Отзывы: Хостел Guten Duck Moscow

1)Совершенно неприветливый персонал.
2)Трудности с нахождением отеля и проблемы с дверью на входе (электронный ключ - не срабатывает).

1)Совершенно неприветливый персонал.
2)Трудности с нахождением отеля и проблемы с дверью на входе (электронный ключ - не срабатывает).

Не скажу что это меня огорчило но в комнате слегка пахнет лаком как мне показалось видимо запах ещё не выветрелся

Не скажу что это меня огорчило но в комнате слегка пахнет лаком как мне показалось видимо запах ещё не выветрелся

Не скажу что это меня огорчило но в комнате слегка пахнет лаком как мне показалось видимо запах ещё не выветрелся

Остановился тут на день, потом докупил ещё один день. В первый день была профессиональная администратор Алла, ей спасибо. Во второй день (с 19 мая), когда я утром решил оплатить ещё один день проживания были другие администраторы: 2 девушки. Одна из них была крайне неприветлива: сначала сказала, что нужно переселить меня на другую кровать (что оказалось на деле лишним, поскольку пришлось беспокоить переселением двух человек). Затем администратор попросила меня отдать ключи от тумбочки, я пошёл за ключами и когда отдавал их она упрекнула меня в том, что я пошёл за ключами, и спросила меня не хотел ли я избежать оплаты. По-моему, это странно - просить меня принести ключи, а потом упрекать в том, что я их принёс и говорить в глаза клиенту, что он якобы хотел не заплатить (зачем бы я сам пришёл на ресепшен тогда?). Дальше администратор стала давать мне наставления о том, что есть такой порядок: по её мнению сначала я должен был оплатить день, затем сдать ей ключи. Ок, зачем тогда она сначала попросила принести ключи?

После этого, спустя некоторое время, я подошёл к стойке ресепшен, чтоб спросить когда поменяют бельё. Получил ответ, что бельё по щелчку пальцев не меняют. Я сказал, что поэтому и спрашиваю - когда. Только после этого она мне ответила, что бельё меняют с 11 до 14. Почему бы было сразу не ответить? К чему эти негостеприимные жесты?

Ок, спустя ещё какое-то время бельё поменяли, но не принесли полотенце. Я подошёл к стойке ресепшен и объяснил, что когда меняли бельё, забыли оставить полотенце, можно ли мне полотенце? В ответ она стала хихикать вместе со своей напарницей, всё-таки дав мне полотенце.

Короче говоря, она вела себя крайне непрофессионально, панибратски на грани хамства. Не понимаю почему этот человек работает в сфере гостеприимства.

Остановился тут на день, потом докупил ещё один день. В первый день была профессиональная администратор Алла, ей спасибо. Во второй день (с 19 мая), когда я утром решил оплатить ещё один день проживания были другие администраторы: 2 девушки. Одна из них была крайне неприветлива: сначала сказала, что нужно переселить меня на другую кровать (что оказалось на деле лишним, поскольку пришлось беспокоить переселением двух человек). Затем администратор попросила меня отдать ключи от тумбочки, я пошёл за ключами и когда отдавал их она упрекнула меня в том, что я пошёл за ключами, и спросила меня не хотел ли я избежать оплаты. По-моему, это странно - просить меня принести ключи, а потом упрекать в том, что я их принёс и говорить в глаза клиенту, что он якобы хотел не заплатить (зачем бы я сам пришёл на ресепшен тогда?). Дальше администратор стала давать мне наставления о том, что есть такой порядок: по её мнению сначала я должен был оплатить день, затем сдать ей ключи. Ок, зачем тогда она сначала попросила принести ключи?

После этого, спустя некоторое время, я подошёл к стойке ресепшен, чтоб спросить когда поменяют бельё. Получил ответ, что бельё по щелчку пальцев не меняют. Я сказал, что поэтому и спрашиваю - когда. Только после этого она мне ответила, что бельё меняют с 11 до 14. Почему бы было сразу не ответить? К чему эти негостеприимные жесты?

Ок, спустя ещё какое-то время бельё поменяли, но не принесли полотенце. Я подошёл к стойке ресепшен и объяснил, что когда меняли бельё, забыли оставить полотенце, можно ли мне полотенце? В ответ она стала хихикать вместе со своей напарницей, всё-таки дав мне полотенце.

Короче говоря, она вела себя крайне непрофессионально, панибратски на грани хамства. Не понимаю почему этот человек работает в сфере гостеприимства.

Остановился тут на день, потом докупил ещё один день. В первый день была профессиональная администратор Алла, ей спасибо. Во второй день (с 19 мая), когда я утром решил оплатить ещё один день проживания были другие администраторы: 2 девушки. Одна из них была крайне неприветлива: сначала сказала, что нужно переселить меня на другую кровать (что оказалось на деле лишним, поскольку пришлось беспокоить переселением двух человек). Затем администратор попросила меня отдать ключи от тумбочки, я пошёл за ключами и когда отдавал их она упрекнула меня в том, что я пошёл за ключами, и спросила меня не хотел ли я избежать оплаты. По-моему, это странно - просить меня принести ключи, а потом упрекать в том, что я их принёс и говорить в глаза клиенту, что он якобы хотел не заплатить (зачем бы я сам пришёл на ресепшен тогда?). Дальше администратор стала давать мне наставления о том, что есть такой порядок: по её мнению сначала я должен был оплатить день, затем сдать ей ключи. Ок, зачем тогда она сначала попросила принести ключи?

После этого, спустя некоторое время, я подошёл к стойке ресепшен, чтоб спросить когда поменяют бельё. Получил ответ, что бельё по щелчку пальцев не меняют. Я сказал, что поэтому и спрашиваю - когда. Только после этого она мне ответила, что бельё меняют с 11 до 14. Почему бы было сразу не ответить? К чему эти негостеприимные жесты?

Ок, спустя ещё какое-то время бельё поменяли, но не принесли полотенце. Я подошёл к стойке ресепшен и объяснил, что когда меняли бельё, забыли оставить полотенце, можно ли мне полотенце? В ответ она стала хихикать вместе со своей напарницей, всё-таки дав мне полотенце.

Короче говоря, она вела себя крайне непрофессионально, панибратски на грани хамства. Не понимаю почему этот человек работает в сфере гостеприимства.