Отзывы: Бутик-отель на Тульской

Хочу начать с того, что номер бронировала именно тот где было указано "с красивым видом из окна" по факту было бы наверное лучше, если бы окна не было вовсе. туалетной бумаги не было тоже. Пыль, не очень чистая сантехника. До метро лично мне показалось не удобно добираться мин 10 ходьбы.
Залог который себя требуют при заселении (2000р.) приходиться выпрашивать не одни сутки. Мне вернули через сутки после выделения и после многочисленных просьб. Вряд-ли я здесь ещё когда-то захочу остановиться.
На фото тот самый красивый виз из окна
Персоналу особо все равно на гостей

Никогда ! Слышите НИКОГДА ! Не заселяйтесь в это место . во первых : во время вас не заселят , администратора на ресепшене нет, обращаться не к кому . В номере грязно , клочьями разбросаны чьи то волосы по полу , пыль , воняет сыростью , течет душ , сломан стульчак !Ещё Мы бронировали номер с красивым видом , у нас был вид на какую то мусорку . А да, самое важное ) хамство администратора и ЗАЛОГ в 2000 рублей вам не вернут !
Ужасное место !
Ужасно

При заселении администратор забыл указать, что во всем здании нет горячей воды. Ночной администратор предложил воспользоваться общей ванной комнатой, что для меня было неприемлемо.
Второй ярус находится выше верхнего уровня окна, номер проветрить невозможно, домовую вентиляция при реконструкции бывшего промышленного здания видимо не предусмотрели.
Вообще бутик-отель больше похож на полулегальную общагу.

Изображения на фото даже комментировать не хочется.
С трудом переночевали одну ночь и вынужденно переехали в другой отель, полноценные аттестованные три звезды.

Конечно же никакой компенсации этой жути ни от островка ни от отеля не получил, с трудом выбил возврат за не прожитые дни. С какого-то перепугу Островок отправил всю сумму в отель до окончания оказания услуги.

Не рекомендую ни отель и саму систему бронирования. Бардак полный.

минусы. их больше. обслуживание, это не гостиница приезжаем со своим пылесосом тряпками и бумагой туалетной. отвратительно администрирование. нюанс!!! при заселении требуется залог 2000.проверяем шкафчики пусть все убирают. на отъезд администратора нет. бронь была через Островок. только они и смогли найти администратора
. возврат делать некому. в номере будет мусор или не убрано, думаю депозит для этого.

После 21:25, когда я заселялся, администратора на месте не было, работало дистанционное заселение. И тут стоит рассказать о персонале. С 22:00 по 10:00 в ватсапе вам отвечать администратор отвечать не будет, но вам скинет бот вот такое сообщение с номерами по котором можно позвонить. В тот день была праздничная Пасхальная служба и мы вернулись поздно ночью в отель ни один из телефонов не отвечал, также возле входа висит номер охраны, та же история - нет ответа. Тогда был сильный дождь и мы промокли до нитки пока ждали чуда, чудо произошло - вышел один из посетителей покурить и впустил нас. Ответ пришел ровно в 10:00 утра с кодом от двери… спасибо и на этом. Я понимаю что много людей заселяется и что ночью администратор отдыхает все мы люди. Но не следует указывать тогда телефоны для связи если все равно на звонок никто не ответит, или сразу отправлять сообщения с информацией о коде домофона.

Неприятный запах в душевой, как будто что-то стухло. Также было прописано, что включена йога, но оказывается занятия просто проводятся в этом знаний и занятия не входят в проживание.

Заехали с братом.. в номере диван полуторка.. а мы - не маленькие)) спали, практически, по очереди..
Розетка в ванной не работает.. пришлось использовать фен в комнате.. когда брат ещё отдыхал..
Слив в душе засорен.. вода не уходит..
Из гигиенического набора были гель для душа и шампунь (то, что всегда вожу с собой), а, вот, мыла не обнаружили.

На антресоли(втором этаже)очень душно. Кровать с матрасом и подушками ужасные. Но самое интересное началось в 3:26 утра,когда с потолка на меня начала капать вода. Я сразу же позвонил на ресепшен,отправили нам сантехника , пришел достаточно быстро для глубокой ночи. В это время у нас в номере уже «шел дождь». У соседей сверху прорвало трубу,воды было сантиметров 10. Просил решить мож проблему двумя способами- 1) Переселить меня в другой номер. Номеров свободных не оказалось. 2) Вернуть залог и хотя бы часть денежных средств. На что по телефону в ответ я слышал только: «ничем помочь не можем,все вопросы можно решить завтра с 10:00». Пришлось выезжать с отеля глубокой ночью.
Потраченные деньги за номер мне естественно никто не вернул. Залог вернули.