Отзывы: Отель Россо Рива

Можно Хамам, и спортзал обновить

-

-

Останавливалась в номере 214, всё понравилось, только одно замечание. При входе в номер, справа есть окно. Оно выходит на здание, у которого хорошо подсвечивается фасад. Это доставляло неудобство ночью, приходилось закрывать окно халатом. Было бы хорошо повесить на окно тёмную штору или жалюзи. В остальном всё супер

-

Номер старый и очень маленький. Цена-качество не соответствует.

Кровати, а точнее матрац это ужас. Ему 100 лет. Он как гамак.

-

В историческом корпусе нет лифта. одноместный номер хороший, но довольно маленький

-

Именно отношение и настроение персонала оставили неприятный осадок…. На ресепшн женщина, которая оформляла наш заезд, ни разу не подняла на нас глаза, общалась сухо, я бы даже сказала, строго, как-будто мы не в отель приехали, а на какой-то объект строгого режима.
Давно уже не встречала такого отношения… сейчас в сфере услуг, как правило, персонал весь клиентоориентирован, доброжелателем и учтив….
Сделали скидку на то, что возможно у человека что-то случилось, хотя это тоже не должно быть заметно гостям.
На следующий день, когда выезжали из отеля, на ресепшн была уже другая девушка, и судя по ее общению, у неё тоже в жизни всё плохо… Парень какой-то периодически дефилировал через ресепшн с супер деловым видом и полным отсутствием понимания, что с гостями отеля нужно, как минимум здороваться. Единственный человек в этом отеле, который нам улыбнулся и поздоровался, это уборщица. Спасибо ей))

Именно отношение и настроение персонала оставили неприятный осадок…. На ресепшн женщина, которая оформляла наш заезд, ни разу не подняла на нас глаза, общалась сухо, я бы даже сказала, строго, как-будто мы не в отель приехали, а на какой-то объект строгого режима.
Давно уже не встречала такого отношения… сейчас в сфере услуг, как правило, персонал весь клиентоориентирован, доброжелателем и учтив….
Сделали скидку на то, что возможно у человека что-то случилось, хотя это тоже не должно быть заметно гостям.
На следующий день, когда выезжали из отеля, на ресепшн была уже другая девушка, и судя по ее общению, у неё тоже в жизни всё плохо… Парень какой-то периодически дефилировал через ресепшн с супер деловым видом и полным отсутствием понимания, что с гостями отеля нужно, как минимум здороваться. Единственный человек в этом отеле, который нам улыбнулся и поздоровался, это уборщица. Спасибо ей))

Наверное только кровать огорчила, посредине матрас, кровать не закреплена была, подушки слишком мягкие, но это, видимо, кому как, мы не выспались из-за этого