Отзывы: Отель Хилз

Был неприятно удивлен, что полностью перестала работать кухня. Осталась только возможность заказать кофе.
Бронировал номер на 11 дней. В первый день не заехал так как поменялись планы. На второй день попросил со штрафом 2-3 дня отменить бронь, но получил отказ со ссылкой на то, что бронировал через «Островок», а не напрямую в Отеле. Связался с Островок - мне сервис подтвердил готовность отменить бронь, если не против Отель. Связал Островок с Отелем. В итоге Отель признался, что это они не хотят отменять бронь даже со штрафом, так как «невозвратный тариф». В итоге из 11 дней прожил 4 и съехал. Деньги отказались возвращать. Понятно, что «тариф», но попытка врать и отказ пойти навстречу в каком-либо виде сильно огорчили. Больше не буду бронировать оплачивая вперед сразу по 11 дней.

Могли бы быть одноразовые тапки.

Во второй раз был гостем етого отеля. Первый раз он был пустой, все было хорошо. На етот раз оказалось ,что стены бумажные и кашель в соседнего номера воспринимал как над ухом. Так же неприятно удивила канализация, все звуки слива номера выше были над ухом. Да еще и ковролин был весь в каких то пятнах.Да еще администратор после пару стуков открыла дверь своим ключом. Я был не совсем одет, не знаю успел ли впечатлить ее... В общем не очень, сожалею.

Отель расположен на закрытой территории жилого комплекса, не удобный вход/выход через пропускную систему.
В номере были тараканы, длинные волосы от предыдущего постояльца в душе. Видимо мой номер был расположен не далеко от выхода на балкон-курилку, постоянно хлопали дверьми до ночи.

Сервис администрации просто не подлежит критики!!!!! Полный отстой!!!! Администратор девушка из "ближнего" зарубежья оформляла фин документы 3 суток, каждый день приходилось напоминать..... По приезду не смогла вменяемо проинформировать как добраться и о зонах прохода к общественному транспорту!!!!
ВайФай отстой!!!

Отель, вместо заявленной парковки, пользуется придомовой территорией возле которой расположен. Обещанный в номере WI-FI работает в радиусе 5 м от рецепшен, обещаный бассейн с сауной расположен в соседнем спорт. центре (удивительно что не вкл. пешие прогулки по городу). Выходя из душевой с удивлением вступаешь в лужу в прихожей. Под входной дверью щель 2 см (вероятно для вентиляции)