Отзывы: Отель Ситикомфорт на Новокузнецкой

Останавливалась в отеле на протяжении трех лет, поездка в этом году испортила все впечатление. Сырость, серые полотенца, дырявые простыни.

Заказывали номер с завтраком. Оказывается, еду приносят не в номер, а нужно самостоятельно идти в подвал по крутой лестнице, где легко сломать шею. Помещение темное. Но самый сок в том, что мы заказывали мне - кашу с блинчиком, мужу - сырники. В первый день нам двоим дали сырники, во второй - двоим кашу с блином. Каша нормальная, блин прокисший. Крайне не рекомендую брать номер с завтраком, оверпрайс и вообще не стоит того. Лучше сходить позавтракать самостоятельно.

Также из минусов: есть запах затхлости в ванной комнате. Но не критично.

Также присутствует слышимость. Слышно, что происходит во дворе на улице. Постоянно там кто-то разговаривает.

Не дают одноразовые зубные щетки и пасту, имейте в виду. Мы на них надеялись.

На простыни есть следы пятен.

Приехали чуть раньше заселения, на ресепшене сказали, что только в указанное время ( тут без проблем сказали, что подождём), но девушка администратор начала доказывать, что у нас забронирован один номер, хотя бронировали один семейный и один на двоих. Потом она пошла что-то искать и подтвердила наличие брони обоих номеров( почему изначально нельзя было подготовиться и не спорить?)

Пришли через час в 14 00, был готов только один номер на двоих. Сказали, что семейный будет готов через полчаса-якобы физически горничным не успеть всё убрать( хотя причём тут мы, есть чёткие рамки. Номер оплачен с 14 до 12, так что должен быть готов во время)

Подходим через час-опять не готов. Проходит 1,5 часа и в 15 30 номер наконец-то готов…

Я понимаю, что номер в очень простом отеле и много от него не ждала, но хотя бы малейшей вежливости там не хватало. Администратор курит прям около входа в отель и вы ждёте на ресепшене пока она закончит.

Маленький номер тесно

Да,возможно цена может завлекать ,но поверьте номер на цокольном этаже это какой то ужас ужасный, вас уводят в сырой подвал (там же где и столовая) таблички с цифрами номера приклеены на скотч и написаны на листочке бумаги

Брали 2 номера в цокольном этаже. В одном было холодно, на полу плитка, в другом ковролин и теплее. В номере потеплее не было фена, спросили на ресепшене, сказали, что есть запасной, но его кому-то уже отдали. Очень плохо сделан слив в душе, всё вокруг в воде. Слышно как ходит метро

За 900 руб. с человека дали 3 оладьи с джемом, два тоста с 1 порционным маслом и 1 джемом, стакан сока и кофе со сливками. Ни колбасы, ни сыра или вареного яйца не предложили...
На стойке регистрации нам сообщили, что нами зарегистрирован номер "эконом" (в подвале) без окна, позже мы проверили, оказался "стандарт". Внимательно читайте информацию о бронировании перед заселением. Нам сообщили, что свободных номеров "стандарт" в отеле нет. Видимо хотели от нас получить доплату за номер более высокой категории. Но мы денег не предложили. Уже в номере эконом мы изучили наше бронирование (5750 за сутки) и пошли на ресепшен. Администратор обвинила в неправильном бронировании "Островок". Мы позвонили в поддержку "Островка" и изложили проблему. Через пару часов с "Островок" перезвонили и пообещали, что гостиница нам компенсирует разницу в размещении. Когда мы вернулись в отель, нам предоставили "стандарт" на 2м этаже, сказав, что возмещение делает только руководство. На 2м этаже было тихо и безлюдно..... Утром, в 9 ч., мы пришли на завтрак. Никого. Пожилая женщина подала нам более чем скромный завтрак, извинилась сказав, что повар заболел.... В номере был сырой потолок, фото прилагается... ((((

В номерах было грязновато, белая постель в Черных катышках

Отвратительный старый ремонт , запах канализации в номере , грязь , горячая вода через бойлер , сырость. Мусор не вынесли. Полотенца не меняют , а они не сохнут из за сырости. Подушки и матрас неудобные . Уборка тоже не предусмотрена . Слышимость !
На телевизоре показывает один канал и то с помехами.
Это худшее место , в котором я когда либо останавливалась.
Рекомендовала бы я эту гостиницу ? Да, если Вам все равно в каких условиях жить. Ни о каких 3 звездах и речи быть не может .

Не чисто в номере

ужасный запах канализации в душе, невозможно находиться

Плохая шумоизоляция. Слышно все. За неделю ни разу не поменяли постельное белье. Не говоря уже о том, что белье было старое и рваное. Полотенца меняли только по просьбе, мусор выносили по просьбе. С бельем и полотенцами у них в принципе проблема. Пульт от телевизора сломан и перемотан скотчем)))) В ванной отвратительный затхлый запах. Сервис на нуле. То есть он отсутствует полностью

Не вернули переплату, ссылаясь на неработающий терминал. Доверилась им при заселении и оплатила полную
Стоимость на карту сотруднику, а предоплату почти 5000 (!!!) они так и не вернули. На гостей им плевать, на письма не реагируют. При звонках кормят обещаниями.
Остерегайтесь мошенничества!
Номер холодный (брали стандарт), ничем не утепленная кирпичная стена у окна, окно сломано, не закрывается плотно, шумоизоляции нет, окно выходит на уровень человеческого роста во двор, слышно все разговоры. По вечерам во дворе толпы нетрезвых мужчин. Как девушка чувствовала себя в данном номере небезопасно.
Но старое состояние номерного фонда можно простить, но закрыть глаза на мошенничество с деньгами не возможно!!!

Завтраки покупать не стоит. Из всего предложенного нормально есть возможно только яичницу и нарезанные свежие огурцы (это просто невозможно испортить) кофе и сок - это просто жесть, даже по виду - самый дешёвый растворимый кофе и порошковый сок... (сделайте завтоаки подороже, но чтобы это можно было есть и пить), в столовой ужасно воняет протухшими тряпками замоченными в хлорке... это жесть.
Но хорошая новость, что буквально рядом с гостиницей есть много кафе и ресторанов, где можно очень вкусно и красиво позавтракать и выпить вкусный кофе.