Отзывы: Гостиница Bercy Arbat Hotel

Novy Arbat 16 Moscow 121069,Novy Arbat , м . Арбатская (Филёвская) , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (292)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Bercy Arbat Hotel. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.4

на основе
292 отзывов

Страница 1 из 10

Mariya 28.08.2024	понравилось только расположение, рядом Арбат ВСЕ ! номер был заявлен с красивым видом, по факту номер без окна, крошечный , дышать не чем, в ванной пахнет саниной, стены в грибке.Подушка комками,постельное прожженое. Стены картон. Мрак ! Благо у нас одна ночь была. Лучше предложить было нечего и ночью уже не следишь...
без имени 21.07.2024	Ужасный номер. Обои грязные, дверь разбитая, с " заплатками". Очень плохо Грязно.
Vera 21.07.2024	Ужасный номер. Обои грязные, дверь разбитая, с " заплатками". Очень плохо Грязно.
без имени 24.06.2024	Расположение отеля замечательное - центр города. При скидках на проживание цена-качество соответствует, по если при полной стоимости проживания (без скидки) вряд ли бы сняли номер, который у нас был. 1. Столкнулась с некомпетентными администраторами….1) При звонке о подтверждении брони мне сразу не ответили, пообещали перезвонить через 15 минут, в итоге я сама позвонила еще раз через 2 часа, и мне подтвердили мою бронь! 2) (заселение в отель заявлено в 14:00, бронь, как я ранее сказала, мне подтвердили без уточняющих вопросов) Мы приехали в отель около 16 часов и слышим от администратора, что наш номер не готов и освободиться только после 18 часов. Урегулировать вопрос никаким способом не захотели и не помог даже звонок менеджеру, которая в очередной раз пообещала решить вопрос и перезвонить, но так и не перезвонила.
Alina 24.06.2024	Расположение отеля замечательное - центр города. При скидках на проживание цена-качество соответствует, по если при полной стоимости проживания (без скидки) вряд ли бы сняли номер, который у нас был. 1. Столкнулась с некомпетентными администраторами….1) При звонке о подтверждении брони мне сразу не ответили, пообещали перезвонить через 15 минут, в итоге я сама позвонила еще раз через 2 часа, и мне подтвердили мою бронь! 2) (заселение в отель заявлено в 14:00, бронь, как я ранее сказала, мне подтвердили без уточняющих вопросов) Мы приехали в отель около 16 часов и слышим от администратора, что наш номер не готов и освободиться только после 18 часов. Урегулировать вопрос никаким способом не захотели и не помог даже звонок менеджеру, которая в очередной раз пообещала решить вопрос и перезвонить, но так и не перезвонила.
без имени 06.06.2024	Ничего. Оформили бронь комнаты минимум за 4 месяца. Приехали заранее, хотели оставить вещи в отеле. С нас сняли не 4600(как по брони), а 5400 и дополнительно 1000 рублей за ранний заезд. Фото на сайте не совпадает с действительностью. Номер как какой то сарай. Одно из двух окон заложено строительными материалами типа дранки. По резерву предполагался красивый вид из окна. Строительный бумажный скотч по всему потолку, обои на саморезах просто убили. мусор , грязь. нашли бутылку пластиковую под кроватью, экскременты мыши или крысы, крышки от пива, одноразовые курительные дулки, зубочистки использованные, игрушки, пыль лежала слоем с другим мусором. Даже положение отеля не спасает ситуацию. Жаль что можно прикрепить только 4 фото! Не надо вводить в заблуждения людей.
Elena 06.06.2024	Ничего. Оформили бронь комнаты минимум за 4 месяца. Приехали заранее, хотели оставить вещи в отеле. С нас сняли не 4600(как по брони), а 5400 и дополнительно 1000 рублей за ранний заезд. Фото на сайте не совпадает с действительностью. Номер как какой то сарай. Одно из двух окон заложено строительными материалами типа дранки. По резерву предполагался красивый вид из окна. Строительный бумажный скотч по всему потолку, обои на саморезах просто убили. мусор , грязь. нашли бутылку пластиковую под кроватью, экскременты мыши или крысы, крышки от пива, одноразовые курительные дулки, зубочистки использованные, игрушки, пыль лежала слоем с другим мусором. Даже положение отеля не спасает ситуацию. Жаль что можно прикрепить только 4 фото! Не надо вводить в заблуждения людей.
