Отзывы: Отель Сан-Ремо

Локация не плохая, есть парковка.
Хамское отношение, уборщиц..обратите внимание уборщиц!! Орут между собой на не русском языке на весь отель, уберают плохо, ковролин весь в волосах, после их уборки черные волосы на сантехнике и кровати и сломан колпачек в духах!!! При уборке шумят очень сильно, на замечания в ответ опять орут, мы не кричим..Спать после длительной поездки не дадут.. Заселится по раньше не дали, мы с 11 до 14 просидели. Потом дали номер с текущей водо на пол, при открытие крана в раковине...опять пришла уборщица и как будто она всё решает, сказала подождите ещё мастер прийдёт..это при том, что мы полтора суток за рулём и 4 часа ждали заселения на улице +30, естественно хотелось мыться и спать..

Такого нет

Такого нет

Такого нет

Все плюсы( расположение, чистота, бесплатная парковка , удобные подушки)просто померкли перед пофигизмом руководства и некомпетентность персонала!
Расскажу подробно: мы приехали поздно, около 21.30, оставили в номере вещи и сразу пошли гулять. Когда вернулись, оказалось, что очень слабый напор воды. Муж успел помыться,на мне вода закончилась )) Ок, ложимся спать. Утром оказалось, что воды нет совсем(уточню, в унитазе тоже). Спустилась вниз, администратор сказала, что авария, устраняют. И всё. А как помыться , и как смыть, мы должны придумать сами.Хорошо, входим в положение и покупаем в магазине 5 литровую воду. Кое-как помылись.
Время близится к 12.00 и к выселению, воды так и нет. Снова спускаюсь ( с 4 этажа по крутой лестнице, "спасибо" за фитнес!), администратор просто убила: воду чинят, можете оставаться в номере до 15.00. Вот спасибо! Просто невиданная щедрость!!! Но т.к. были свои планы, мы ушли, просто устав от этого безразличия персонала! Вернулись в 17.00, воды ещё не было!!!
И вот, ура, около 18.00 вода появилась!!! помылись, собрали вещи, сушу волосы. Длина- до пояса , высушить за быстрое время не получается( особенно, отельным феном))), но в 18.30 с ресепшена уже звонили и спрашивали, когда мы съедем! Вишенкой на торте стала ситуация: в одном из номеров, видимо, был открыт кран с водой, и стало затапливать соседние номера. Админ и неизвестный мужчина, стали искать, в каком. И когда пришли в наш номер, я сказала, что у нас всё сухо. А он бесцеремонно распахнул дверь, "сам посмотрю", а я в нижнем белье ( я же из душа) нормально , да?

Никаких извинений, никакой компенсации. Никаких комплиментов! Ничего!! Я в шоке от такого беспредела!

Все плюсы( расположение, чистота, бесплатная парковка , удобные подушки)просто померкли перед пофигизмом руководства и некомпетентность персонала!
Расскажу подробно: мы приехали поздно, около 21.30, оставили в номере вещи и сразу пошли гулять. Когда вернулись, оказалось, что очень слабый напор воды. Муж успел помыться,на мне вода закончилась )) Ок, ложимся спать. Утром оказалось, что воды нет совсем(уточню, в унитазе тоже). Спустилась вниз, администратор сказала, что авария, устраняют. И всё. А как помыться , и как смыть, мы должны придумать сами.Хорошо, входим в положение и покупаем в магазине 5 литровую воду. Кое-как помылись.
Время близится к 12.00 и к выселению, воды так и нет. Снова спускаюсь ( с 4 этажа по крутой лестнице, "спасибо" за фитнес!), администратор просто убила: воду чинят, можете оставаться в номере до 15.00. Вот спасибо! Просто невиданная щедрость!!! Но т.к. были свои планы, мы ушли, просто устав от этого безразличия персонала! Вернулись в 17.00, воды ещё не было!!!
И вот, ура, около 18.00 вода появилась!!! помылись, собрали вещи, сушу волосы. Длина- до пояса , высушить за быстрое время не получается( особенно, отельным феном))), но в 18.30 с ресепшена уже звонили и спрашивали, когда мы съедем! Вишенкой на торте стала ситуация: в одном из номеров, видимо, был открыт кран с водой, и стало затапливать соседние номера. Админ и неизвестный мужчина, стали искать, в каком. И когда пришли в наш номер, я сказала, что у нас всё сухо. А он бесцеремонно распахнул дверь, "сам посмотрю", а я в нижнем белье ( я же из душа) нормально , да?

Никаких извинений, никакой компенсации. Никаких комплиментов! Ничего!! Я в шоке от такого беспредела!

Все плюсы( расположение, чистота, бесплатная парковка , удобные подушки)просто померкли перед пофигизмом руководства и некомпетентность персонала!
Расскажу подробно: мы приехали поздно, около 21.30, оставили в номере вещи и сразу пошли гулять. Когда вернулись, оказалось, что очень слабый напор воды. Муж успел помыться,на мне вода закончилась )) Ок, ложимся спать. Утром оказалось, что воды нет совсем(уточню, в унитазе тоже). Спустилась вниз, администратор сказала, что авария, устраняют. И всё. А как помыться , и как смыть, мы должны придумать сами.Хорошо, входим в положение и покупаем в магазине 5 литровую воду. Кое-как помылись.
Время близится к 12.00 и к выселению, воды так и нет. Снова спускаюсь ( с 4 этажа по крутой лестнице, "спасибо" за фитнес!), администратор просто убила: воду чинят, можете оставаться в номере до 15.00. Вот спасибо! Просто невиданная щедрость!!! Но т.к. были свои планы, мы ушли, просто устав от этого безразличия персонала! Вернулись в 17.00, воды ещё не было!!!
И вот, ура, около 18.00 вода появилась!!! помылись, собрали вещи, сушу волосы. Длина- до пояса , высушить за быстрое время не получается( особенно, отельным феном))), но в 18.30 с ресепшена уже звонили и спрашивали, когда мы съедем! Вишенкой на торте стала ситуация: в одном из номеров, видимо, был открыт кран с водой, и стало затапливать соседние номера. Админ и неизвестный мужчина, стали искать, в каком. И когда пришли в наш номер, я сказала, что у нас всё сухо. А он бесцеремонно распахнул дверь, "сам посмотрю", а я в нижнем белье ( я же из душа) нормально , да?

Никаких извинений, никакой компенсации. Никаких комплиментов! Ничего!! Я в шоке от такого беспредела!

было 1 полотенце, как объяснили - прачечная подвела

было 1 полотенце, как объяснили - прачечная подвела

было 1 полотенце, как объяснили - прачечная подвела