Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты Шерстон

Гостиничный проезд, д.6/2 , м . Окружная , Москва, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты Шерстон. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.8
на основе
26 отзывов
Valentina
29.09.2024
Bayastan
18.04.2024
Залог
Elena
24.03.2024
Никогда не пишу отрицательных отзывов.. но тут не смогла удержаться. Такого ужасного отеля я не видела в своей жизни никогда. Первое: номер нас встретил грязной, мятой постелью с биологическими следами на простыне! На мой вопрос администратор ответила- что уборка обязательна после каждого гостя. Подушки отдельный вид искусства, грязные, вонючие, скомканные. Матрас провалился, кровать скрипит. Номер ужасно грязный. Везде вековая пыль -на лампах (из пяти горит только одна), телевизоре, шкафах. За вытяжкой слой пыли и грязи с пол сантиметра. Окна и шторы грязные. Из посуды три тарелки и полторы рюмки. Мыльница в душевой покрыта слоем остатков от мыла. На решетке от вытяжке ужасная грязь. В холодильнике шуба из снега. Итог -номер не то что не убирают -постель не за всеми меняют! И самое смешное, что требуют залоговый депозит. За что?? :)
В итоге мы спали в одежде, вместо подушек- личные вещи.
А ведь задумка номера хорошая, немного вложиться, вызвать клининг и комната будет как конфетка. Но собственников данной замечательной квартиры под номером 35 не интересует удобство гостей, главное прибыль. Уважение к клиентам и репутация здесь никому не интересна.
Не рекомендую!
Ужасно грязно, как в бомжатнике!!!
Svetlana
09.07.2023
Комната в целом похожа на фотографии с сайта, однако имеются всего две тонкие подушки, постельное бельё тёмно-серого цвета и два полотенца. Номер не слишком чистый: слой пыли на полках и лампах. Уборки за всё время проживания не было.
Набор посуды совершенно убогий – одна кастрюля, одна поцарапанная сковородка, две кривые вилки, две столовых ложки и один нож. Понятное дело, ни сахара, ни соли не было.

Помимо объективных недостатков был и неприятный инцидент. В апартаментах в первый же день пропало электричество. Позже выяснилось, что это произошло из-за неоплаты владельцами апартаментов. После достаточно длительных телефонных переговоров нас переселили в другие апартаменты этих же владельцев в соседнем здании. Причём вторые апартаменты были хуже по качеству. И лишь через два дня после переписки и переговоров с администратором апартаментов и при помощи службы поддержки «Островка», электричество появилось, и мы смогли вернуться обратно.
Кроме того, могли бы посоветовать тщательно сфотографировать состояние апартаментов, наличие посуды и столовых приборов при заезде и выезде, чтобы не было никаких претензий и залог был бы возвращён без проблем. Этот совет связан с достаточно оскорбительными намёками администратора апартаментов на сомнения в сохранности их убогих столовых приборов. Администратор вообще груба и некультурна. Залог, правда, вернули.
В целом, кроме расположения ничего хорошего в этом варианте размещения нет. В этом районе полно отелей и апартаментов, так что можно выбрать вариант получше и не рисковать.
Svetlana
09.07.2023
Комната в целом похожа на фотографии с сайта, однако имеются всего две тонкие подушки, постельное бельё тёмно-серого цвета и два полотенца. Номер не слишком чистый: слой пыли на полках и лампах. Уборки за всё время проживания не было.
Набор посуды совершенно убогий – одна кастрюля, одна поцарапанная сковородка, две кривые вилки, две столовых ложки и один нож. Понятное дело, ни сахара, ни соли не было.

Помимо объективных недостатков был и неприятный инцидент. В апартаментах в первый же день пропало электричество. Позже выяснилось, что это произошло из-за неоплаты владельцами апартаментов. После достаточно длительных телефонных переговоров нас переселили в другие апартаменты этих же владельцев в соседнем здании. Причём вторые апартаменты были хуже по качеству. И лишь через два дня после переписки и переговоров с администратором апартаментов и при помощи службы поддержки «Островка», электричество появилось, и мы смогли вернуться обратно.
Кроме того, могли бы посоветовать тщательно сфотографировать состояние апартаментов, наличие посуды и столовых приборов при заезде и выезде, чтобы не было никаких претензий и залог был бы возвращён без проблем. Этот совет связан с достаточно оскорбительными намёками администратора апартаментов на сомнения в сохранности их убогих столовых приборов. Администратор вообще груба и некультурна. Залог, правда, вернули.
В целом, кроме расположения ничего хорошего в этом варианте размещения нет. В этом районе полно отелей и апартаментов, так что можно выбрать вариант получше и не рисковать.
Svetlana
09.07.2023
Комната в целом похожа на фотографии с сайта, однако имеются всего две тонкие подушки, постельное бельё тёмно-серого цвета и два полотенца. Номер не слишком чистый: слой пыли на полках и лампах. Уборки за всё время проживания не было.
Набор посуды совершенно убогий – одна кастрюля, одна поцарапанная сковородка, две кривые вилки, две столовых ложки и один нож. Понятное дело, ни сахара, ни соли не было.

