Отзывы: Гостиница Дэтоль

очень неприятно что были проблемы с отоплением, в нашем номере ещё были проблемы в ванной, сантехника не вся исправно была, устранить не успели..)

да и вид на фото и у живую немного не то)

Нет

Слышимость абсолютная. Каждое слово и звук в соседнем номере было слышно, включая походы в ванную. Когда уже собственники в отелях начнут вкладывать деньги в шумо изоляцию. В следующий раз я лучше рискну и выберу другое место, чем опять ночевать с бумажными стенами.

-

Светильники и розетки достойны замены, очень уж старые и не вызывают доверия)) Я был в начале сентября 2023 года. Не сезон, но когда на ресепшене, получил ключи и поднялся в номер, то удивился что он еще не был готов, там шла уборка. Бронировал заранее, поэтому можно было бы и подготовить номер к моему приезду, время заезда известно.

Светильники и розетки достойны замены, очень уж старые и не вызывают доверия)) Я был в начале сентября 2023 года. Не сезон, но когда на ресепшене, получил ключи и поднялся в номер, то удивился что он еще не был готов, там шла уборка. Бронировал заранее, поэтому можно было бы и подготовить номер к моему приезду, время заезда известно.

Нас всё устроило

Сам номер может и не плохой, а вот качество сервиса просто ужасное!

Полотенца поменяли только в день заезда (зачем? непонятно. Успели ими воспользоваться один раз). Туалетную бумагу не докладывали, куллер на этаже не меняли, в итоге последние два дня нашего пребывания он просто стоял пустой. Постельное белье не меняли - просто заправили.
Мы пробыли в отеле 4 дня (заехали в субботу после обеда и выехали в среду утром, до 12.00). Так как мы переезжали и искали квартиру, то несколько раз продлевали отель, в последний раз продлили до пятницы, 1 сентября. Найти квартиру удалось быстро и, так как выехали раньше, захотели оформить возврат за те дни, которые оказались лишние. Спасибо ребятам администраторам, но вот с возвратом полный ужас! Управляющая все решает на свое усмотрение! Так как нам сделали скидку за прямое бронирование (это когда бронируешь не через кого-то или по телефону, а сразу в отеле) возврат нам делать отказываются! Заявление, конечно, приняли, но ответа нет никакого и, похоже, нам придется судиться с управляющей, которая не знает законы. Никому отель не советую.

Сам номер может и не плохой, а вот качество сервиса просто ужасное!

Полотенца поменяли только в день заезда (зачем? непонятно. Успели ими воспользоваться один раз). Туалетную бумагу не докладывали, куллер на этаже не меняли, в итоге последние два дня нашего пребывания он просто стоял пустой. Постельное белье не меняли - просто заправили.
Мы пробыли в отеле 4 дня (заехали в субботу после обеда и выехали в среду утром, до 12.00). Так как мы переезжали и искали квартиру, то несколько раз продлевали отель, в последний раз продлили до пятницы, 1 сентября. Найти квартиру удалось быстро и, так как выехали раньше, захотели оформить возврат за те дни, которые оказались лишние. Спасибо ребятам администраторам, но вот с возвратом полный ужас! Управляющая все решает на свое усмотрение! Так как нам сделали скидку за прямое бронирование (это когда бронируешь не через кого-то или по телефону, а сразу в отеле) возврат нам делать отказываются! Заявление, конечно, приняли, но ответа нет никакого и, похоже, нам придется судиться с управляющей, которая не знает законы. Никому отель не советую.

-

Телевизор зависал и интернет

Телевизор зависал и интернет

Двухъярусные кровати! Я вроде бронировал с двуспальной, но попал на двухъярусную.... Был удивлен!

Двухъярусные кровати! Я вроде бронировал с двуспальной, но попал на двухъярусную.... Был удивлен!