Отзывы: Отель Norke Prime Курская

-

Одним словом "позор".
1. Это не отель. Нет такого понятия, как прием. Закрыли один этаж и превратили его в комнаты. Нет даже офицера, который мог бы решить вашу проблему или помочь вам. Мы видели только уборщиков.
2. Они думают, что смогут решить свои проблемы, общаясь в WhatsApp. Непонятно, являются ли они клиентами или мы. Есть цепочки инструкций по регистрации. Инструкции WhatsApp не заканчиваются, пока вы не выйдете из комнаты.
3. Внешняя дверь нашего номера запирается на висячий замок с 23:45 до 05:45 по соображениям безопасности. В течение этого периода времени те, кто находится внутри, не могут выйти наружу, а те, кто снаружи, не могут войти. Позор. Воры могут сломать и открыть этот замок за 5 минут. Поэтому эта жестокость только для гостей отеля. Фактически, если произойдет такое бедствие, как пожар, те, кто застрял внутри, не смогут выбраться наружу. Эмпатии и логики не существует. Это просто глупое правило.
4. Мы не могли спать в первую ночь из-за холода. Сердечник отопителя заполнен воздухом. Мы ждали до утра, пока они решат эту проблему. Если они попытаются удаленно управлять помещением с 11 комнатами, то вполне естественно столкнуться с такими неприятностями.
5. На следующий вечер холодная вода прекратилась. Горячая вода тоже иногда приходила. Мы ждали срочного решения, потому что нам нужно было принять душ. Конечно, как вы можете догадаться, мы попросили решение, переписавшись в WhatsApp. Мы ждали 2 часа, но проблема так и не была решена. Потом, когда я написал еще раз, он ответил, что сегодня это не будет решено. И написал он это так, как будто это было естественно, без стыда и колебаний. На следующий день воду снова отключили. Когда мы уезжали, его там тоже не было. Они просто застопорились. Можете ли вы представить себе отель без водопровода? Это может произойти с очень редкими неудачами. Ну, можете ли вы представить равнодушное руководство отеля, остающееся равнодушным к этим неудачам? Никогда. Не портите себе праздник.
6. Уборку номеров я даже не

Вход и выход ограничен с 23:45 до 5:30 утра

-

-

Комендантский час до 23:30 … попасть в отель невозможно после, парковка городская 380 р час

Нигде не написано о том, что отель закрыт с 23.30 до 5.30, в день бронирования за 2 часа прислали сообщение с подробностями, администратор при этом не смогла ничего предложить кроме как смириться, так что если хотите задержаться на прогулке имейте это ввиду

+ номер хоть и нормальный, но все равно не соответствует фотографиям, зачем делать акцент на балкон, который закрыт в принципе

Нигде не написано о том, что отель закрыт с 23.30 до 5.30, в день бронирования за 2 часа прислали сообщение с подробностями, администратор при этом не смогла ничего предложить кроме как смириться, так что если хотите задержаться на прогулке имейте это ввиду

+ номер хоть и нормальный, но все равно не соответствует фотографиям, зачем делать акцент на балкон, который закрыт в принципе

Не закрывалась дверь в ванную, замок сломан. Для самостоятельной регистрации приходилось трижды звонить и просить скинуть ссылку для регистрации и получения доступа в номер. В итоге код от номера пришел, а от домофона на улице - нет. Приходилось решать проблему на месте, что не очень приятно при -28 за бортом. Информация приходит с 5 разных аккаунтов (менеджеров) в мессенджеры, несколько менеджеров задают одни и те же вопросы. Система дистанционной регистрации определено имеет место на существование, однако в этом случае коммуникацию, как внутреннюю, так и с клиентом, надо налаживать.

Была в ноябре 2023 на одни сутки, планировала продлить, но в номере было настолько холодно, что невозможно было находиться, план был отдохнуть и выспаться, была вынуждена до ночи проводить время в торговом центре, там теплее;). На просьбу решить вопрос либо с обогревателем либо с дополнительным одеялом администрация меня проигнорировала. Не стоит это номер тех денег что они просят. Съехала в другой отель чему очень рада

Была в ноябре 2023 на одни сутки, планировала продлить, но в номере было настолько холодно, что невозможно было находиться, план был отдохнуть и выспаться, была вынуждена до ночи проводить время в торговом центре, там теплее;). На просьбу решить вопрос либо с обогревателем либо с дополнительным одеялом администрация меня проигнорировала. Не стоит это номер тех денег что они просят. Съехала в другой отель чему очень рада

В номере ужасно грязно и холодно
- Мерзкие следы на балконе
- грязь по углам душевой кабины, -непроходящая вода в этой же кабине и раковинах
- в ванной раковина микроскопического размера, некуда поставить зубную щетку и мыльные принадлежности
- дует со всех щелей
Было противно к чему-либо прикасаться
- Не смогла пересилить себя и искупаться от брезгливости

Ну и все это - абсолютный оверпрайс . На фото - красиво, но знала бы что ждёт в реальности, не осталась бы даром

Были некоторые неудобства, например, отсутствие полки в душе и тумбочки с одной стороны кровати. На "Deluxe" по мне не тянет.

Были некоторые неудобства, например, отсутствие полки в душе и тумбочки с одной стороны кровати. На "Deluxe" по мне не тянет.