Гостиница на карте

Отзывы: Отель Клементин Москва

улица Ольховская, д.23 , м . Красносельская , Москва, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Клементин Москва. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.2
на основе
226 отзывов

Страница 1 из 8

LI
14.12.2025
Мне все это не нравится, комната маленькая, вентиляция очень плохая, окна в коридоре открыты, в доме стоит неприятный запах, и принимать ванну очень неудобно.Я не понимаю, почему такая оценка.
Olga
02.12.2025
Начнем с того,как только зашли в номер в нос ударил ужасный запах,будто в номере лежит куча мокрых вонючих тряпок,такая же история и в ванной(+ волосы в ванне,на раковине)
Изголовье кровати просто ужас
Ковры в номере уже все страшные в пятнах,зато на потолке ламинат…
Отель не рекомендую от слова совсем.
Olga
02.12.2025
Начнем с того,как только зашли в номер в нос ударил ужасный запах,будто в номере лежит куча мокрых вонючих тряпок,такая же история и в ванной(+ волосы в ванне,на раковине)
Изголовье кровати просто ужас
Ковры в номере уже все страшные в пятнах,зато на потолке ламинат…
Отель не рекомендую от слова совсем.
Svetlana
24.11.2025
В отеле уже долгое время проводится ремонт с 6-го этажа - все раскрыто, шум. Переселили в номер "после ремонта" - не особо лучше. Звукоизоляция вообще отсутствует - как будто с соседями в номерах и сбоку, и сверху - каждый шорох слышно..
Сервис также на самом низшем уровне - не для отеля 4*. Отдала в прачечную вещи заранее. На следующий день перед выездом спрашиваю, готово, принесем. Приходят с ресепшн и говорят, что не почистили, потому что не оплачено . Хотя спрашивала сразу - говорили, оплата после чистки.. Хорошо, спросила про вещи, так бы не вспомнили..
Сложная система открывания дверей в номерах, карточки постоянно размагничиваются.
Talgat
12.11.2025
Очень уставший номер который прямо просит ремонта. В номере страшный ковролин, не понятно он грязный или до такой степени старый, что уже не отмывается. В номере было очень холодно так как окна продуваются со всех щелей. Позвонили на рецепцию по поводу холода, обещали принести обогреватель, но не принесли. Жена с дочерью спали в одежде. Вечером ужинали в ресторане при отеле, алкоголя не было вообще никакого (в ресторане!).
Rustam
02.10.2025
кровать не двухспальная а собранная из двух половинок, номер уставший, в ресторане нет алкоголя!!! плохая шумоизоляция
Sergej
05.09.2025
Очень душно было в номере, кондиционер дул теплым воздухом
Aleksandra
01.09.2025
Заявленные 4 звезды не соответствуют от словами совсем.
Был забронирован номер Твин. По итогу дали Дабл. Приехали ночью уставшие и решили оставить так, хотя заранее просили дать номер получше (не обозначали о необходимости двуспальной кровати).
Обои на стенах все облезлые. Мусор, полотенца не меняли. Только после упоминания сотрудникам на стойке регистрации.
Заселение было долгим. Парень недодал сдачи, но там мелочь.
Tatyana
31.08.2025
Выбрали данный отель для короткого отдыха, забронировав заранее номер с двухспальной кроватью. К сожалению, реальность совсем не оправдала ожидания, и отдых был испорчен целым рядом недостатков.

По приезду нас ждало первое разочарование: вместо заказанной двухспальной кровати в номере стояли две раздельные односпальные кровати, сдвинутые вместе. Это абсолютно не то, что мы бронировали и на что рассчитывали.

Далее обнаружилось, что в номере не работает кондиционер. Мы сообщили об этом на ресепшн и инжектору, который тоже не смог решить проблему за время нашего проживания. Провести ночь в душном помещении было крайне неприятно.

Список неработающих вещей продолжил фен. Но больше всего неудобств доставила ситуация с полотенцами и халатами: по приезду в номере для двух человек было предусмотрено всего ОДНО полотенце. Также в номере отсутствовали халаты, хотя их наличие было четко указано в описании номеров на сайте при бронировании.

**Итог:** По сути, мы получили не тот номер, который бронировали, и с целым букетом нерешенных проблем. Сервис нареканий не вызвал, так как по большинству проблем помощь оказана не была.

Очень жаль, что обещанный уровень комфорта не был предоставлен. Не могу порекомендовать этот отель для отдыха парам.
Tatyana
31.08.2025
Выбрали данный отель для короткого отдыха, забронировав заранее номер с двухспальной кроватью. К сожалению, реальность совсем не оправдала ожидания, и отдых был испорчен целым рядом недостатков.

