Отзывы: Апарт-отель в центре Москвы

Будьте готовы, что вас поселят в другой квартире!За 3 месяца до поездки забронировали 2х комнатный люкс с красивым видом,заселили в премиум,в этом же доме....который на момент бронирования был дешевле на 12000 рублей.Хозяйка уверяла,что разница в цене- это выгода сайта,и что эти квартиры одинаковые....но не рекомендовала к ним обращаться,предложила отменить бронь,тогда вернёт 5000

Был заранее задан вопрос про парковку у дома. Сказали что она есть. По приезду 40 минут ждали пропуска и это после 17 часовой дороги. Хозяева говорят что пропуск сделали, диспетчер говорит что его нет. Ремонт в квартире непосредственный, в стенах дыры от дверных ручек почти у каждой двери, ковролин ужасно грязный и с местами прожогов от сигарет, посуда со сколами, кухонного полотенца не было, моющее средство было налито в баночку из под лимонада 0.5. Матрас у кровати был ужасно грязный такие же и подушки, мебель имела не приятный запах.

Прокуренная квартира, грязные диваны, матрасы,

1. Администратор обещала поставить лампы(не было света в комнате), принести губки и мыло (нечем было руки помыть и посуду) и ничего не принесла, на сообщения-напоминания просто игнор.
2. Во время бронирования телефон для связи был не доступен, пришлось обращаться в поддержку Островка
3. В душе лейка протекает
4. Диван сломан в гостиной, но спать можно
5. Полотенце только одно-банное (нет ни кухонного, ни для рук/лица)
В целом, квартира неплохая
Все бы ничего, но отношение администраторов, увы, общее впечатление сильно подкосило :(

1. Администратор обещала поставить лампы(не было света в комнате), принести губки и мыло (нечем было руки помыть и посуду) и ничего не принесла, на сообщения-напоминания просто игнор.
2. Во время бронирования телефон для связи был не доступен, пришлось обращаться в поддержку Островка
3. В душе лейка протекает
4. Диван сломан в гостиной, но спать можно
5. Полотенце только одно-банное (нет ни кухонного, ни для рук/лица)
В целом, квартира неплохая
Все бы ничего, но отношение администраторов, увы, общее впечатление сильно подкосило :(

Единственный минус зимой в холода сильно дует от окна в спальне.

Очень сильно дует с дверей на балкон ( Балкон ,который не единый с кухней)

Очень сильно дует с дверей на балкон ( Балкон ,который не единый с кухней)

Единственный минус, пахло от кондиционера.

Бронировали люкс с 2 комнатами еще в январе. В начале июня перед поездкой связались с администратором, чтобы удостоверится, что мы будем жить именно в тех апартаментах, которые забронировали (начитались отзывы). На что нам выслали фото совершенно другой квартиры. По итогу мы приехали и нас заселили уже в 3 квартиру (кстати адрес не Марксистская 1, а соседний дом). Я считаю, что гостям, которые заранее бронировали и оплачивали квартиру, можно было и поселить туда, куда они хотят. В квартире была сломана ручка от окна в спальне, где нет кондиционера, нам обещали его починить, что не сделали. Батарейки в пультах не работают. С телевизором тоже сами разобрались, хотя могли бы и инструкцию выслать или оставить. Полы были грязные.

Бронировали люкс с 2 комнатами еще в январе. В начале июня перед поездкой связались с администратором, чтобы удостоверится, что мы будем жить именно в тех апартаментах, которые забронировали (начитались отзывы). На что нам выслали фото совершенно другой квартиры. По итогу мы приехали и нас заселили уже в 3 квартиру (кстати адрес не Марксистская 1, а соседний дом). Я считаю, что гостям, которые заранее бронировали и оплачивали квартиру, можно было и поселить туда, куда они хотят. В квартире была сломана ручка от окна в спальне, где нет кондиционера, нам обещали его починить, что не сделали. Батарейки в пультах не работают. С телевизором тоже сами разобрались, хотя могли бы и инструкцию выслать или оставить. Полы были грязные.

Забронировали двухкомнатную квартиру на 5 человек (2 взрослых и 3 детей) 65 кВ.м. с полной оплатой. В день заезда нам сообщили что она к сожалению занята, и предложили 2 квартиры на выбор на четыре спальных места… в два раза меньше по метражу… ещё хамски обвинив нас , что надо было звонить и договариваться, они ни при чём , это всё островок фотографии квартир путает, потому что у них в этом доме сдаётся 13 квартир! Не рекомендую данного неответственного арендодателя и забронировав у него квартиру, будьте готовы к тому, что придётся столкнуться с такими вопросами!
Отдельное спасибо «Островку» за помощь в решении нашей проблемы, очень оперативно забронировали нам другую квартиру без доплат !

Забронировали двухкомнатную квартиру на 5 человек (2 взрослых и 3 детей) 65 кВ.м. с полной оплатой. В день заезда нам сообщили что она к сожалению занята, и предложили 2 квартиры на выбор на четыре спальных места… в два раза меньше по метражу… ещё хамски обвинив нас , что надо было звонить и договариваться, они ни при чём , это всё островок фотографии квартир путает, потому что у них в этом доме сдаётся 13 квартир! Не рекомендую данного неответственного арендодателя и забронировав у него квартиру, будьте готовы к тому, что придётся столкнуться с такими вопросами!
Отдельное спасибо «Островку» за помощь в решении нашей проблемы, очень оперативно забронировали нам другую квартиру без доплат !

Забронировали двухкомнатную квартиру на 5 человек (2 взрослых и 3 детей) 65 кВ.м. с полной оплатой. В день заезда нам сообщили что она к сожалению занята, и предложили 2 квартиры на выбор на четыре спальных места… в два раза меньше по метражу… ещё хамски обвинив нас , что надо было звонить и договариваться, они ни при чём , это всё островок фотографии квартир путает, потому что у них в этом доме сдаётся 13 квартир! Не рекомендую данного неответственного арендодателя и забронировав у него квартиру, будьте готовы к тому, что придётся столкнуться с такими вопросами!
Отдельное спасибо «Островку» за помощь в решении нашей проблемы, очень оперативно забронировали нам другую квартиру без доплат !