Отзывы: Отель Сафмар Тверская Москва (бывший Марриотт Тверская)

• один лифт не работает - приходится ждать
• на месте мне сказали, что поменяли номер и у меня будет одна кровать - по факту все равно оказалось две
• интерьер в золоте и красном дереве на мой взгляд довольно старомодный за этот ценник

Отвратительные воспоминания. Прошел год и я не могу это забыть. Очень оскорбительно и нагло ведет себя персонал. Мы приехали утром из аэропорта после долгого полета и усталые. Никто не помог в лобби перенести чемоданы (хотя там присутствовал важный дяденька в ливрее среднего возраста). Да это ладно, в России обычное дело. Но на reception дама среднего возраста обучала новенькую тому, как надо работать. И демонстративно меня игнорировала несмотря на то, что я поздоровался и стою, смотрю на нее, она минут 20 !!!! не обращала внимания на стоявшего у стойки постояльца. До официально времени заезда оставалось пару часов, но служащая этого некогда отличного отеля заставила меня заплатить за досрочное поселение сумму за половину суток. Любой приличный отель идет навстречу своим клиентам и заселяет по возможности раньше и бесплатно. Ведь благодарный путешественник это оценит и обязательно туда вернется в будущем. Но это не тот случай.
Мы останавливались здесь три раза в предыдущие годы. Но это был последний. Никогда больше! В Москве есть много очень хороших гостиниц, есть куда ехать.

Скудный завтра для такого отеля

Запишу как замечание - горничная почти не понимала по-русски.

Дверь в номер была измазана жиром, на пододеяльнике свежее пятно крови. Очень неуважительное отношение к гостям, как ко мне лично, так и к другим, свидетелем которого я стала.
Являясь владельцем платиновой карты этой
группы , получила негативные впечатления.
Заселившись в отель, сразу поняла, что ни на ужин здесь не пойду, ни на завтрак, побоялась.
Общее впечатление: задрипанный отель. Возрастной охранник и вовсе застрял во временах совка , общался соответствующим образом.
В следующий раз буду бронировать НОРМАЛЬНЫЙ отель заранее, что бы не пришлось тратить свое время и деньги в таком жутком месте

Неприветливый персонал. Особенно старшие менеджеры. Не работает камера хранения. И не предоставляют документы подтверждающие новые правила. Хотя правила основные написаны. И по правилам ГК РФ СТАТЬЯ 925 обязаны хранить вещи и нести ответственность. Но видимо как то выборочно и не показывают на каком основании. Ссылаются на внутренние документы. Разговаривает грубо менеджер Анастасия тсыбирина. Хамит и пренебрежительно отправляет на улицу постоянного клиента. Крайне неприятный опыт. Хотя другой чемодан просто приняли и оставили у себя. Очень некомпетентно и невнимательно.

нет

Номер несколько уставший, не слишком уютное лобби

Около часа разбирались , как оплатить по ссылке не имея карты Мир.
Запах еды во всем отеле.
Номер темный, малюсенькое окно.
В душевой плохо стекала вода и в комнате заливало весь пол визаливало

Нет зубных щеток.