Отзывы: Апартаменты Большая Спасская 29 (10)

Не рекомендуем для бронирования данный объект!!! Бронировали апартаменты на 6 ночей, были крайне разочарованы самим объектом, сервисом и коммуникацией менеджера апартаментов. Фото в приложении и реальность мягко говоря не совпали, ощущение, что фото делались давно и сразу после ремонта. По факту столкнулись с трещинами и сколами на мебели, отваливающимися дверцами у кухни, скрипучим потрескавшимся ламинатом, сломанной решеткой кровати под матрасом, грязными стенами, пятнами на постельном белье. Как будто квартиру абсолютно не подготавливают к сдаче и новым жильцам или наплевательски относятся к ним, в также своей репутации! Настолько было состояние объекта «убитым», что у картины на стене была выбита рама.
Также столкнулись с ужасной ситуацией уже на 2 день пребывания, при открывании входной двери ручка отвалилась и просто выпала из замка. Мы не смогли попасть внутрь. Оперативно помощь от менеджера апартаментов не получили, без привлечения дополнительных ресурсов, вопрос бы не решили. Менеджер не корректно общалась в чате, переходила на манипуляции, пыталась переложить вину и ответственность за сломанную дверь на нас. Мы более 2 часов ждали под дверью мастера. После такого количества негатива, с которым мы столкнулись, пребывая здесь, приняли решение съехать и найти комфортный вариант проживания.
За весь наш богатый опыт путешествий с бронированием апартаментов в первый раз столкнулись с настолько ужасным сервисом и состоянием квартиры!