Отзывы: Отель Riverside

Равнодушие Метрдотеля,заходит любимая в номер,открывает дверь и падает конструкция двери ,душ сломан ,диван сломан ,все в этом номере было в плачевном состоянии,цена завышенная ,мы заплатили за номер 4 звезды ,а получили номер который и двух звезд не заслуживает ,я приезжай в номер через минут,15 произошедшего ,объясняю ситуацию что мы недовольны номером ,а она проявляет безразличие к нам и ситуации,а прошу пригласит управляющего отеля ,она говорит что она является человеком который может решить это проблему ,но ничего не решает ,равнодушно говорит ,если вам что-то не нравится,отказываетесь от номере и уезжайте или я вызову полицию,в пол первого ночи ,она мне все это говорит ,мы за ранее планировали приехать в этот отель ,планировали отдохнуть,и ожидали получить то за что заплатили,а по виду цена ему 3000р,персонал отеля не понимающие,не смогли решит мою проблему,извинилась и на этом все!с таким отношением к гостям ,их у вас никогда не будет ,в 24:30 она мне говорит , снимайте другой номер ,если этот вас не устраивает,это просто ужас,а очень часто останавливаюсь в разных отелях ,и то кого отношения к проблеме,не встречал ,безразличие и равнодушие персонала ,меня просто убило,это де допустимо ,Девушку Метрдотель/ Оксана ,непрофессионал и не знает свою работу ,я очень надеюсь что Владелец этого отеля прочитает мой отзыв ,и поймет что отношение к своим гостям ,такое не допустимо!
В первую очень займитесь пожалуйста персоналом ,и возьмите на работу,профессионалов ,во вторых почему номер 4 звезды ,в таком ужасном состоянии,за что гости должны вам платит ,за локацию ?
Ставлю вашему отелю 1 звезду, мы про ваш отель, сделали свой выводы,и мы больше к вам никогда не придем,и всем нашим знакомым и друзьям передадим,чтоб ваш отель обходили стороной ,ваш отель не должен иметь 4 звезды ,и двух он не тянет ,испорченый вечер ,нервы и настроение!

В столовой бегают тараканы и йогурты с истекшим сроком годности, в номере не работала кофемашина и после обращения к администратору не заработала, низкий уровень освещения в номере, вода в душе самостоятельно становится то холодной то горячей.

слышно вообще все, что происходит в соседних номерах. Не мешало бы поставить звукоизоляцию. Вечером засыпала под шум голосов других гостей за стеной, утром проснулась под звуки ругани сотрудницы чистоты по телефону.

-

Зашла на завтрак, увидела тараканов и больше туда не ходила

-

-

-

Грязные наволочки , слышимость , грязный ресепшен (часы над администратором все обшарпанные) цена не соответствует качеству

Грязные наволочки , слышимость , грязный ресепшен (часы над администратором все обшарпанные) цена не соответствует качеству

Основной минус который вызвал дискомфорт - это душевая зона. Проблема в том, что вода протекает под дверью душевой зоны и вся ванная комната в воде.

Картонные стены, номер не соответствовал категории комфорта, пахло сыростью, но самое худшее — это ужасная слышимость. Четыре звезды — это самоуверенное заявление. Три с минусом — максимум.

Оставила жалобу — никакой реакции не последовало. Разочарована и рекомендацией островка, и отелем.

Картонные стены, номер не соответствовал категории комфорта, пахло сыростью, но самое худшее — это ужасная слышимость. Четыре звезды — это самоуверенное заявление. Три с минусом — максимум.

Оставила жалобу — никакой реакции не последовало. Разочарована и рекомендацией островка, и отелем.

Не сразу понятно где находится отель, поблуждала.

В номерах прохладно.

Еда из ресторана «Матрешка» (кажется так называется) не очень.
Но как понимаю, он не относится к самому отелю.