Помимо объективных недостатков был и неприятный инцидент. В апартаментах в первый же день пропало электричество. Позже выяснилось, что это произошло из-за неоплаты владельцами апартаментов. После достаточно длительных телефонных переговоров нас переселили в другие апартаменты этих же владельцев в соседнем здании. Причём вторые апартаменты были хуже по качеству. И лишь через два дня после переписки и переговоров с администратором апартаментов и при помощи службы поддержки «Островка», электричество появилось, и мы смогли вернуться обратно.
Кроме того, могли бы посоветовать тщательно сфотографировать состояние апартаментов, наличие посуды и столовых приборов при заезде и выезде, чтобы не было никаких претензий и залог был бы возвращён без проблем. Этот совет связан с достаточно оскорбительными намёками администратора апартаментов на сомнения в сохранности их убогих столовых приборов. Администратор вообще груба и некультурна. Залог, правда, вернули.
В целом, кроме расположения ничего хорошего в этом варианте размещения нет. В этом районе полно отелей и апартаментов, так что можно выбрать вариант получше и не рисковать.
Anna
25.06.2023
жили в номере 35. ужасно отвратительно грязно. очень жаль что здесь нельзя приложить фото и видео, с удовольствием бы это сделала. по всем апартаментам были чёрные волосы, даже в ванной по всему полу. пространство между оконной дверью и стеной абсолютно всё было застелено пылью и паутиной, окна тоже все грязные. на поверхностях уровня глаз пыли не было, то есть вроде как убирались. но это был видимо максимум. потому что пыль была и под кроватью и даже сверху батареи красовалась. очень огорчило отсутствие одноразовых тапочек, цена вопроса 10-15₽ на алиэкспрессе за одну пару. я не против, как думаю и все остальные, заплатить даже за этот номер на 50-100₽ дороже, но получить одноразовые тапочки. пришлось в ближайшем магнит косметике покупать несколько пар носков, тк ходить там босиком с их уборкой в номере абсолютно не безопасно.
на мои просьбы сделать уборку в сообщениях никто не отвечал, пришлось на следующий день ВЫЗВАНИВАТЬ администратора, хотя сообщения были прочитаны (но это и не важно в этой ситуации). согласились сделать уборку, но ключ от этой квартиры был один, а дома нас не было.

мы жили вдвоём с подругой там три ночи. для нас это было по сути место ночёвки и завтрака, потому что днем гуляли и вечером тусили. ощущения от места пребывания там абсолютно негативные и неприятные.

если это увидит ваше главное руководство и заинтересуется вопросом - можете написать в телеграме @Vishnyakova_Parfum и отправлю все фото и видео
Anna
25.06.2023
жили в номере 35. ужасно отвратительно грязно. очень жаль что здесь нельзя приложить фото и видео, с удовольствием бы это сделала. по всем апартаментам были чёрные волосы, даже в ванной по всему полу. пространство между оконной дверью и стеной абсолютно всё было застелено пылью и паутиной, окна тоже все грязные. на поверхностях уровня глаз пыли не было, то есть вроде как убирались. но это был видимо максимум. потому что пыль была и под кроватью и даже сверху батареи красовалась. очень огорчило отсутствие одноразовых тапочек, цена вопроса 10-15₽ на алиэкспрессе за одну пару. я не против, как думаю и все остальные, заплатить даже за этот номер на 50-100₽ дороже, но получить одноразовые тапочки. пришлось в ближайшем магнит косметике покупать несколько пар носков, тк ходить там босиком с их уборкой в номере абсолютно не безопасно.
на мои просьбы сделать уборку в сообщениях никто не отвечал, пришлось на следующий день ВЫЗВАНИВАТЬ администратора, хотя сообщения были прочитаны (но это и не важно в этой ситуации). согласились сделать уборку, но ключ от этой квартиры был один, а дома нас не было.

