Отзывы: Гостиница Квартира Люкс в Солнцево

Самое отвратителтное оказалось - это грязная вся в волосах от предыдущих отдыхающих постель!!!!! Волосы везде…на подушке, одеяле, простыне……. Мы прилетели поздно, зашли, бросили вещи и поехали поужинать, вернулись в 00-30 примерно, добрались до кровати, сняла я покрывало и …. Ужас!!!!! Длинные черные волосы на белой кровати как будто кто то сильно с выпадающими волосами на ней спал. Как так можно не поменять постель??? Просто кошмар!!!!
Я написала сразу менеджеру, но даже утром посмотрев ни извинений, ничего, в порядке видимо вещей пользоваться комплектом белья по 5 раз, ничего, прокатит думали. Больше ни ногой в апартаменты! Если бы не час ночи - уехали бы в гостиницу, еле дождалась утра, чтобы выехать оттуда. Не понравилось и на сайте об этом не говорилось - паспорт нужно прислать дистанционно ( учитывая, что сколько сейчас махинаций с документами - посылать по интернету свой паспорт физлицу не очень хотелось ).
Второе - залог (5000+1000) нужно переслать физлицу дистанционно.
Третье - за все штраф или удержание и залог не возвращается ( пятно на постели или полотенцах ( а ничего, что вы свое грязное белье оставили и не поменяли даже!??? оставленный мусор или посуда), поменять постель - 1000 руб