Отзывы: Гостиница Марриотт Империал Плаза

К сожалению, наш опыт проживания в вашем отеле в день нашей свадьбы не оправдал ожиданий. Мы забронировали номер, чтобы собраться перед важным мероприятием. Уточнила дополнительно заранее украшают ли номер на что ответили, что украсить можно за доп.оплату, но комплимент дарят, что было приятно слышать.
Но, при заселении никакого комплимента не было, обычно его подготавливают заранее, но в нашем случае девушка на ресепшен уточнила когда его принести, на что я ответила что не могу сказать, потому что я отходила по своим делам и не могла сказать в какое точно время буду в номере.
В результате комплимент так и не был предоставлен.

Кроме того, уборка в номере оставляла желать лучшего: мы увидели волосы на полу и в шкафу, что вызывает вопросы о качестве работы вашего персонала.

Утром, когда мы спешили на роспись, администратор требовал данные второго гостя, хотя это не было указано при бронировании. Я объяснила, что мы опаздываем, но он настаивал на своих требованиях. В результате мы сильно перенервничали и настроение было испорчено.

Надеемся, что вы обратите внимание на такие важные моменты и будете относиться к ним с должным вниманием.
Люди выбирают ваш отель в надежде на прекрасное обслуживание и атмосферу и в особенный день не хочется сталкиваться с подобным.