Отзывы: Апартаменты Люкс на проспекте Андропова 10

С самого начала все пошло не так. Заселиться в 14 не удалось, не успели убрать номер, нас заранее об этом не предупредили. Мы опоздали на встречу из-за этого. Задержали на 40 мин. Ок. Приходим в номер, кровать не застелена, горничная говорит «сейчас принесу простынь », долго шла, в итоге принесла, даже не застелила, у нас говорит так не делают (! Ну ок! Далее, я заранее звонила и спрашивала, есть ли душевые принадлежности и утюг. Сказали да, все есть. Что по итогу получаем: три тюбика больших шампуня, такое ощущение, от прошлых постояльцев осталось, все разной фирмы, бальзам. Геля для душа нет. Тапки и зубная щетка есть. Хорошо, с собой все таки взяли это. Как бы хочется индивидуальных принадлежностей, а не из общественной бани. На сервис нужно работать, тогда и люди будут возвращаться. И вишенкой на торте стал утюг, с сожженной подошвой! Блузку им новую сожгла. Написала об этом хозяевам, с предложением возместить убыток, но в ответ даже извинения не услышала! И в конце еще залог забыли вернуть, пришлось самой напомнить!!! Вывод: клиентоориентированности -0. Конечно к ним точно больше не поеду. Деньги не маленькие совершенно, и хочется нормального сервиса.