонте не было предупреждения. Хозяйка знала за несколько дней до заселения, не уведомила! Пока поднялась, вся в пыли, обувь с белыми следами, в квартиру принесли эту же пыль. В стиральной машинке обнаружили мокрые тухлые полотенца. Лампочек не хватает по квартире. Под диваном, который раскладывала для ребенка, куча вековой грязи. Грязная штора в ванной. Унитаз или гигиен душ течет. 3.О времени выселения уведомила в день заселения. Звоню, пишу, не отвечает. Ключи не знаю куда положить. Дозвонилась, сняла квартиру на видео, отправила хозяйке. Спрашиваю про залог. Отвечает: а это за уборку. Звоню в островок: опровергают. В условиях не было про это. Жду помощи островка