Гостиница на карте

Отзывы: Отель Новый Арбат Резиденция

Прямой переулок, д.3/1 , м . Смоленская (Филёвская) , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (338)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Новый Арбат Резиденция. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.6

на основе
338 отзывов

Страница 1 из 12

Regina 14.09.2024	Из плюсов только расположение отеля . Очень старый отель, все изношено, ковролин дырявый и грязный, санузел просто кошмар ! Мне повезло не умереть в номере только из-за того, что в сентябре стояла теплая погода и я спала с 3 открытыми окнами и запах гнилых труб в туалете был до рвоты ! Трубы видимо так прогнили и надо все менять давно ( на минуточку это был 3 этаж и номер СТАНДАРТ) , а что там ниже страшно подумать. Есть плюс - если не выключать воду в душе, то запаха не будет ))) Осталась не довольна администратором на ресепшене на второй день, когда вечером вернулась за чемоданом и хотела сходить в уборную рядом с ресепшеном. Мне крикнули , что это НЕ ПРОХОДНОЙ ДВОР ! В любом отеле у входа есть туалет для гостей! Даже в хостеле! Люди с дороги дальней к вам прилетают, и вы обязаны их пустить ! Для Москвы это слишком большой ценник за такой старый отель !
Darya 14.09.2024	Хороший двухместный двухкомнатный номер. Для краткосрочной деловой поездки отель подходит вполне. Выбирали его в том числе с точки зрения расположения: можно прогуляться пешком до Сити. Такого нет.
Evgenii 19.08.2024	Мягкая кровать, но стоит учесть, что в номере была не двуспальная кровать, а сдвинутые односпальные. Удобное расположение отеля. В номере чайник, большие окна, в ванной удобное зеркало с подсветкой В номере в ванной сломана ручка, так, что дверь даже не закрывалась от слова совсем. Звукоизоляции нет, стены картонные, слышно каждый чих за стеной. Чистота номера оставляет желать лучшего, грязные стены, пятно неизвестного происхождения на пледе, были желтые пятна на полотенцах и постельном белье. В номере не работала розетка и бра слева от кровати. Главной проблемой оказался дикий стойкий запах канализации из ванной, который проникал в комнату из-за невозможности закрыть дверь. Чистить зубы и мыться в душе приходилось, сдерживая рвотные позывы.
Nikolai 03.08.2024	Расположение, чисто, уютно -
Tatyana 30.07.2024	Расположение отеля хорошее Хамское отношение к гостю со стороны администратора.
без имени 09.07.2024	Расположение отеля, доброжелательность администратора, не большой но вполне уютный номер. Пахнет сыростью, чистота постельного белья оставляла желать лучшего.
Ekaterina 09.07.2024	Расположение отеля, доброжелательность администратора, не большой но вполне уютный номер. Пахнет сыростью, чистота постельного белья оставляла желать лучшего.
без имени 04.07.2024	отличное расположение, вежливый персонал
Marat 04.07.2024	отличное расположение, вежливый персонал
Lyajsan 05.06.2024	Уютный,чистый номер.Персонал вежливый.В пеший доступности от центра.В номере есть все необходимое. -
без имени 05.06.2024	Уютный,чистый номер.Персонал вежливый.В пеший доступности от центра.В номере есть все необходимое. -
Kristina 01.06.2024	недалеко от метро, приветливая девушка на ресепшн. в номере чисто. есть возможность постирать и погладить вещи. отличный вариант для "просто переночевать" -
без имени 01.06.2024	недалеко от метро, приветливая девушка на ресепшн. в номере чисто. есть возможность постирать и погладить вещи. отличный вариант для "просто переночевать" -
Luboshevskii 22.04.2024	Качеством сервиса остались недовольны,при предъявлении претензии касаемо предоставленного,номера администратор отеля перевернул все с ног до головы и попытался выставить виноватыми нас.Отель явно не заслуживает своих оценок,больше похоже на хостел Казанского вокзала и то сервис там на мой взгляд будет в разы лучше.
Svetlana 22.04.2024	Расположение Сотрудник ресепшена очень медленная и делает много ошибок, путается, ввела меня в заблуждение о оплате, по итогу я оплатила проживание, потом мне его вернули, а потом я снова его оплатила И состояние - разбитое окно в номере, грязный ковролин, да и в целом не меняет ремонт
без имени 22.04.2024	Качеством сервиса остались недовольны,при предъявлении претензии касаемо предоставленного,номера администратор отеля перевернул все с ног до головы и попытался выставить виноватыми нас.Отель явно не заслуживает своих оценок,больше похоже на хостел Казанского вокзала и то сервис там на мой взгляд будет в разы лучше.
без имени 22.04.2024	Расположение Сотрудник ресепшена очень медленная и делает много ошибок, путается, ввела меня в заблуждение о оплате, по итогу я оплатила проживание, потом мне его вернули, а потом я снова его оплатила И состояние - разбитое окно в номере, грязный ковролин, да и в целом не меняет ремонт
Olga 20.03.2024	Близко к центру, все в шаговой доступности Номер было хороший, только очень жарко
без имени 20.03.2024	Близко к центру, все в шаговой доступности Номер было хороший, только очень жарко