мы жили вдвоём с подругой там три ночи. для нас это было по сути место ночёвки и завтрака, потому что днем гуляли и вечером тусили. ощущения от места пребывания там абсолютно негативные и неприятные.

если это увидит ваше главное руководство и заинтересуется вопросом - можете написать в телеграме @Vishnyakova_Parfum и отправлю все фото и видео
Anna
25.06.2023
жили в номере 35. ужасно отвратительно грязно. очень жаль что здесь нельзя приложить фото и видео, с удовольствием бы это сделала. по всем апартаментам были чёрные волосы, даже в ванной по всему полу. пространство между оконной дверью и стеной абсолютно всё было застелено пылью и паутиной, окна тоже все грязные. на поверхностях уровня глаз пыли не было, то есть вроде как убирались. но это был видимо максимум. потому что пыль была и под кроватью и даже сверху батареи красовалась. очень огорчило отсутствие одноразовых тапочек, цена вопроса 10-15₽ на алиэкспрессе за одну пару. я не против, как думаю и все остальные, заплатить даже за этот номер на 50-100₽ дороже, но получить одноразовые тапочки. пришлось в ближайшем магнит косметике покупать несколько пар носков, тк ходить там босиком с их уборкой в номере абсолютно не безопасно.
на мои просьбы сделать уборку в сообщениях никто не отвечал, пришлось на следующий день ВЫЗВАНИВАТЬ администратора, хотя сообщения были прочитаны (но это и не важно в этой ситуации). согласились сделать уборку, но ключ от этой квартиры был один, а дома нас не было.

мы жили вдвоём с подругой там три ночи. для нас это было по сути место ночёвки и завтрака, потому что днем гуляли и вечером тусили. ощущения от места пребывания там абсолютно негативные и неприятные.

если это увидит ваше главное руководство и заинтересуется вопросом - можете написать в телеграме @Vishnyakova_Parfum и отправлю все фото и видео
Anna
25.06.2023
жили в номере 35. ужасно отвратительно грязно. очень жаль что здесь нельзя приложить фото и видео, с удовольствием бы это сделала. по всем апартаментам были чёрные волосы, даже в ванной по всему полу. пространство между оконной дверью и стеной абсолютно всё было застелено пылью и паутиной, окна тоже все грязные. на поверхностях уровня глаз пыли не было, то есть вроде как убирались. но это был видимо максимум. потому что пыль была и под кроватью и даже сверху батареи красовалась. очень огорчило отсутствие одноразовых тапочек, цена вопроса 10-15₽ на алиэкспрессе за одну пару. я не против, как думаю и все остальные, заплатить даже за этот номер на 50-100₽ дороже, но получить одноразовые тапочки. пришлось в ближайшем магнит косметике покупать несколько пар носков, тк ходить там босиком с их уборкой в номере абсолютно не безопасно.
на мои просьбы сделать уборку в сообщениях никто не отвечал, пришлось на следующий день ВЫЗВАНИВАТЬ администратора, хотя сообщения были прочитаны (но это и не важно в этой ситуации). согласились сделать уборку, но ключ от этой квартиры был один, а дома нас не было.

мы жили вдвоём с подругой там три ночи. для нас это было по сути место ночёвки и завтрака, потому что днем гуляли и вечером тусили. ощущения от места пребывания там абсолютно негативные и неприятные.

если это увидит ваше главное руководство и заинтересуется вопросом - можете написать в телеграме @Vishnyakova_Parfum и отправлю все фото и видео
Dmitrij
24.06.2023
Нет
Dmitrij
24.06.2023
Нет
Dmitrij
24.06.2023
Нет
Andrej
02.04.2023
Andrej
02.04.2023
Andrej
02.04.2023
Andrej
02.04.2023
Andrej
02.04.2023
Marat
09.03.2023
Не нашел минусов
Marat
09.03.2023
Не нашел минусов
Marat
09.03.2023
Не нашел минусов
Marat
09.03.2023
Не нашел минусов
Marat
09.03.2023
Не нашел минусов
Viktor
29.02.2024
комментарии не оставлены
Andrej
11.02.2024
комментарии не оставлены
Andrej
11.02.2024
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
hotel_id 4932224