Отзывы: Апарт-отель «На высоте»

Бронировал родителям двухместный номер на выходные. По хорошей памяти о прошлой остановке в данном отеле решил не морочиться и взять еще раз этот же отель. И это была ошибка.

Решил взять самый обычный номер за 9к. Итак, подводные камни:

1. Когда зашли в номер - там была холодрыга. Батареи не работают, кондиционер не работает на режиме поддержания температуры. На запрос на ресепшн исправить вопрос к нам сначала прислали обслуживающий персонал в лице чернокожей, ничего не понимающей по-русски, и она просто выключила нам кондер и ушла! После повторного обращения на ресепшн нам выдали обогреватель на колесиках! Колесиках! Одно из которых отвалилось пока МЫ ЖЕ его тащили в номер.

Ночью его не хватило, родители ютились под одеялами и все равно было прохладно.

При этом нам сказали, что они забыли выключить проветривание при подготовке номера. Спасибо за внимательное отношение к гостям.

2. Туалет толком не смывает. Замечательно

3. В четырехзвездочном отеле за номер за 9000 не удосужились даже предоставить халаты в номер. Класс.

4. Рейка душа не регулировалась, а сам он поставлен неудобно.

Как итог хотелось бы сказать, что такое обслуживание стоило бы максимум 3000 в отеле на 2 звезды максимум. Никаких извинений или компенсаций мы, естественно, не получили.

Отель рекомендую находчивым людям, поскольку насколько в прошлый раз было все хорошо, настолько в этот раз разочаровательно.

Убитая сантехника, постарайтесь потратить деньги с умом и хотя бы сделать так, чтобы унитаз не шумел всю ночь. Тропический душ, включенный в стоимость номера и, по меркам Москвы, достаточно, не дешевого, притом, без завтрака, не работает! Будьте готовы к тому что при закрытии соседской входной двери, стена в вашем номере будут ходить ходуном. Гель для душа, почему то забыли залить, даже не знаю, можно ли за это оштрафовать горничную? Ведь, качество за такие деньги хромает! Я приехела в командировку, с расчетом на то, что за 8000 за ночь, у меня должны быть хоть какие то условия, без заморочек по поводу средств гигиены. Но...увы и ах, сколько раз, я останавливалась в этих апартах, такого бардака никогда не было, видимо, новая управляющая, может быть, что не идет на пользу апарт-отелю. Но это мнение постоянных клиентов, ни на кого не ориентировано) Резимирую: за такие деньги, сервис "0". Хотя плюс, доска и итюг с "паром" имеются по запросу)

всё устроило

всё устроило

всё устроило

Слышимость соседей