без имени 13.03.2024	Метро рядом, тихие переулки Номер хороший, кровать удобная , чисто, не хватало только стула Очень приветливые администраторы, предложили завтрак заказать накануне, при брони на Островке не указана такая возможность. Завтрак понравился, 3 варианты на выбор. На втором этаже есть кулер с холодной и горячей водой, на ресепшен есть холодильник, им можно пользоваться и микроволновка.
Yuliya 13.03.2024	Метро рядом, тихие переулки Номер хороший, кровать удобная , чисто, не хватало только стула Очень приветливые администраторы, предложили завтрак заказать накануне, при брони на Островке не указана такая возможность. Завтрак понравился, 3 варианты на выбор. На втором этаже есть кулер с холодной и горячей водой, на ресепшен есть холодильник, им можно пользоваться и микроволновка.
без имени 07.03.2024	Немного заплутали во дворах, но быстро нашли отель) заселили быстро. Номер был на 3 этаже, чистенько и без излишеств. Тихо, спокойно, ночью нормально выспались. В целом, переночевать на пару дней вообще отлично. -
Lyubov 07.03.2024	Немного заплутали во дворах, но быстро нашли отель) заселили быстро. Номер был на 3 этаже, чистенько и без излишеств. Тихо, спокойно, ночью нормально выспались. В целом, переночевать на пару дней вообще отлично. -
Alina 26.02.2024	Рекомендую выбрать другое место. Номер на первом этаже, но это что-то между 1 и -1, шторы просвечивают, матрас провалившийся, скрипит кровать, изначально положили полуторное одеяло для 2 людей с полностью разорванным пододеяльником по одной стороне. Позвали администратора (приятная девушка), она принесла пододеяльник и 2-спальное одеяло, оно все в пятнах, усеянное волосами. Подобной слышимости еще нигде не встречала, соседи как будто в прямом смысле слова сидели у нас в номере, помимо этого каждое включение и спуск воды в соседних номерах сопровождается очень громким шумом в номере у вас. Порванная подушка, паутина, жвачка на подоконнике - то есть уборка 2/10. Пароль от вай-фай сразу не взяли, т.к. всегда есть листок в номере, но не здесь, остались утром без него. Заселялись ночью, дверь была закрыта, висел российский номер телефона, пришлось заплатить 90руб, чтобы попасть внутрь.
Svetlana 26.02.2024	Отель расположен в центре города, при этом в тихом дворе. поэтому было очень комфортно, нешумно Номер небольшой, но очень удобный. В номере собственный душ и тд. Было чисто. белье новое, свежее.
без имени 26.02.2024	Рекомендую выбрать другое место. Номер на первом этаже, но это что-то между 1 и -1, шторы просвечивают, матрас провалившийся, скрипит кровать, изначально положили полуторное одеяло для 2 людей с полностью разорванным пододеяльником по одной стороне. Позвали администратора (приятная девушка), она принесла пододеяльник и 2-спальное одеяло, оно все в пятнах, усеянное волосами. Подобной слышимости еще нигде не встречала, соседи как будто в прямом смысле слова сидели у нас в номере, помимо этого каждое включение и спуск воды в соседних номерах сопровождается очень громким шумом в номере у вас. Порванная подушка, паутина, жвачка на подоконнике - то есть уборка 2/10. Пароль от вай-фай сразу не взяли, т.к. всегда есть листок в номере, но не здесь, остались утром без него. Заселялись ночью, дверь была закрыта, висел российский номер телефона, пришлось заплатить 90руб, чтобы попасть внутрь.
Alina 26.02.2024	Рекомендую выбрать другое место. Номер на первом этаже, но это что-то между 1 и -1, шторы просвечивают, матрас провалившийся, скрипит кровать, изначально положили полуторное одеяло для 2 людей с полностью разорванным пододеяльником по одной стороне. Позвали администратора (приятная девушка), она принесла пододеяльник и 2-спальное одеяло, оно все в пятнах, усеянное волосами. Подобной слышимости еще нигде не встречала, соседи как будто в прямом смысле слова сидели у нас в номере, помимо этого каждое включение и спуск воды в соседних номерах сопровождается очень громким шумом в номере у вас. Порванная подушка, паутина, жвачка на подоконнике - то есть уборка 2/10. Пароль от вай-фай сразу не взяли, т.к. всегда есть листок в номере, но не здесь, остались утром без него. Заселялись ночью, дверь была закрыта, висел российский номер телефона, пришлось заплатить 90руб, чтобы попасть внутрь.
Svetlana 26.02.2024	Отель расположен в центре города, при этом в тихом дворе. поэтому было очень комфортно, нешумно Номер небольшой, но очень удобный. В номере собственный душ и тд. Было чисто. белье новое, свежее.
без имени 26.02.2024	Отель расположен в центре города, при этом в тихом дворе. поэтому было очень комфортно, нешумно Номер небольшой, но очень удобный. В номере собственный душ и тд. Было чисто. белье новое, свежее.
Svetlana 27.01.2024	все очень понравилось.близко от арбата.в отеле тихо. красивый номер с умной алисой все чисто персонал вежлив

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12

Ближайшие гостиницы

Хостел 1-ый Арбат Хотел на Новинском
на удалении ≈ 189 м.

Смоленская (Филёвская) ≈ 166 м
Смоленская (Арбатско-Покровская) ≈ 304 м

Новинский бульвар, д. 1/2, 4 этаж, кв. 64
Мини Отель Новый Арбат
на удалении ≈ 263 м.

Смоленская (Филёвская) ≈ 523 м
Смоленская (Арбатско-Покровская) ≈ 677 м

Новый Арбат 31/12
Лотте Отель Москва
на удалении ≈ 285 м.

Смоленская (Филёвская) ≈ 171 м
Смоленская (Арбатско-Покровская) ≈ 270 м

Новинский Бульвар, д. 8, стр. 2