Отзывы: Апарт-Отель ApartVille-611

С такими сложностями с заселением сталкнулась впервые, это просто невероятно, в течение нескольких часов, пыталась доказать свою бронь и получить код для входа в номер, общение происходит через сторонний сервис.В номере находится было неприятно, все стены заляпаны грязищей, над кроватью пробита дыра.Зато слышимость просто отличная.

Прибыв в Москву сразу же связалась с объектом размещения. Оператор озвучила, что скоро направит информацию по объекту и инструкции в течение 30 минут. Информация не поступила по истечении часа. Пришлось звонить, звонил раз 5, оператор каждый раз озвучивал, что через 30 минут свяжется менеджер. Уже не помню после какого звонка, со мной все же связался менеджер и озвучил, что дословно: "А вам вчера разве не звонили и не сказали, что именно в эти апартаменты мы вас не можем заселить, так как предыдущие арендаторы разнесли аппартаменты и требуется ремонт."
Я была в шоке! Единственный плюс - это то то все же нашли другие апартаменты, но было потеряно очень много времени и нервов!!!
Поэтому: Старайтесь заранее сообщать клиентам о том, что необходимо произвести замену объекта.
И по самим аппартаментам:
Хозяину необходимо приобрести посуду и столовые приборы. У нас была одна вилка, одна чайная ложка и одна тарелка.

Остался крайне недоволен данным апартаментом. Первое это заселение. В объявлении не указано что связь с администратором и получение инструкций по заселению происходит через мессенджеры. В разделе оплата указано что вы можете оплатить наличными или картой, но по факту оплачивать приходится переводом онлайн.
Целый час происходило общение с администратором из холла отеля в ожидании заселения. К указанному заранее (за полтора месяца до поездки) времени заселения номер оказался не убран.
Было предложено "погулять полчаса". Написал об том администратору, ответа не получил до сих пор.
Второе - сам номер. Оторвана гардина, соответственно никаких штор нет. Помимо того что напротив окна того же отеля и находиться в номере просто не комфортно, всю ночь светит довольно яркий свет. Кровать - это две поставленные рядом маленькие кровати с дырой между матрасами. Умывальник в душевой частично оторван. Штора душевой в плесневелых пятнах.
В общем и целом впечатление ужасное.