Отзывы: Гостиница Сафмар Аврора Люкс (бывший Марриотт Ройал Аврора)

Все понравилось

Все понравилось

Бронировали для родственников на двое суток в качестве президента на свадьбу. Объяснила сотруднику отеля значимость события с просьбой предоставить приличный номер( хотя, для 5 звёзд согласитесь, просьба странная)), но поскольку, сама останавливалась несколько раз в данном отеле, знаю, что номера отличаются по комфорту и чистоте. Но несмотря на просьбу, как специально дали самый странный номер на 7 этаже. Номер с микро окном, похож на бункер!!!
Но родственники с дороги сумками естественно не стали спускаться и объясняться по поводу номера. Но впечатление испортили сотрудники отеля! Маленький номер ( уж точно не 32м и практически без окна. Размер окна 70* 50 см примерно).

Бронировали для родственников на двое суток в качестве президента на свадьбу. Объяснила сотруднику отеля значимость события с просьбой предоставить приличный номер( хотя, для 5 звёзд согласитесь, просьба странная)), но поскольку, сама останавливалась несколько раз в данном отеле, знаю, что номера отличаются по комфорту и чистоте. Но несмотря на просьбу, как специально дали самый странный номер на 7 этаже. Номер с микро окном, похож на бункер!!!
Но родственники с дороги сумками естественно не стали спускаться и объясняться по поводу номера. Но впечатление испортили сотрудники отеля! Маленький номер ( уж точно не 32м и практически без окна. Размер окна 70* 50 см примерно).

Бронировали для родственников на двое суток в качестве президента на свадьбу. Объяснила сотруднику отеля значимость события с просьбой предоставить приличный номер( хотя, для 5 звёзд согласитесь, просьба странная)), но поскольку, сама останавливалась несколько раз в данном отеле, знаю, что номера отличаются по комфорту и чистоте. Но несмотря на просьбу, как специально дали самый странный номер на 7 этаже. Номер с микро окном, похож на бункер!!!
Но родственники с дороги сумками естественно не стали спускаться и объясняться по поводу номера. Но впечатление испортили сотрудники отеля! Маленький номер ( уж точно не 32м и практически без окна. Размер окна 70* 50 см примерно).

Грязные номера, грязное постельное белье все в пятнах, одеяло пропахло сигаретным запахом ковролины в номерах и в коридорах грязные в пятнах, подушки и одеяло очень старые и неудобные, мебель старая и изношенная.
В течении 20мин после заселения из за неприяного запаха в номере я сказал, что не хочу проживать у них в отеле и хочу съехать, меня уговаривали и сказали что дадут номер уровнем по выше, аргументируя что деньги не вернут, я решил хотя бы на одну ночь остаться в надежде, что вернут деньги хотя бы за оставшиеся две ночи, написал заявление и теперь жду возврата

Грязные номера, грязное постельное белье все в пятнах, одеяло пропахло сигаретным запахом ковролины в номерах и в коридорах грязные в пятнах, подушки и одеяло очень старые и неудобные, мебель старая и изношенная.
В течении 20мин после заселения из за неприяного запаха в номере я сказал, что не хочу проживать у них в отеле и хочу съехать, меня уговаривали и сказали что дадут номер уровнем по выше, аргументируя что деньги не вернут, я решил хотя бы на одну ночь остаться в надежде, что вернут деньги хотя бы за оставшиеся две ночи, написал заявление и теперь жду возврата

Грязные номера, грязное постельное белье все в пятнах, одеяло пропахло сигаретным запахом ковролины в номерах и в коридорах грязные в пятнах, подушки и одеяло очень старые и неудобные, мебель старая и изношенная.
В течении 20мин после заселения из за неприяного запаха в номере я сказал, что не хочу проживать у них в отеле и хочу съехать, меня уговаривали и сказали что дадут номер уровнем по выше, аргументируя что деньги не вернут, я решил хотя бы на одну ночь остаться в надежде, что вернут деньги хотя бы за оставшиеся две ночи, написал заявление и теперь жду возврата

Завтрак стоит 3400 на человека, за эти деньги можно было бы, хотя бы подобающее обслуживание сделать

Завтрак стоит 3400 на человека, за эти деньги можно было бы, хотя бы подобающее обслуживание сделать

Завтрак стоит 3400 на человека, за эти деньги можно было бы, хотя бы подобающее обслуживание сделать

Предоставленный номер прокурен. Отчетливо проявляется запах табака и дыма в санузле.

Цена в ресторане и лобби-баре необоснованно завышена.
Я понимаю что напротив Генпрокуратура и через дорогу ЦБ, но чашка кофе необоснованно дорогая. Не говоря уже о том, чтоб перекусить в баре.
Вероятно поэтому, в баре - пусто. Если бы кофе стоило хотяб 300 рублей, уверен, я бы например не выходил из гостиницы, и посетители в баре были бы.

Предоставленный номер прокурен. Отчетливо проявляется запах табака и дыма в санузле.

Цена в ресторане и лобби-баре необоснованно завышена.
Я понимаю что напротив Генпрокуратура и через дорогу ЦБ, но чашка кофе необоснованно дорогая. Не говоря уже о том, чтоб перекусить в баре.
Вероятно поэтому, в баре - пусто. Если бы кофе стоило хотяб 300 рублей, уверен, я бы например не выходил из гостиницы, и посетители в баре были бы.