Отзывы: Отель Plaza Garden Moscow WTC

Проживали с 10-12 июня 2017г.
Подъезжая к гостинице, набрал оператору колл центра Crown plaza, барышня не смогла объяснить в какой корпус и подъезд мне нужно ехать согласно фамилии и брони, скинул, позвонил ещё раз, другая барышня посмотрела бронь и сказала, что вам нужен 10 подъезд, паркуюсь, захожу, а хренушки! Молодой человек, говорят мне на ресепшн, вам 1-й подъезд нужен, не туда пришли! Беру шмотки опять грузим в машину и едем в нужный подъезд.
При бронировании как обычно писалось две односпальных кровати, либо двуспальная. В уточнении как всегда, указал двуспальную. В итоге на ресепшне при заселении мне с женой сказали, что мы оставляем за собой право выбора кроватей, типа не читали что ли "либо то, либо то". Я в шоке, отменить нельзя, номеров больше нет! Вообще не ожидал такой подставы от Crown Plaza. Могли бы хоть предупредить, за 3-4 дня бронировал, просто снял бы бронь и жил в другом месте.

Проживали с 10-12 июня 2017г.
Подъезжая к гостинице, набрал оператору колл центра Crown plaza, барышня не смогла объяснить в какой корпус и подъезд мне нужно ехать согласно фамилии и брони, скинул, позвонил ещё раз, другая барышня посмотрела бронь и сказала, что вам нужен 10 подъезд, паркуюсь, захожу, а хренушки! Молодой человек, говорят мне на ресепшн, вам 1-й подъезд нужен, не туда пришли! Беру шмотки опять грузим в машину и едем в нужный подъезд.
При бронировании как обычно писалось две односпальных кровати, либо двуспальная. В уточнении как всегда, указал двуспальную. В итоге на ресепшне при заселении мне с женой сказали, что мы оставляем за собой право выбора кроватей, типа не читали что ли "либо то, либо то". Я в шоке, отменить нельзя, номеров больше нет! Вообще не ожидал такой подставы от Crown Plaza. Могли бы хоть предупредить, за 3-4 дня бронировал, просто снял бы бронь и жил в другом месте.

Утром в ванной комнате не было туалетных принадлежностей, но было объявление, о том, что если вы вдруг забыли...., то позвоните на ресепшен, что мне показалось странным с учетом звездности гостиницы

Близко не тянет на заявленные 5*! Абсолютно безразличный к вашим просьбам/требованиям персонал. Грязь в номерах. Поюзанная сантехника. Как будто вернулся в 90-ые: равнодушие, убогость, женщины легкого поведения в лобби. Ужас!

Хотел номер с видом на набережную и балконом. Не дали.