Отзывы: Отель Мандарин Москва 4*

Ужасные застиранные дырявые полотенца, просто противно брать в руки. На одном висели волосы…

У нас нет слов, чтобы описать весь этот ужас. Описание и фото в отеле максимально не соответствуют действительности

Во-первых фото номера, который мы забронировали абсолютно всем отличался от того, куда нас поселили. Это, простите, коморка Гарри Поттера под лестницей, но никак не заявленный номер. Помимо этого сам номер разваливается в прямом смысле этого слова. Все отклеивается, в кровати не доставало несколько реек. Душевая вся ржавая и ощущение, будто ее никогда не мыли.

По итогу мы попросили переселить нас в другой номер, потому что это просто кошмар. И нас переселили. По виду номер так же сильно отличатся от того, что представлено на фото, но это было бы не страшно. Страшно было то, что в номере как будто вообще не убирались. На белье черные волосы, НА НОВЫХ ПОЛОТЕНЦАХ черные волосы. Раковина это отдельное чудо. Слив открыт и прям видно всю грязь внутри. Ручки отломаны, кран весь в налете будто его не мыли годами. Но вишенка на торте — это ЧЕРНЫЕ ВОЛОСЫ которые даже не убрали с раковины. Думаю они там до сих пор плавают в воде. К душу было страшно подходить, и не зря. Туда даже не заходили уборщики, потому что там осталось лежать использованное мыло от прошлых постояльцев, так же все в черных волосах. Когда вынули душ из держателя, увидели в держателе прям КЛОК волос. Получается душа при уборке даже не касались. Ну и сам душ видите в каком состоянии.

Полка прямо у кровати вызвала не меньше ужаса. Какие-то черные капли, которые никто не убрал, на полке пыль в перемешку с какой-то едой, семечками и прочей органикой. И этот ужас по всему номеру. Полная АНТИСАНИТАРИЯ! Все фото с волосами и прочим ужасом из номера СТАНДАРТ — в который нас переселили. Жаль, видео сюда приложить нельзя. И фото всего 4 — у меня их целый альбом собрался

Ковролин по всему отелю, как и в номере в пятнах, которые не отмывают. В общем это ужас. Ни описание, ни фото не соответствуют тому, что было на месте. Отель деньги возвращать отказался.

шумоизоляция плохая, интерьер обшарпанный, ковролин в коридорах грязный

Все. Девочки админы медлительные . Такси у входа уже ожидает , вдруг надо проверить номер , а кто будет за простой платить при выселении? И странно, что карту прикрепляют в случае , если с бара что-то возьмут, тогда зачем клиента тормозить в ожидании по проверки бара перед выездом ? Система странная и глупая!!! Отель сам старый , все ели держится . В ресторане подают блюда не соответствуют картинке и составу совершенно.

1. Не предупредили о платной парковке на территории отеля , в стоимость номера не входило пришлось платить отдельно
2. Грязь в номерах, засаленный ковролин, сорванные шторы с петель, душевая с плесенью.
3. Фото на сайте не соответствует реальности, будто фото совершенно другого отеля.
4. Шумоизоляция отсутствует
5. При заселении очередь, персонал не справляется.
6. Помимо нас, была группа недовольных номерами

И даже после смены номера, комната не соответствовала фото на сайте.
Ужасные впечатления от этого места .

Номер грязный, обои грязные, розетки не работают, потолок низкий и кривой! Ванная в черной плесени , кондиционер внутри грибы уже. Кровать двоенная кому это важно учтите, матрац не один их 2... телек работает нормально, горячая вода есть , расположение это единственный плюс этого отеля. Шторы пыльные. Персонал хороший очень отзывчивый и вежливый, но отель срочно надо отмыть постирать все с хлоркой. Находится там брезгливо даже для мужика

Заказать в номер еду не получилось, QR код вообще не срабатывал, как не уверяли на ресепшене. Вечером в ресторане было всего 4 человека, столько же официантов, которые чего то бегали по непонятным делам. Итог, ждал минут 20 когда просто подойдут. В поисках номера надо идти по узким коридорам сомнительной чистоты с полуотвалившейся плиткой. Кондиционер висел сразу у окна снаружи и шумел так что пришлось его отключить чтоб хотя бы выспаться.

Душ был сломан, вода била струей в разные стороны , под туалетным столиком штукатурка , в полотенце черные чужие волосы, пульта от телевизора не было, на сайте на сообщения из чата не реагируют. Жалюзи грязные. Уровень отеля 3 звезды. Заселили в бизнес , тогда не представляю что в эконом номерах .