Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Садовническая

4 звезды
ул. Садовническая, д. 20, стр. 1 , Москва, Россия
Бронировать!
от 9500 руб. за ночь
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Садовническая. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.4
на основе
8 отзывов

Страница 4 из 14

Dementiy
08.06.2023
Inna
23.05.2023
В номере было недостаточно чисто
Одноместный номер очень маленький, в след раз лучше выбрать другой.
Inna
23.05.2023
В номере было недостаточно чисто
Одноместный номер очень маленький, в след раз лучше выбрать другой.
без имени
23.05.2023
В номере было недостаточно чисто
Одноместный номер очень маленький, в след раз лучше выбрать другой.
Inna
23.05.2023
В номере было недостаточно чисто
Одноместный номер очень маленький, в след раз лучше выбрать другой.
Inna
23.05.2023
В номере было недостаточно чисто
Одноместный номер очень маленький, в след раз лучше выбрать другой.
Roman
15.05.2023
Останавливались в отеле не майские праздники. На улице ещё было прохладно, при этом центральное отопление было уже отключено. Пришлось пользоваться кондиционером для нагрева номера.
Наш номер располагался на последнем этаже, в связи с чем своды крыши немного крадут внутреннее пространство комнаты и было больно, когда налетел в темноте головой на бетонный угол. Будьте аккуратны.
Roman
15.05.2023
Останавливались в отеле не майские праздники. На улице ещё было прохладно, при этом центральное отопление было уже отключено. Пришлось пользоваться кондиционером для нагрева номера.
Наш номер располагался на последнем этаже, в связи с чем своды крыши немного крадут внутреннее пространство комнаты и было больно, когда налетел в темноте головой на бетонный угол. Будьте аккуратны.
Roman
15.05.2023
Останавливались в отеле не майские праздники. На улице ещё было прохладно, при этом центральное отопление было уже отключено. Пришлось пользоваться кондиционером для нагрева номера.
Наш номер располагался на последнем этаже, в связи с чем своды крыши немного крадут внутреннее пространство комнаты и было больно, когда налетел в темноте головой на бетонный угол. Будьте аккуратны.
Roman
15.05.2023
Останавливались в отеле не майские праздники. На улице ещё было прохладно, при этом центральное отопление было уже отключено. Пришлось пользоваться кондиционером для нагрева номера.
Наш номер располагался на последнем этаже, в связи с чем своды крыши немного крадут внутреннее пространство комнаты и было больно, когда налетел в темноте головой на бетонный угол. Будьте аккуратны.
без имени
15.05.2023
Останавливались в отеле не майские праздники. На улице ещё было прохладно, при этом центральное отопление было уже отключено. Пришлось пользоваться кондиционером для нагрева номера.
Наш номер располагался на последнем этаже, в связи с чем своды крыши немного крадут внутреннее пространство комнаты и было больно, когда налетел в темноте головой на бетонный угол. Будьте аккуратны.
без имени
14.05.2023
Бронировал номер на 1 ночь, принципиально с завтраком. На заселении уточнил время подачи, мне в ответ сообщили, что до 11.
Утром, в 10:30 спускаюсь в кафе на завтрак и слышу, что завтрак уже закончился давно. Он мол до 10.
На мой вопрос как так - ответ, что всегда был до 10. До 11 не было никогда. «У нас даже на сайте написано».

Ну допустим, я ослышался и вместо 10 услышал 11. Проверил на сайте: Информации о времени завтрака и режиме работы нет.
Проверил все буклеты в номере: есть про массаж, про доп услуги, про варенье и орехи, но ничего нет про завтраки.
Проверил буклет с карточкой, где Дана информация о номере - там тоже нет ничего про завтрак.
Спустился на ресепшен - обошел его кругом - нет информации про завтрак.

И так, как я должен узнать про режим подачи завтраков в отеле Садовническая?

Задал этот вопрос сотруднику на ресепшене - он предложил самое эффективное решение - обратимся в службу безопасности, посмотрим записи, будем смотреть записи по камерам, что же вам сказали при заселении… и все!

Предложенная мера решает мою проблему? Я получил услугу за которую заплатил? Мог ли я получить полную и исчерпывающую информацию об услуге и порядке ее предоставления? Я получил компенсацию? Моя проблема была решена? На все эти вопросы один ответ - нет.

Вот и весь уровень клиентского сервиса и клиентоориентированности в отеле Садовническая.

Будем иметь в виду.
Спасибо!
Aleksandr
14.05.2023
Бронировал номер на 1 ночь, принципиально с завтраком. На заселении уточнил время подачи, мне в ответ сообщили, что до 11.
Утром, в 10:30 спускаюсь в кафе на завтрак и слышу, что завтрак уже закончился давно. Он мол до 10.
На мой вопрос как так - ответ, что всегда был до 10. До 11 не было никогда. «У нас даже на сайте написано».

Ну допустим, я ослышался и вместо 10 услышал 11. Проверил на сайте: Информации о времени завтрака и режиме работы нет.
Проверил все буклеты в номере: есть про массаж, про доп услуги, про варенье и орехи, но ничего нет про завтраки.
Проверил буклет с карточкой, где Дана информация о номере - там тоже нет ничего про завтрак.
Спустился на ресепшен - обошел его кругом - нет информации про завтрак.

И так, как я должен узнать про режим подачи завтраков в отеле Садовническая?

Задал этот вопрос сотруднику на ресепшене - он предложил самое эффективное решение - обратимся в службу безопасности, посмотрим записи, будем смотреть записи по камерам, что же вам сказали при заселении… и все!

