Отзывы: Отель Клементин Москва

Начнем с того,как только зашли в номер в нос ударил ужасный запах,будто в номере лежит куча мокрых вонючих тряпок,такая же история и в ванной(+ волосы в ванне,на раковине)
Изголовье кровати просто ужас
Ковры в номере уже все страшные в пятнах,зато на потолке ламинат…
Отель не рекомендую от слова совсем.

Очень уставший номер который прямо просит ремонта. В номере страшный ковролин, не понятно он грязный или до такой степени старый, что уже не отмывается. В номере было очень холодно так как окна продуваются со всех щелей. Позвонили на рецепцию по поводу холода, обещали принести обогреватель, но не принесли. Жена с дочерью спали в одежде. Вечером ужинали в ресторане при отеле, алкоголя не было вообще никакого (в ресторане!).

Очень душно было в номере, кондиционер дул теплым воздухом

Выбрали данный отель для короткого отдыха, забронировав заранее номер с двухспальной кроватью. К сожалению, реальность совсем не оправдала ожидания, и отдых был испорчен целым рядом недостатков.

По приезду нас ждало первое разочарование: вместо заказанной двухспальной кровати в номере стояли две раздельные односпальные кровати, сдвинутые вместе. Это абсолютно не то, что мы бронировали и на что рассчитывали.

Далее обнаружилось, что в номере не работает кондиционер. Мы сообщили об этом на ресепшн и инжектору, который тоже не смог решить проблему за время нашего проживания. Провести ночь в душном помещении было крайне неприятно.

Список неработающих вещей продолжил фен. Но больше всего неудобств доставила ситуация с полотенцами и халатами: по приезду в номере для двух человек было предусмотрено всего ОДНО полотенце. Также в номере отсутствовали халаты, хотя их наличие было четко указано в описании номеров на сайте при бронировании.

**Итог:** По сути, мы получили не тот номер, который бронировали, и с целым букетом нерешенных проблем. Сервис нареканий не вызвал, так как по большинству проблем помощь оказана не была.

Очень жаль, что обещанный уровень комфорта не был предоставлен. Не могу порекомендовать этот отель для отдыха парам.

Это просто жесть, окна на саморезах, смарт ТВ предполагает телевизор с интернетом, а там 26 непонятных каналов, мини бар пустой, кровать двухспальную можно увидеть на фото

ужасный отель !!! ни в коем случае не ведитесь на фотки и рейтинг!! были в шоке от грязи , от персонала , вообще от всего! хотел заплатить наличными но попросили оплатить картой , когда проводили в номер , оказалось что это вообще не то что было на фотках , просто какойто Бабкин чулан!! попросили вернуть деньги , персонал пытался впарить другие варианты но даже люкс выглядит ужасно!да и состояние самого здания мягко говоря плачевное! чтобы вернуть деньги написали заявление на возврат средств , но деньги так и не вернули (при том что мы согласились оставить за отелем стоимость первых суток проживания ) прошло 11 дней но на все звонки мне отвечают что начальства нет на на месте а мы ничего не знаем !!!! Услуга не была оказана , вы не имеете право за это брать оплату !!!

Медленный вайфай,местами просто пропадал интернет.

Остановилась в этом отеле только из-за удобного расположения. Плюсов проживания здесь нет никаких . На ресепшене работают стажеры, которые не знают НИЧЕГО ,не могу корректно оформить документы и проживание .
Руководство по всей видимости вообще в бедственном положении .Остановилась на 6 дней , но по итогу решила съехать на сутки раньше -написала заявление на возврат денежных средств . Обещали вернуть деньги на карту , прошел месяц до сих пор не вернули . Скинули телефон директора-она предложила на эту сумму отобедать в ресторане гостинцы , деньги возвращать отказались .Позорище.

Был в 519 номере
Номер слеплен непонятно из чего)
В ванной комнате было очень холодно, горячая вода очень долго включается.
Только после замечания, что холодно в номере, нам дали отопление, и в ванную комнату притащили тепло
пушку.
Может в других номерах получше условия, и нам не повезло с номером, но в целом, было бы классно вообще убрать их)