Отзывы: Отель Имрус Отель Москва

Бронировал двухместный номер Standard. Фото номера (мне предоставили №110 на втором этаже) не соответствует действительности:
1. Площадь номера гораздо меньше, чем воспринимается/указано по фотографиям:
1.1. Место между кроватью и окном нет совсем.
1.2. Расстояние от кровати до стола не более 50 см.
Т.е. если проживать в таком номере вдвоём - в номере просто не разойтись.
2. Минибар практически отсутствует (есть только 2 пакетика чая и 3 пакетика сахара).
3. Бутилированной воды в номере нет, хотя на фото указаны 2 бутылки воды.
4. Сейфа нет.
4. Звукоизоляции в номере нет (слышимость в номере происходящего в коридоре оставляет желать лучшего).

Бронировал двухместный номер Standard. Фото номера (мне предоставили №110 на втором этаже) не соответствует действительности:
1. Площадь номера гораздо меньше, чем воспринимается/указано по фотографиям:
1.1. Место между кроватью и окном нет совсем.
1.2. Расстояние от кровати до стола не более 50 см.
Т.е. если проживать в таком номере вдвоём - в номере просто не разойтись.
2. Минибар практически отсутствует (есть только 2 пакетика чая и 3 пакетика сахара).
3. Бутилированной воды в номере нет, хотя на фото указаны 2 бутылки воды.
4. Сейфа нет.
4. Звукоизоляции в номере нет (слышимость в номере происходящего в коридоре оставляет желать лучшего).

Меню нет, ожидание яичницы 40 минут. Не дождался. Не советую включать завтрак в стоимость проживания.
За три года гостиница, к сожалению, стала хуже

Самый убогий отель в котором я был.
1) На дворе первые числа мая, ночью на улице 0 градусов. Батареи отключены. Кондиционер греет только несколько часов в сутки.
2) В номере непонятные пятна на полу.
3) Грязные окна. Я понимаю, что они выходят на Садовое. Но купите китайский робот-мойщик окон за 15 тыщ и хотя бы раз в неделю-две мойте.
4) За 5 ночей что я там жил: ни разу не убрались в номере, ни разу не поменяли полотенца, ни разу не выбросили мусор. Смотреть на телефонный аппарат на фото, просто провел пальцем.
Даже не предложили уборку типа «скажите когда вас не будет, мы уберемся»
5) При бронировании через Островок с меня сняли деньги 2 раза, так и не вернули, а 20 тысяч на дороге не валяются. Островок сказал, а чего это в платеже не «Островок», а «Арбат». В самом отеле администратор пыталась что-то выяснить, но безуспешно, видимо майские праздники сделали своё дело.
Самый убогий отель в котором я был.

Самый убогий отель в котором я был.
1) На дворе первые числа мая, ночью на улице 0 градусов. Батареи отключены. Кондиционер греет только несколько часов в сутки.
2) В номере непонятные пятна на полу.
3) Грязные окна. Я понимаю, что они выходят на Садовое. Но купите китайский робот-мойщик окон за 15 тыщ и хотя бы раз в неделю-две мойте.
4) За 5 ночей что я там жил: ни разу не убрались в номере, ни разу не поменяли полотенца, ни разу не выбросили мусор. Смотреть на телефонный аппарат на фото, просто провел пальцем.
Даже не предложили уборку типа «скажите когда вас не будет, мы уберемся»
5) При бронировании через Островок с меня сняли деньги 2 раза, так и не вернули, а 20 тысяч на дороге не валяются. Островок сказал, а чего это в платеже не «Островок», а «Арбат». В самом отеле администратор пыталась что-то выяснить, но безуспешно, видимо майские праздники сделали своё дело.
Самый убогий отель в котором я был.

Размер номера не соответствовал фото, был гораздо меньше, холодильника и сейфа тоже не было, чайный набор также не был предоставлен, сказали что закончилось все. Из щелей окон дует, кондиционер можно регулировать только на ресепшене, пришлось несколько раз за день ходить просить убавить/добавить тепла. Горячей воды первый день не было, потом стала течь тёплая (не горячая) - спасибо хоть на этом. Питьевую воду также не предоставили, одна администратор сказала, что в холле стоит куллер и воду можно набрать там, на следующее утро уже другой администратор сказал, что куллер уже неделю, как сломан и за водой нужно бегать в ресторан на первом этаже. В номере грязно, весь пол в пыли, окна в грязи, в ванной плесень.

Номер маленький - места вообще , мебель старая. Общее впечатление- отель подустал. Но на одну ночь вполне приемлемо.

Номер маленький - места вообще , мебель старая. Общее впечатление- отель подустал. Но на одну ночь вполне приемлемо.

Девушка на ресепшн отсутствовала 20 мин. Не сразу нашла бронирование. В номере отсутствовали полотенца и халаты. За халатом и полотенцем пришлось идти самостоятельно, халат дали дырявый и маленьких размеров. Не работал полотенцесушитель. Очень плохая звукоизоляция. В соседнем номере шумно гуляла компания. Утром выяснилось, что ресторан не работает и дадут сухой паек. В номере завтракать не возможно - нет стульев. Завтрак не брали, оставил запрос на возврат части суммы за невостребованный завтрак - на запрос никто не ответил. Очень негативное впечатление об отеле. 4* отель не заслуживает.
Через сервис Островок ответ также не поступил. :(

Немного прохладно ночью, обогреватели не помогли

Немного прохладно ночью, обогреватели не помогли