Отзывы: Апарт-Отель Ваш Салют

Плохой номер в плане приготовления к заезду. Моментами на полу оставались волосы. Пол был не чистым. Единственное что сделали к заезду - заправили кровать. WiFi не работал. Но вопросов больше еще к самому Отелю. Аппарат отель, где во время нашего заезда постоянно сверлили на этаже днем, в выходные и даже пару раз ночью. Воду в какие-то моменты отключали, после чего вода шла ржавая. Такая же ситуация с батареями.

Плохой номер в плане приготовления к заезду. Моментами на полу оставались волосы. Пол был не чистым. Единственное что сделали к заезду - заправили кровать. WiFi не работал. Но вопросов больше еще к самому Отелю. Аппарат отель, где во время нашего заезда постоянно сверлили на этаже днем, в выходные и даже пару раз ночью. Воду в какие-то моменты отключали, после чего вода шла ржавая. Такая же ситуация с батареями.

Крайне медленное и не отзывчивое обслуживание. Ждать пропуск на ресепшене пришлось около получаса хотя бронирование было сделано более чем за неделю. Возврат залога ожидаю второй день.

Не понравилось вообще ничего , расположение неудобное , номер грязный с чужим мусором и пылью и грязью в холодильнике , вид был во двор ,хотя в описании номер делюкс с красивым видом из окна , деньги возвращали депозит 3000 аж в 22 ч ночи ! Больше не приеду ни за что

Не понравилось вообще ничего , расположение неудобное , номер грязный с чужим мусором и пылью и грязью в холодильнике , вид был во двор ,хотя в описании номер делюкс с красивым видом из окна , деньги возвращали депозит 3000 аж в 22 ч ночи ! Больше не приеду ни за что

Отель не понравился вообще. Берут залог на карту частного лица. Просят "скинуть" фото паспорта, если не сделаете этого, как я, будете долго ждать при заезде. Также ожидание возле двери, так как дали неверный код. Интернет не могла запустить, так как в номере висит неверный пароль от него(!!!). Отвечают строго с 10-00, раньше ответили только тогда собралась выезжать. Номер не старый, но не убран хорошо, везде грязь и пыль, унитаз грязный. В номере неприятный запах. Матрац неудобный, постельное белье самое дешевое, синтетика, не производит впечатление чистого, подушка, одеяло вообще провальные. Вид из окна был в бетонную стену соседнего корпуса, мне не важно, но зачем придумывать наличие вида? А главное-вокруг номера идет ремонт, сверлят бесконечно с нескольких сторон одновременно!! Поддержки и заинтересованности в клиенте не чувствуется!!!! Не рекомендую!!!

Хотелось бы добить по чистоте. На декоративной подушке было много волос. Постельное сомнительно стиралось ли, но хочется верить, что да. В ванной коврик не самый чистый. Номер небольшой, можно было бы по чистоте довести до идеала.
Было бы здорово, чтобы в качестве комплимента были чайные пакетики. Примерно с 9 утра оба дня делали ремонт в здании и сверлили. Благо я уходила из апартаментов днем по делам, но раздражал ремонт знатно так. В один из дней отключили холодную воду. К вечеру вернули. Опять же я уходила с утра и до вечера, мне это не помешало в целом. И хотелось бы больше информации, чтобы администратор самостоятельно писал в день заселения всю информацию. А получилось, что я забронировала жилье, сама звонила и узнавала все ли в силе, сама уточняла, куда ехать и как заселиться. Это же в ваших интересах, чтобы клиенту было комфортно. В общем, вроде мелочи, но важные.

Хотелось бы добить по чистоте. На декоративной подушке было много волос. Постельное сомнительно стиралось ли, но хочется верить, что да. В ванной коврик не самый чистый. Номер небольшой, можно было бы по чистоте довести до идеала.
Было бы здорово, чтобы в качестве комплимента были чайные пакетики. Примерно с 9 утра оба дня делали ремонт в здании и сверлили. Благо я уходила из апартаментов днем по делам, но раздражал ремонт знатно так. В один из дней отключили холодную воду. К вечеру вернули. Опять же я уходила с утра и до вечера, мне это не помешало в целом. И хотелось бы больше информации, чтобы администратор самостоятельно писал в день заселения всю информацию. А получилось, что я забронировала жилье, сама звонила и узнавала все ли в силе, сама уточняла, куда ехать и как заселиться. Это же в ваших интересах, чтобы клиенту было комфортно. В общем, вроде мелочи, но важные.

При заселении, не смотря на то что я приехала к 15:00, а заселение с 14:00 номер не был убран, сотрудник извинилась, пригласила уборщицу, но по происшествии часа полы были плохо вымыты, постельное не заменено от прошлых жильцов, это ужасно. Интерьер хороший, соответствует фото

Это не отель. А апартаменты. По факту в отеле Салют ты снимаешь у частника комнату. По-этому оплата только переводом.

Именно по-этому проблемы начинаются уже при заселении.

Из минусов: при -4 в Москве в квартире было холодно.

Из существенных минусов - напор воды. Горячую воду пришлось ждать минут 20 (не преувеличиваю), чтобы просто помыться. Вода в итоге пошла и даже горячая. Но стоять в ледяном душе и ждать чуда - так себе удовольствие.

Добираться от метро не удобно.

При таком большом выборе отелей в Москве - лучше остановиться в другом.

Это не отель. А апартаменты. По факту в отеле Салют ты снимаешь у частника комнату. По-этому оплата только переводом.

Именно по-этому проблемы начинаются уже при заселении.

Из минусов: при -4 в Москве в квартире было холодно.

Из существенных минусов - напор воды. Горячую воду пришлось ждать минут 20 (не преувеличиваю), чтобы просто помыться. Вода в итоге пошла и даже горячая. Но стоять в ледяном душе и ждать чуда - так себе удовольствие.

Добираться от метро не удобно.

При таком большом выборе отелей в Москве - лучше остановиться в другом.

Обслуживание ужас, при въезде попросили сбросить паспорта на ватсап, в дальнейшем все детали обсуждались там, взяли оплату за проживание и залог на личную карту. Номер был грязный, розетки сломаны, от подушек был не приятный запах, чайник в ржавчине, а в туалете желтая вода, будто кто-то до нас сходил. Когда пришло время уезжать, написали администрации, чтобы уточнить детали выезда, на что не получили ответа. А предоплату они и вовсе возвращать не собираются. Есть все видео где показано, как было до и после.

Никакой информации. Где ключи, как заехать, куда идти, какая квартира и тд. Совершенно ничего. Все вопросы решали на месте, через звонок арендодателям. Интернета не было, тк пароль от интернета арендодатель не знает. Еще есть вопрос к пододеяльнику. Не знаю из какой синтетики он сделан, но электризовались все волосы на теле, во время сна.

Никакой информации. Где ключи, как заехать, куда идти, какая квартира и тд. Совершенно ничего. Все вопросы решали на месте, через звонок арендодателям. Интернета не было, тк пароль от интернета арендодатель не знает. Еще есть вопрос к пододеяльнику. Не знаю из какой синтетики он сделан, но электризовались все волосы на теле, во время сна.