Отзывы: Гостиница Уютная One-time studio в 8 минутах на метро от самого центра

-

-

Отсутствие холодильника (был сломан). В остальном все отлично.

-

-

1. Довольно не удобное расположение от метро (так как идут строительные работы на стороне метро)

2. Алчное и неуважительное отношение администрации

После осмотра апартамента, были найдены проблемы с сантехникой (капало под раковиной и текла вода с унитаза). Под раковиной стояла кастрюля для сбора воды, а возле унитаза стояла швабра, которая впитывала воду. Не думаю что до меня этого не заметили. (Уже не говорю про электричество которые было отключено на следующее утро)

После разговора с администрацией, их решение было вызвать сантехника (Хочу отметить хорошую работу сантехника который пришел все это чинить), вместо того чтобы заселить в другой рабочий апартамент, и не тратить время клиента.

Не очень хороший сервис когда человек в отпуске.

На отказ услуг бронирования, администрация настаивала что возврат денег не осуществляется - хотя это регламентировано законом.

Пошел на встречу, предложил остаться на одну ночь, с отменой будущих чисел - администрация все равно отказалась от отмены и возврата средств.

После долгого общение (с момента зачисления до утра следующего для) с поддержкой Островка (хочется отметить что очень вежливый персонал работает в поддержке Остравка) и администрацией апартаментов, и после того как пришлось показать кодекс РФ, бронирование было отменено с возрастом не осуществлённых дней бронирования.

Очень жаль что такое отношение.

Надеюсь такое не повторится.

1. Грязный номер, пыль везде. Пастельное белье пахло, странные разводы. Если обобщать, то все было неухоженно. Написали менеджеру, через некоторое количество времени пришла уборщица, все помыла.( не до конца хорошо). Пришлось домыть.
2. Отопление, батареи вообще не нагреваются. Ночью на 1 этаже находиться невозможно. Окна продувает. ( из-за этого тяжело проветривать ). Шум, ремонтные работы.
3. Интернет, его вовсе не было. Мы приехали по работе, нужен был вай-фай, а его - нет. ( Хотя был изначально прописан). Оказывается, его украл прошлый гость. Все это время были в жутком дискомфорте.
4. Напомню, что напротив здания поезда, шумно 24/7. + дорога.
5. Моя оценка будет 4/10, 4 балла сотруднику( который отвечал и помогал нам). Все остальное - мимо. Больше никогда сюда не придем.

Бронировали номер без лестницы, так как ехали с маленьким ребенком. Но нас заселили в номер с лестницей - это доставило сильный дискомфорт, приходилось все время следить за ребенком. Второй этаж, где стоит кровать, тоже опасный и ребенок запросто может оттуда упасть. Так что имейте ввиду, что данные апартаменты не подходят для семей с маленькими детьми. На втором этаже лежит просто матрас, без кровати. Постельное белье не поменяли при заселении, пришлось звонить администратору и простить, чтобы уборщица пришла и застелила чистое белье. На первом этаже стоит очень жесткий, неудобный диван (доп место). Второго одеяла не было, наволочка была грязная с пятнами и кроме того, из окна очень сильно дуло. Спать там было невозможно, поэтому пришлось спать на втором этаже вместе с детьми на матрасе без кровати. Окно выходит на оживленную улицу и римская штора абсолютно не защищает от света фонарей. Шумоизоляция тоже оставляет желать лучшего - полночи слушали, как рядом лает чья-то собака. Телевизор не подключен к интернету. Ну и метро. По карте очень близко, но там река.. и если вы идете пешком, а не вплавь, то до метро 10-15 минут. В остальном, все хорошо.

-

-

-

-

-

-