Отзывы: Румс Бутик Отель Москва 5*

Ужасный сервис, приехал в 5 вечера, больше часа ждал заселения. На ресепе одна девушка, какие то вечные проблемы, по телефону тоже звонят с проблемами, в общем отврат!!!
Заморозить 1 рубль за бар просят, я карты уже много лет не ношу с собой, либо 5к оставить наличкой)
«ну говорит, тогда бар уберем»
Как будто не в 5 звезд, а в ночлежку приехал.

Просил убраться, уборку так и не сделали... 3 дня прожил
1 раз пришли после первого дня в 12-13 часов, попросил зайти позже, и оставил даже висюльку с просьбой, реакции ноль!!
В номерах воняет канализацией, ремонт средненький
Ресторан внизу, смешной до ужаса...

Тут никаких 5 звезд нет, максимум 3, и то если ооооочень сильно закрывать глаза
За те деньги, что там платятся, даже близко не соответствует!

Впервые пишу отзыв! отель когда ставишь фильтр 5 звезд) стоит в одном ряду с хайятом, рэдиссоном и так далее.
конечно это даже не 4
неуютная гостиница
вообще никакой завтрак
отзывы - явно заказаны и накручены
совершенно не рекомендую для проживания
либо надо ожидать провинциальную троечку, как на трассе, но не в центре москвы!
всем спасибо
надеюсь отзыв поможет сделать правильный выбор другим отдыхающим!!!

Уборка отвратительная, ее совсем нет
Простынь с волосами чужими
Ковровое покрытие не убирают совсем
Просили даже пропылесосить , не сделали или сделали на отстань . Хотя говорили и видели что у нас маленький ребенок!
Пыль на столах
Грязь на полу и предметы мелкие , реьенок чуть не прогладил какую то проволку см 4, хорошо что вовремя заметили
Полотенце даже как то не заменили , просто положили их же как новые(((

Завтрак слабый , одно и тоже нет ассортимента от дня к дню ге меняется
Сегодня вообще не было , сказали надо заказывать отдельно
Никто это заранее не сказал

Даже ванные принадлежности уровень 2-3 звезда максимум

Ну и на замечания - решение не увидели , просто выслушали и все

Мебель устарела еще в 2000 х г

В общем, отель не соответствует 5* никак ! А уровень сервиса вообще минус 5* годах
Ванная комната , там ванную не принять, так как сломан слив и не затыкается
Ужасный отель
PS мы брали номер ЛОЮКС !!!!

непонравилось то, что вроде отель 5 звёзд, а состояние некоторых вещей ужасное. не соответствует. Ложечка для обуви, это просто смех, и Губка для обуви тоже.

Отель абсолютно не соответствует 5-звездочному статусу. Не работал кондиционер, поставили вентилятор. Телефон в номере был не подключен, а просто лежал как аксессуар. Рум сервис отвратительно работает - заказал еду через QR-код, который дали на ресепшене, еду принесли только через 2 с половиной часа! И то пришлось снова дойти на ресепшен и напомнить о себе, на что получил ответ: «Ой, ваш заказ не заметили». В общем самый ужасный «пятизвездочный» отель Москвы, такого халатного сервиса я ещё никогда не встречал.