Отзывы: Апарт-отель Шерстон

Номер был плохо убран, стоял неприятный запах в номере, мало посуды

Во-первых , не понравилось расположение комнаты , комната находилась на мансарде , понадобилось время , чтобы запомнить куда идти , запутанные коридоры, было ощущение , что в лабиринте. Во-вторых, в самой комнате было грязно , кровати и постельное белье ужасное, под кроватью валялись носки. Было ощущение , что уборщицы просто слонялись по коридорам, потому что даже полы в Холе и на лестнице тоже были грязные. В-третьих , очень плохо смывается вода в душе и в раковине , нормально нельзя было умыться, приходилось ждать пока вода уйдет до конца , чтобы продолжить умываться . К сожалению , минусов очень много . Снимали отель на 9 дней, 8 ночей , на 19 тыс.рублей это точно не тянет

Номер на полную 1 звезду. Номер вручили грязный, хотя перед нами вышла уборщица, которая видимо просто поменяла постельное и положила полотенца. Номер требует внимания и ремонта. Кровать ужасна- матрас из которого торчат пружины( спасло что были доб матрасы с раскладушки).
В общем стоимость не равно тому что предоставляют

Номер на полную 1 звезду. Номер вручили грязный, хотя перед нами вышла уборщица, которая видимо просто поменяла постельное и положила полотенца. Номер требует внимания и ремонта. Кровать ужасна- матрас из которого торчат пружины( спасло что были доб матрасы с раскладушки).
В общем стоимость не равно тому что предоставляют

Был забронирован двухместный номер с раздельными кроватями на мансарде.
Теперь по порядку:
1. На одной из кроватей вместо простыни застелен пододеяльник. Удивительное решение!
2. В номере стояла ещё одна раскладная кровать в собранном виде. Зачем эта пыльная конструкция занимала место?
3. Полотенце одно для всех стратегических мест (для кухни тоже оно).
4. В помещении было душно. Окно наверху. Самостоятельно открыть не получалось. Звоню администратору с вопросом как открыть, администратор: толкайте может на себя, может от себя,я не помню (надеюсь хоть имя и адрес проживания помнит). Не получается. Прошу пригласить человека, который поможет в решении данного вопроса. Никто не пришёл, ещё минут 10 попыток и справилась сама.
5. В номере не работает телевизор (включается, но каналов нет). Звоню этой «приятной» женщине, объясняю суть. Гений клиентского сервиса предлагает посмотреть мне обучающие видео на ютуб. На мою резонную просьбу позвать компетентного человека, отвечает, что мастер будет только завтра и в какое время неясно.
6. Мне понадобился фен. Так случается. В списке удобств обозначен. Топаю к администратору и прошу выдать мне этот прекрасный инструмент. Но вот сюрприз - фена нет и будет завтра (наверно, ушёл за хлебом).
Вывод:
Если у вас есть ностальгия по Почте России десятилетней давности - это место для Вас. Здесь есть все - минимальный уровень комфорта и максимальный уровень стресса от общения с персоналом.

диваны убитые

Фото номера сильно отличается от действительности, прокуренный запах, проженные сигаретами обивка кровати , в душе черная плесень, с одной стороны стройка с другой мцд

Ужасный номер и всё грязно

Вайфай не работал. Пытался подключиться по паролю, который дали на рисепшн. Подключение идет, но интернет не доступен. По удобствам: на рисепшн можно взять утюг, но в апарт-отеле гладильная комната отсутствует, и мне приходилось гладить рубашку чуть ли не в воздухе. Из кухонной посуды отсутствует заварочный чайник, чтобы на плите заварить чай. Письменного стола также нет. Сам апарт-отель больше ориентирован на почасовую аренду, а не для длительных командировочных. Также, когда хотел продлить аренду номера на полсуток, мне сказали, что все номера заняты, и это невозможно, тут же на сайте ostrovok.ru зашел и забронировал номер еще на одни сутки. Персонал отеля не клиентоориентированный.

Вайфай не работал. Пытался подключиться по паролю, который дали на рисепшн. Подключение идет, но интернет не доступен. По удобствам: на рисепшн можно взять утюг, но в апарт-отеле гладильная комната отсутствует, и мне приходилось гладить рубашку чуть ли не в воздухе. Из кухонной посуды отсутствует заварочный чайник, чтобы на плите заварить чай. Письменного стола также нет. Сам апарт-отель больше ориентирован на почасовую аренду, а не для длительных командировочных. Также, когда хотел продлить аренду номера на полсуток, мне сказали, что все номера заняты, и это невозможно, тут же на сайте ostrovok.ru зашел и забронировал номер еще на одни сутки. Персонал отеля не клиентоориентированный.