Отзывы: Бутик-отель Нормандия

Муж заселялся около 11 вечера,поэтому сложно было найти парковочное место.Но там рядом дорога и все местные там кидают машины,т.е выход нашли.

1. На кровати невозможно спать, сваливаешься с партнёром в середину как в яму, матрас мягкий и промятый. есть диван ещё но он очень жёсткий.
2. Есть много моментов уже поломанных, не критично, но не очень приятно. Лампы, крепление стеллажа к стене, крышка унитаза, и т д.
3. Самый главный минус это агенство которое сдает эти апарты. Как уже писали ниже общаются грубо, долго, заселяли нас 2 часа!! Прислали коды доступа на два часа позже, и то после того как мы сами начали им написывать. Если им не писать никто вам по умолчанию ничего не пришлет.
Мы продлевали бронь ещё на два дня. Казалось бы что может пойти не так. Они поменяли коды и ничего не прислали. Мы пришли в номер вечером в 21 час и не могли попасть внутрь 40 минут или час. Все общение только через поддержку Островка, спасибо им за это.

Диван ужасен - ни разложить нормально, ни уснуть нормально. Бельё - ок. Душ и принадлежности - тоже.
Ответы приходится получать через чат в вотсапе (не известно с кем). Нормальных инструкций как попасть - тоже нет. Пассивная агрессия (ты тупой, еще объяснять тебе) - на всех уровнях диалога.

Все отлично

От метро 30 минут пешком
Грязные постельные принадлежности, мокрые полотенца.

Чтобы попасть в номер нужно пройти квест. Общение со службой поддержки сильно омрачило заселение. Перед входом в номер огромная сушилка с каким то бельем. Сам номер ничего, кроме пролежанного матраса.

Апартаменты маленькие, да ещё и залог больше чем сама аренда, аж 4000! К тому же, залог не вернули!!!

-

Маленький номер, не развернуться, неудобная мебель
Менеджеры не берут трубки, отсутствует содействие практически
Пока не вернули залог

Не советую посещать данное место. Сперва вы будете пытаться дозвониться до оператора,телефон выключен в вечернее время.Лично у меня получилось попытки с 20-й.По телефону вам скажут о том,что необходимо перевести депозит 4000 р на физлицо, который впоследствии не вернут ,все попытки запроса о дате возврата игнорируются. Внутри самого номера совершенно негде развернуться.Грязный диван,постельное белье все в пятнах,полотенца не стирались месяца 2.

Не советую посещать данное место. Сперва вы будете пытаться дозвониться до оператора,телефон выключен в вечернее время.Лично у меня получилось попытки с 20-й.По телефону вам скажут о том,что необходимо перевести депозит 4000 р на физлицо, который впоследствии не вернут ,все попытки запроса о дате возврата игнорируются. Внутри самого номера совершенно негде развернуться.Грязный диван,постельное белье все в пятнах,полотенца не стирались месяца 2.

Отвратительное отношение к заселению гостей. Уже полчаса пытаемся заселиться, изначально я специально спросил по телефону заранее какой подъезд и так далее, но мне сказали позвоните сразу перед заселением. Мы позвонили, было предложено оставить залог 4000 руб. Мы его перевели, попросили код доступа в номер-нам сказали что мы держим оператора за дурочку, попросив выслать копию платёжного поручения. Мы его выслали, как оказалось просили выслать копию перевода за залог. После Долгих уговаривай ней нам всё-таки выслали код и попросили следующий раз общаца повежливее, но на голос оператора не вызывал к вежливости, а выглядел очень хамски, что тогда когда я звонил уточнить несколько дней назад, что сегодня. Общается с клиентами просто отвратительно. Операторская смена была 4 апреля звонил примерно после 8 вечера. Плюс к тому просто ужасно устроен на система входа, можно заранее все информацию высылать чтобы не стоять около двери полчаса и нервничать, но это не было предложено мне при звонке заранее, хотя я переспрашивал. В итоге мы целый час заселились, патамушта код от ключницы администратор сказал неправильный, после Долгих расспрашивали она отправила нужный код, и сказала что код поменяла горничная как оказалось она пытался дозвониться, ну а мы целый час заселились больше ни ногой в это замечательное место

Отвратительное отношение к заселению гостей. Уже полчаса пытаемся заселиться, изначально я специально спросил по телефону заранее какой подъезд и так далее, но мне сказали позвоните сразу перед заселением. Мы позвонили, было предложено оставить залог 4000 руб. Мы его перевели, попросили код доступа в номер-нам сказали что мы держим оператора за дурочку, попросив выслать копию платёжного поручения. Мы его выслали, как оказалось просили выслать копию перевода за залог. После Долгих уговаривай ней нам всё-таки выслали код и попросили следующий раз общаца повежливее, но на голос оператора не вызывал к вежливости, а выглядел очень хамски, что тогда когда я звонил уточнить несколько дней назад, что сегодня. Общается с клиентами просто отвратительно. Операторская смена была 4 апреля звонил примерно после 8 вечера. Плюс к тому просто ужасно устроен на система входа, можно заранее все информацию высылать чтобы не стоять около двери полчаса и нервничать, но это не было предложено мне при звонке заранее, хотя я переспрашивал. В итоге мы целый час заселились, патамушта код от ключницы администратор сказал неправильный, после Долгих расспрашивали она отправила нужный код, и сказала что код поменяла горничная как оказалось она пытался дозвониться, ну а мы целый час заселились больше ни ногой в это замечательное место

Отвратительное отношение к заселению гостей. Уже полчаса пытаемся заселиться, изначально я специально спросил по телефону заранее какой подъезд и так далее, но мне сказали позвоните сразу перед заселением. Мы позвонили, было предложено оставить залог 4000 руб. Мы его перевели, попросили код доступа в номер-нам сказали что мы держим оператора за дурочку, попросив выслать копию платёжного поручения. Мы его выслали, как оказалось просили выслать копию перевода за залог. После Долгих уговаривай ней нам всё-таки выслали код и попросили следующий раз общаца повежливее, но на голос оператора не вызывал к вежливости, а выглядел очень хамски, что тогда когда я звонил уточнить несколько дней назад, что сегодня. Общается с клиентами просто отвратительно. Операторская смена была 4 апреля звонил примерно после 8 вечера. Плюс к тому просто ужасно устроен на система входа, можно заранее все информацию высылать чтобы не стоять около двери полчаса и нервничать, но это не было предложено мне при звонке заранее, хотя я переспрашивал. В итоге мы целый час заселились, патамушта код от ключницы администратор сказал неправильный, после Долгих расспрашивали она отправила нужный код, и сказала что код поменяла горничная как оказалось она пытался дозвониться, ну а мы целый час заселились больше ни ногой в это замечательное место