Tatyana 18.05.2024	Расположение отличное, напротив отеля есть продуктовые магазины, рестораны и магазины. Вид шикарный: Москва-сити, Кремль, здание МИДа. До Кремля пешком около 10 минут. Не так далеко Дом правительства. Пешком можно прогуляться до зоопарка. Номер выбирала с отдельным санузлом, удобная кровать, есть телевизор в номере (правда им не пользовалась, так как был с собой ноутбук, вайфай работает хорошо). Все чисто. В отеле чисто. Обслуживание отличное. Вежливый персонал. Выселилась из гостиницы в 9 утра, но рейс на самолет был поздно вечером, чемодан оставила в гостинице до вечера, чтобы не ходить с ним по делам по городу (за это просто отдельная благодарность).
без имени 18.05.2024	Расположение отличное, напротив отеля есть продуктовые магазины, рестораны и магазины. Вид шикарный: Москва-сити, Кремль, здание МИДа. До Кремля пешком около 10 минут. Не так далеко Дом правительства. Пешком можно прогуляться до зоопарка. Номер выбирала с отдельным санузлом, удобная кровать, есть телевизор в номере (правда им не пользовалась, так как был с собой ноутбук, вайфай работает хорошо). Все чисто. В отеле чисто. Обслуживание отличное. Вежливый персонал. Выселилась из гостиницы в 9 утра, но рейс на самолет был поздно вечером, чемодан оставила в гостинице до вечера, чтобы не ходить с ним по делам по городу (за это просто отдельная благодарность).
без имени 14.05.2024	Фото на сайте не соответствуют действительности. за 3800 сутки, конура какая то, холодно безумно, с окна дует, строительный мусор, батареи даже намека нет. чайника нет, кружки нет. кровать кривая " на что мне ответили, ну она же не шатается". слышимость безумная, разговоров с соседних номеров. Отвратительная гостиница
Evgeniya 14.05.2024	Фото на сайте не соответствуют действительности. за 3800 сутки, конура какая то, холодно безумно, с окна дует, строительный мусор, батареи даже намека нет. чайника нет, кружки нет. кровать кривая " на что мне ответили, ну она же не шатается". слышимость безумная, разговоров с соседних номеров. Отвратительная гостиница
без имени 13.05.2024	Тихо, брали для спокойного сна, все просто -
Evgenij Aleksandrovich 13.05.2024	Тихо, брали для спокойного сна, все просто -
Mihail 01.03.2024	Все круто Чисто, тихо, никто не мешает, удобная кровать
без имени 01.03.2024	Все круто Чисто, тихо, никто не мешает, удобная кровать
Svetlana 26.02.2024	Максимально удобное расположение В номере было очень чисто, удобная кровать. Соседей не было слышно, никто не мешал выспаться.
без имени 26.02.2024	Максимально удобное расположение В номере было очень чисто, удобная кровать. Соседей не было слышно, никто не мешал выспаться.
Svetlana 26.02.2024	Максимально удобное расположение В номере было очень чисто, удобная кровать. Соседей не было слышно, никто не мешал выспаться.
Aleksej 03.02.2024	Такое ощущение что номер убирают не чаще раза в год
Aleksej 03.02.2024	Такое ощущение что номер убирают не чаще раза в год
без имени 03.02.2024	Такое ощущение что номер убирают не чаще раза в год
Andrei 09.01.2024	В номере было холодно
без имени 09.01.2024	В номере было холодно
Andrei 09.01.2024	В номере было холодно
Anastasiya 25.12.2023	Летала отдохнуть на выходные с подругой, очень долго выбирали, где остановиться. Ни разу не пожалели, что выбрали вас! Спасибо большое. В номере было чисто, тихо, кровать максимально удобная. Персонал дружелюбный. Если еще полетим, то обязательно у вас остановимся!)))
Anastasiya 25.12.2023	Летала отдохнуть на выходные с подругой, очень долго выбирали, где остановиться. Ни разу не пожалели, что выбрали вас! Спасибо большое. В номере было чисто, тихо, кровать максимально удобная. Персонал дружелюбный. Если еще полетим, то обязательно у вас остановимся!)))
без имени 25.12.2023	Летала отдохнуть на выходные с подругой, очень долго выбирали, где остановиться. Ни разу не пожалели, что выбрали вас! Спасибо большое. В номере было чисто, тихо, кровать максимально удобная. Персонал дружелюбный. Если еще полетим, то обязательно у вас остановимся!)))
без имени 22.12.2023	Удобно расположен очень, рядом весь вообще существующий транспорт В номере было чисто, тихо, встретили меня дружелюбно
Svetlana 22.12.2023	Удобно расположен очень, рядом весь вообще существующий транспорт В номере было чисто, тихо, встретили меня дружелюбно
Svetlana 22.12.2023	Удобно расположен очень, рядом весь вообще существующий транспорт В номере было чисто, тихо, встретили меня дружелюбно

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10

hotel_id 4481009