Предложенная мера решает мою проблему? Я получил услугу за которую заплатил? Мог ли я получить полную и исчерпывающую информацию об услуге и порядке ее предоставления? Я получил компенсацию? Моя проблема была решена? На все эти вопросы один ответ - нет.

Вот и весь уровень клиентского сервиса и клиентоориентированности в отеле Садовническая.

Будем иметь в виду.
Спасибо!
Aleksandr
14.05.2023
Бронировал номер на 1 ночь, принципиально с завтраком. На заселении уточнил время подачи, мне в ответ сообщили, что до 11.
Утром, в 10:30 спускаюсь в кафе на завтрак и слышу, что завтрак уже закончился давно. Он мол до 10.
На мой вопрос как так - ответ, что всегда был до 10. До 11 не было никогда. «У нас даже на сайте написано».

Ну допустим, я ослышался и вместо 10 услышал 11. Проверил на сайте: Информации о времени завтрака и режиме работы нет.
Проверил все буклеты в номере: есть про массаж, про доп услуги, про варенье и орехи, но ничего нет про завтраки.
Проверил буклет с карточкой, где Дана информация о номере - там тоже нет ничего про завтрак.
Спустился на ресепшен - обошел его кругом - нет информации про завтрак.

И так, как я должен узнать про режим подачи завтраков в отеле Садовническая?

Задал этот вопрос сотруднику на ресепшене - он предложил самое эффективное решение - обратимся в службу безопасности, посмотрим записи, будем смотреть записи по камерам, что же вам сказали при заселении… и все!

Предложенная мера решает мою проблему? Я получил услугу за которую заплатил? Мог ли я получить полную и исчерпывающую информацию об услуге и порядке ее предоставления? Я получил компенсацию? Моя проблема была решена? На все эти вопросы один ответ - нет.

Вот и весь уровень клиентского сервиса и клиентоориентированности в отеле Садовническая.

Будем иметь в виду.
Спасибо!
Aleksandr
14.05.2023
Бронировал номер на 1 ночь, принципиально с завтраком. На заселении уточнил время подачи, мне в ответ сообщили, что до 11.
Утром, в 10:30 спускаюсь в кафе на завтрак и слышу, что завтрак уже закончился давно. Он мол до 10.
На мой вопрос как так - ответ, что всегда был до 10. До 11 не было никогда. «У нас даже на сайте написано».

Ну допустим, я ослышался и вместо 10 услышал 11. Проверил на сайте: Информации о времени завтрака и режиме работы нет.
Проверил все буклеты в номере: есть про массаж, про доп услуги, про варенье и орехи, но ничего нет про завтраки.
Проверил буклет с карточкой, где Дана информация о номере - там тоже нет ничего про завтрак.
Спустился на ресепшен - обошел его кругом - нет информации про завтрак.

И так, как я должен узнать про режим подачи завтраков в отеле Садовническая?

Задал этот вопрос сотруднику на ресепшене - он предложил самое эффективное решение - обратимся в службу безопасности, посмотрим записи, будем смотреть записи по камерам, что же вам сказали при заселении… и все!

Предложенная мера решает мою проблему? Я получил услугу за которую заплатил? Мог ли я получить полную и исчерпывающую информацию об услуге и порядке ее предоставления? Я получил компенсацию? Моя проблема была решена? На все эти вопросы один ответ - нет.

Вот и весь уровень клиентского сервиса и клиентоориентированности в отеле Садовническая.

Будем иметь в виду.
Спасибо!
Aleksandr
14.05.2023
Бронировал номер на 1 ночь, принципиально с завтраком. На заселении уточнил время подачи, мне в ответ сообщили, что до 11.
Утром, в 10:30 спускаюсь в кафе на завтрак и слышу, что завтрак уже закончился давно. Он мол до 10.
На мой вопрос как так - ответ, что всегда был до 10. До 11 не было никогда. «У нас даже на сайте написано».

Ну допустим, я ослышался и вместо 10 услышал 11. Проверил на сайте: Информации о времени завтрака и режиме работы нет.
Проверил все буклеты в номере: есть про массаж, про доп услуги, про варенье и орехи, но ничего нет про завтраки.
Проверил буклет с карточкой, где Дана информация о номере - там тоже нет ничего про завтрак.
Спустился на ресепшен - обошел его кругом - нет информации про завтрак.

И так, как я должен узнать про режим подачи завтраков в отеле Садовническая?

Задал этот вопрос сотруднику на ресепшене - он предложил самое эффективное решение - обратимся в службу безопасности, посмотрим записи, будем смотреть записи по камерам, что же вам сказали при заселении… и все!

Предложенная мера решает мою проблему? Я получил услугу за которую заплатил? Мог ли я получить полную и исчерпывающую информацию об услуге и порядке ее предоставления? Я получил компенсацию? Моя проблема была решена? На все эти вопросы один ответ - нет.

Вот и весь уровень клиентского сервиса и клиентоориентированности в отеле Садовническая.

Будем иметь в виду.
Спасибо!
без имени
12.05.2023
Минусов не нашли
Iaroslav
12.05.2023
Минусов не нашли
Iaroslav
12.05.2023
Минусов не нашли
Iaroslav
12.05.2023
Минусов не нашли
Iaroslav
12.05.2023
Минусов не нашли
Iaroslav
12.05.2023
Минусов не нашли
без имени
09.05.2023
Elena
09.05.2023
Elena
09.05.2023
Elena
09.05.2023
Elena
09.05.2023
Elena
09.05.2023
Yulia
07.05.2023
Плохая звукоизоляция
Yulia
07.05.2023
Плохая звукоизоляция
стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
hotel_id 2586943