Отзывы: Апартаменты Knokey Басманный

Очень разочарована тем, что все мои вопросы по отчетным документам обошли стороной, а после моего выезда сообщили, что они никакие документы мне не предоставят.
Дополнительно берут деньги за уборку и это не входит в стоимость проживания. Те если вы в командировке эти расходы ложатся на Вас, сомневаюсь, что какая либо компания согласится компенсировать их.

Учитывая сбор 500 рублей за платную уборку, было ужасно грязно : не мытый пол, повсюду волосы.

-

1. При заселении 10 минут не могли попасть в номер. Администратор перепутал код и дал от других апартаментов.
2. Служба проживания отвечает неоперативно. Кинопоиск на ТВ не работал.
3. Можно было предоставить самые базовые вещи для кухни: сахар, соль, подсолнечное масло. Сколько раз снимала апартаменты, везде все это было и даже больше (крупы).
4. Слышимость очень хорошая. Мы слышали, как другие жильцы заходили в свои апартаменты (это очень громко, когда вводишь код, пищит ужасно).
5. Вода из душа попадала на пол. Внизу душевой, где дверь, огромная щель.
6. Почему-то на Островке нигде не указано, что нужно оставлять залог в виде 3000 рублей. Выяснилось это все после бронирования, когда на почту пришло письмо. Залог в итоге пришлось возвращать через банк, потому отель, как всегда, не при делах и ничего не знает. Благо я оплачивала через Тинькофф, и они клиентоориентированны.
7. Площадь номера явно не соответствует описанию. Да и по картинкам он выглядит больше.

Общее впечатление 5/10. На каждом этапе, начиная с заселения, проживания, выселения (проблема с залогом) возникали проблемы. Хотелось просто отдохнуть, а решать эти вопросы.

Из минусов могу отметить только отсутствие соли и подсолнечного масла. Все-таки, апартаменты с кухней и посудой снимаешь в случае, когда рассчитываешь там готовить, обычно в апартаментах есть как минимум соль.

Не совсем удобный подъезд/подход к отелю
Вокруг стройка и приходилось очень много обходить.

шумоизоляция просто ужасная, если повезло с соседями то проблем нет. а если не повезло то будете слышать дыхание, телевизор или как кто-то до утра развлекается)))