По приезду нас ждало первое разочарование: вместо заказанной двухспальной кровати в номере стояли две раздельные односпальные кровати, сдвинутые вместе. Это абсолютно не то, что мы бронировали и на что рассчитывали.

Далее обнаружилось, что в номере не работает кондиционер. Мы сообщили об этом на ресепшн и инжектору, который тоже не смог решить проблему за время нашего проживания. Провести ночь в душном помещении было крайне неприятно.

Список неработающих вещей продолжил фен. Но больше всего неудобств доставила ситуация с полотенцами и халатами: по приезду в номере для двух человек было предусмотрено всего ОДНО полотенце. Также в номере отсутствовали халаты, хотя их наличие было четко указано в описании номеров на сайте при бронировании.

**Итог:** По сути, мы получили не тот номер, который бронировали, и с целым букетом нерешенных проблем. Сервис нареканий не вызвал, так как по большинству проблем помощь оказана не была.

Очень жаль, что обещанный уровень комфорта не был предоставлен. Не могу порекомендовать этот отель для отдыха парам.
omar
05.07.2025
omar
05.07.2025
DENIS
17.06.2025
Это просто жесть, окна на саморезах, смарт ТВ предполагает телевизор с интернетом, а там 26 непонятных каналов, мини бар пустой, кровать двухспальную можно увидеть на фото
Anton
08.06.2025
Заявленные отелем 4 звезды не соответствуют этому. В номере супериор на полу ламинат который скрипит, а не ковралин. Халатов не было, полотенец не было, мини бар пустой, в ванной комнате все на соплях. На первом этаже постоянно воняет едой/ вытяжка сломана видимо на кухне. Завтрак терпимый только если пришел в самом начале. В целом не оправдал ожиданий этот отель, плохо
Dmitry
19.04.2025
ужасный отель !!! ни в коем случае не ведитесь на фотки и рейтинг!! были в шоке от грязи , от персонала , вообще от всего! хотел заплатить наличными но попросили оплатить картой , когда проводили в номер , оказалось что это вообще не то что было на фотках , просто какойто Бабкин чулан!! попросили вернуть деньги , персонал пытался впарить другие варианты но даже люкс выглядит ужасно!да и состояние самого здания мягко говоря плачевное! чтобы вернуть деньги написали заявление на возврат средств , но деньги так и не вернули (при том что мы согласились оставить за отелем стоимость первых суток проживания ) прошло 11 дней но на все звонки мне отвечают что начальства нет на на месте а мы ничего не знаем !!!! Услуга не была оказана , вы не имеете право за это брать оплату !!!
Evgenii
16.04.2025
Душевая кабина протекает и вода буквально льется на пол ванной!!! Окно выходит на другие номера в коридоре. Вопрос - зачем вообще делать такие окна, если никакой функциональной нагрузки (проветривание, например) форточка не несет. Сотрудник на ресепшен пообещал заселить ранее 15 часов, придя к назначенному времени другая сотрудница отправила еще гулять и сказала, что номер занят и попросила прийти позже.
Svetlana
27.03.2025
Медленный вайфай,местами просто пропадал интернет.
Svetlana
27.03.2025
Медленный вайфай,местами просто пропадал интернет.
Yuliia
04.03.2025
Остановилась в этом отеле только из-за удобного расположения. Плюсов проживания здесь нет никаких . На ресепшене работают стажеры, которые не знают НИЧЕГО ,не могу корректно оформить документы и проживание .
Руководство по всей видимости вообще в бедственном положении .Остановилась на 6 дней , но по итогу решила съехать на сутки раньше -написала заявление на возврат денежных средств . Обещали вернуть деньги на карту , прошел месяц до сих пор не вернули . Скинули телефон директора-она предложила на эту сумму отобедать в ресторане гостинцы , деньги возвращать отказались .Позорище.
Tamara
20.02.2025
Запах. Просто ужасный. На ресепшене сказали, что заменят номер с эконома на улучшенный за отзыв.
Не знаю, был ли эконом хуже. Второй раз я сюда не приеду
Nurzhigit
13.02.2025
Был в 519 номере
Номер слеплен непонятно из чего)
В ванной комнате было очень холодно, горячая вода очень долго включается.
Только после замечания, что холодно в номере, нам дали отопление, и в ванную комнату притащили тепло
пушку.
Может в других номерах получше условия, и нам не повезло с номером, но в целом, было бы классно вообще убрать их)
Ekaterina
10.02.2025
Irina
10.02.2025
Aleksandr
10.02.2025
Anton
10.02.2025
Kirill
07.02.2025
Viktoriya
07.02.2025
Sergej
07.02.2025
Valentin
07.02.2025
Marina
05.02.2025
стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 4924773