Отзывы: Гостиница Гостинично-оздоровительный комплекс Тропарёво

Комплекс анонсируется как 4х звездочный отель. Мы попали в два номера на 3м и на 5м этаже. Там нет даже намека на 4 звезды согласно "положения о классификации гостиниц" от 18.11.20 г.
Первый номер: размер двухместного стандарта едва ли 12 м2. Без кондиционера. Ванная комната 2.4 м2 (специально измерили). Но к размерам бы и не было претензий, не будь там вызывающе убогая, дешевая мебель, затертые обои, жуткая сантехника. Кровати, своими звуками напоминают об их долгом служении обществу. Душевая кабина местами просто вылеплена из герметика и плесени. В добавок к этому хамящий персонал, отказывающийся поменять номер на что то соответствующее нашей брони.
После жалобы в службу поддержки Островка нам поменяли номер. Он был побольше, в нем был кондиционер, но с ремонтом и мебелью так же туго.
Удивило, как администратор ловко парировала вопросы. На большую часть замечаний, ну например что номер на островке указан, как 24 метра, а здесь много меньше мне отвечали "И?". Что не соответствует звездности - "И? Я эти звезды не рисую".

Комплекс анонсируется как 4х звездочный отель. Мы попали в два номера на 3м и на 5м этаже. Там нет даже намека на 4 звезды согласно "положения о классификации гостиниц" от 18.11.20 г.
Первый номер: размер двухместного стандарта едва ли 12 м2. Без кондиционера. Ванная комната 2.4 м2 (специально измерили). Но к размерам бы и не было претензий, не будь там вызывающе убогая, дешевая мебель, затертые обои, жуткая сантехника. Кровати, своими звуками напоминают об их долгом служении обществу. Душевая кабина местами просто вылеплена из герметика и плесени. В добавок к этому хамящий персонал, отказывающийся поменять номер на что то соответствующее нашей брони.
После жалобы в службу поддержки Островка нам поменяли номер. Он был побольше, в нем был кондиционер, но с ремонтом и мебелью так же туго.
Удивило, как администратор ловко парировала вопросы. На большую часть замечаний, ну например что номер на островке указан, как 24 метра, а здесь много меньше мне отвечали "И?". Что не соответствует звездности - "И? Я эти звезды не рисую".

Завтрак однообразный и очень скудный!
Для понимания - это не гостиница, это профилакторий завода, с советским сервисом и всем остальным сопутствующим. Эти люди не имеют понятия о нормальном гостиничном сервисе!

Хостел по цене недорогого отеля. Странная мебель, разбитая крышка унитаза, мертвенный буфет с т.н. Пирожками

Хостел по цене недорогого отеля. Странная мебель, разбитая крышка унитаза, мертвенный буфет с т.н. Пирожками

Цена завышенная за номер.

Нелегко добираться из метро.

Нелегко добираться из метро.

Однообразный завтрак.

Однообразный завтрак.

Вытяжка в туалете гремит так, будто собирается вот-вот развалиться. Ужин в ресторане гостиницы в день заселения оказался недоступен даже за дополнительные деньги, было предложено что-нибудь купить самостоятельно и разогреть в микроволновке там же в ресторане, при этом по правилам в номера проносить еду и кушать там нельзя, однако при этом в номере присутствует холодильник, что напрочь разрывает эту логику.

Вытяжка в туалете гремит так, будто собирается вот-вот развалиться. Ужин в ресторане гостиницы в день заселения оказался недоступен даже за дополнительные деньги, было предложено что-нибудь купить самостоятельно и разогреть в микроволновке там же в ресторане, при этом по правилам в номера проносить еду и кушать там нельзя, однако при этом в номере присутствует холодильник, что напрочь разрывает эту логику.