Отзывы: Апарт-отель Vertical Boutique Таганская

Из минусов, не хватает кресла, чтобы смотреть телевизор,тесновато.
Или тв повесить там где кровать. Там где висит тв, от него нет смысла.

Не понравилось все. Завтрак невкусный, сервиса толком нет, проблемы с кондеем решали несколько часов. На ресепшен мухи вареные, которые никак не заинтересованы в запросе клиента, с вечно унылыми лицами. Какие четыре звезды?)

Просто ужас. Расписывать долго не хочется, если коротко: нам пытались поменять номер 4 (!) раза. В первом не работал кондиционер, во втором был рой муравьев, третий имел сильный запах сырости и плесени. Шумоизоляция близится к 0 (но так во многих местах). Не извинились, номер не повысили за все эти переезды, мобильное приложение перестало работать на 3й день. Забыли перед выездом в номере очень красивые новые бокалы в коробке, вспомнили только когда добрались до другого города - нам даже не позвонили. Клиентоориентированности 0, сервис плохой, номерной фонд для 4х звезд просто отвратительный. Не знаю как у такого места может быть 4 звезды.

Начну с того, что никогда не оставляла негативные отзывы, и чтобы это сделать нужно было довести меня до точки кипения.

Неприветливый персонал. Начиная с отдела бронирования до девушек на ресепшн (не всех, но двух из трех кого я видела точно). За пару дней до заселения я звонила и пыталась уточнить несколько деталей - в трубку чуть ли не цокали. При заселении на ресепшен на просьбу разделить счет на два периода пребывания девушка впала в ступор, кому-то звонила, сидели мы там минут 20. Хотя как раз по этому вопросу я звонила заранее и уточняла получится ли это сделать.

Далее кондиционер. Он должен включаться через приложение. Я намеренно не скачивала это приложение, так как кондиционером не пользуюсь. В итоге он включался сам, когда ему хотелось. На мольбы о том, чтобы его починили, мастер приходил аж три раза. На третий раз все получилось, но в общей сложности это заняло около 1,5 часа. Кстати телефонов в номере нет, поэтому приходилось спускаться вниз, чтобы умолять о решении своего вопроса, ибо в приложении мне никто не помог. А зачем оно вообще нужно тогда?

Завтраки очень скудные и невкусные. На 4 звезды вообще не тянет. Только кофе был неплохой.

В один из дней на завтраке работала сотрудница, которая кашляла так, будто собирается выплюнуть легкие. А она как бы убирала посуду, подходила к столикам и т.п.

В конце своего пребывания я тоже сильно заболела, не удивлюсь, если это из-за неисправного кондиционера.

Воды тоже в номере нет, предоставляется только по запросу на ресепшен. Это я узнала, когда спустилась туда после заселения, ведь сразу же нельзя было об этом упомянуть.

Шампуня и геля для душа в номере не было, только мыло. Лифта в отеле нет, мне уже было тяжело спускаться вниз второй раз после того как до этого я сходила за водой.

Странные светильники над кроватью. Один из них работал у меня около часа и после того, как я его выключила, стал издавать странные звуки. Всю ночь!

Соотношение цена/качество - неадекватное.

-

невозможно получить документы на компанию, какие-то бесконечные отговорки! это единственная причина по которой в этом отеле больше не будем останавливаться

невозможно получить документы на компанию, какие-то бесконечные отговорки! это единственная причина по которой в этом отеле больше не будем останавливаться

Мне понравилось всё!
Минус не для меня, а как возможный комментарий для других гостей:
1-Не яркое освещение - девушкам, которые наносят макияж/мужчины бреются проблематично
2- Если номер с кроватью на антресоли - может быть не комфортно крупногабаритным людям

Раковина в номере, неудобно, что в туалете ее нет совсем.
В номере очень темно, не хватает освещения. Нет полупрозрачных штор - или окно полностью открыто, или закрыто.
Нет нормального места для одежды (вешалки в данном конце комнаты).
Вода для питья отсутствует, только кипятить из под крана.
Большая слышимость между номерами, но для отелей это обычная история.

Раковина в номере, неудобно, что в туалете ее нет совсем.
В номере очень темно, не хватает освещения. Нет полупрозрачных штор - или окно полностью открыто, или закрыто.
Нет нормального места для одежды (вешалки в данном конце комнаты).
Вода для питья отсутствует, только кипятить из под крана.
Большая слышимость между номерами, но для отелей это обычная история.

В номере было душно, спать было невозможно, пришлось попросить отключить кондиционер и открыть окно, из за чего чуть не заболели
В ванной не было зубной щетки, гели были очень странными (почти не пенились, после оставался скрежет на руках и волосах как от хоз мыла), был сломан держатель для душа
Освещения ночью не хватает, было довольно тускло
Одеяло было одно (когда во всех других отелях 4х звезд их было два)