Отзывы: Гостиница Сова на Преображенской

Расположение.

Расположение.

Огорчает очень сильно не профессионализм персонала, обслуживание здесь совдеповское хотя цены за номер далеко не самые дешевые. Бронировали через данный сайт с полной предоплатой по карте. На что женщина на ресепшене заявила нам, чтоб в следующий раз мы ни в коем случае через островок не бронировали потому что деньги от него поступают долго и вообще это все очень для них не удобно.
Не понятно тогда зачем предоставлять такую возможность? И с чего это вдруг мне клиенту указывают каким образом мне оплачивать услугу???
В остальном все так же и осталось, жуткая экономия на всем, продавленные матрасы, ветхие полотенца и еще в этот раз было холодно в номере, хотя батареи нам включили(в момент заезда они не работали) и все же сильно дуло от окон.
Когда мы заказывали завтрак хотели попросить чтоб нам яица сварили всмятку, но тут нам отказали потому что видите ли не смогут уследить, при этом когда приходишь на завтрак работницы кухни сидят и смотрят телевизор. Конечно при таком раскладе не уследишь ни за чем.
В целом отношение к клиенту пренебрежительное, за исключением только одной сотрудницы - Елены, она умеет с людьми работать.

Огорчает очень сильно не профессионализм персонала, обслуживание здесь совдеповское хотя цены за номер далеко не самые дешевые. Бронировали через данный сайт с полной предоплатой по карте. На что женщина на ресепшене заявила нам, чтоб в следующий раз мы ни в коем случае через островок не бронировали потому что деньги от него поступают долго и вообще это все очень для них не удобно.
Не понятно тогда зачем предоставлять такую возможность? И с чего это вдруг мне клиенту указывают каким образом мне оплачивать услугу???
В остальном все так же и осталось, жуткая экономия на всем, продавленные матрасы, ветхие полотенца и еще в этот раз было холодно в номере, хотя батареи нам включили(в момент заезда они не работали) и все же сильно дуло от окон.
Когда мы заказывали завтрак хотели попросить чтоб нам яица сварили всмятку, но тут нам отказали потому что видите ли не смогут уследить, при этом когда приходишь на завтрак работницы кухни сидят и смотрят телевизор. Конечно при таком раскладе не уследишь ни за чем.
В целом отношение к клиенту пренебрежительное, за исключением только одной сотрудницы - Елены, она умеет с людьми работать.

Теперь о грустном. Руководство, ну как же можно так экономить??? Матрасы продавленные, пододеяльник с дырками, полотенца ветхие тоже с дырками! Мы брали номер бизнес, в нем заявлена ванна с гидромассажем у нас была душевая кабина в которой этот самый гидромассаж предусмотрен, но не работает. Если у вас все в таком состоянии ну не указывайте тогда про гидромассаж! В целом жить можно, но стоимости своей не соответствует! За такие деньги мы в Москве жили и по лучше.

Теперь о грустном. Руководство, ну как же можно так экономить??? Матрасы продавленные, пододеяльник с дырками, полотенца ветхие тоже с дырками! Мы брали номер бизнес, в нем заявлена ванна с гидромассажем у нас была душевая кабина в которой этот самый гидромассаж предусмотрен, но не работает. Если у вас все в таком состоянии ну не указывайте тогда про гидромассаж! В целом жить можно, но стоимости своей не соответствует! За такие деньги мы в Москве жили и по лучше.

Бар-столовая работает не круглосуточно)

Бар-столовая работает не круглосуточно)