Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты Hanaka на Автозаводской 17к3

улица Автозаводская, д. 17/3 , м . Автозаводская , Москва, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты Hanaka на Автозаводской 17к3. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
2.9
на основе
148 отзывов

Страница 1 из 5

Anna
14.10.2024
одеяло, КРЫСЫ(у меня есть видео), максимально не приветливый персонал. Никогда ранее не оставляла отзывов,но это правда ужас
Vitalii
06.07.2024
Было огромным шоком увидеть то, в каком районе находится отель: повсюду мигранты, русских людей в этом районе просто нет, пьяные, неадекваты. Ходить там опасно даже днём. Район грязный. Если вы одни - не стоит ехать сюда 100%. Единственный плюс - метро относительно недалеко. Однако пока до него дойдешь, повидаешь многое. Номер в целом неплохой, однако абсолютно никак не обустроенный для удобства жильцов: в ванной нет ни полотенцесушителя, ни даже одного пластмассового крючка, поэтому ваши полотенца повесить элементарно некуда. Штор нет вообще. Худшее - это сервис. Во-первых, нигде заранее не говорится о том, что залог для постояльцев до 21 года составляет 2000. Об этом вы узнаете по факту при заселении. Даже если вам 20 лет и вы - семейная пара. Имейте это в виду. Хорошо, залог заплатили. Было сказано, что после выселения он возвращается в течение 7 дней. И ни слова более. Всего за номер было отдано 8600. За два дня. Цена и качество совершенно не релевантны. Почему 8600? Потому что залог в размере 2000 по прошествии двух недель они так и не вернули. Оказалось, что нужно было заполнить некую форму на возврат, о которой ни в сообщениях, ни при заселении не было сказано ни единого слова. Делайте выводы о сервисе. Отель пытается нажиться на залогах. Не хотите делать себе мозги - не приезжайте сюда.
Natalya
10.06.2024
Это не отель! Это студия на пятом этаже пятиэтажного дома,1929 года постройки. Дом находится в плане под реновацию, поэтому абсолютно расселен. Жильцов в подъездах нет. Очень опасно в таких условиях находиться в здании с пониманием, что ты в Москве. Погулять по городу - тоже страшно возвращаться в не жилой подъезд. Но есть плюсы: рядом есть метро и много различных кафетерий и закусочных. В целом сам район Автозаводской уютный, но очень шумный это 3-е транспортное кольцо. По квартире претензий нет, все чисто и аккуратно, один минус-шторы очень тонкие и короткие.
Никакого обслуживания нет. Перед заселением помыли студию, и забыли про нее на 6 дней. Постель не меняется, полотенца тоже. Но есть стиральная машина общая на 4 номера, сушка, утюг.
Natalya
03.05.2024
На фото апартаменты выглядят свежее, чем в жизни. Очень шумно, невозможно спать с открытым окном. Шторы не на всех окнах, из-за чего в одно окно полностью видно, что происходит в апартаментах.
Нет туалетных принадлежностей. Но что больше удивило - не было туалетной бумаги! Уж что что, но это должно быть по умолчанию..
Плохая шумоизоляция, слышно абсолютно все, что происходит за дверью. Переодически было ощущение, что открывают наши апартаменты.
Nataliya
07.03.2024
Впечатлений данный отель оставил много. Жаль, отрицательных. Я далеко не привередливый человек, перечислю минусы, которые полностью испортили мне впечатление, выводы сделаете сами:
- грязная и, кажется, ни разу не мытая посуда (фото во вложении)
- в описании "шторы-блэкаут". На фото видно, что они не только не блэкаут, но и не закрывались даже на половину окна
- телевизор не был подключен, позже пришел мастер и вынес антенну за окно, соответственно оно до конца не закрывалось
- в комнате мигала лампочка постоянно, находится было максимально неприятно
- тараканы (за это вообще можно обратиться в соответствующую инстанцию!)
Когда я написала все это сотруднику (к слову, в 10 часу вечера), спустя пол часа мне ответили, что мастер сейчас придет к вам. Я сказала, что я ложусь спать и сейчас он мне здесь ночью не нужен. На что только в 22.26 ответили "мастер будет через несколько минут". Пришлось ждать мастера - клиентоориентированности ноль. Один плюс - мастер поменял лампочки, сделал штору, починил телевизор.
На фото с тараканом передо мной даже не извинились.
В общем, это худшее место где я была.
Почему-то оценка 4.9 сформировалась согласно предыдущим параметрам, но общая оценка - 2
Solomon
25.02.2024
дорогая цена не стоит
Solomon
25.02.2024
дорогая цена не стоит
Uliana
04.02.2024
-
Uliana
04.02.2024
-
Valeriya
08.01.2024
Было очень грязно, приборы после жильцов не мылись, везде волосы, номер не убран вообще. Никакой коммуникации с администратором, если есть вопросы
Valeriya
08.01.2024
Было очень грязно, приборы после жильцов не мылись, везде волосы, номер не убран вообще. Никакой коммуникации с администратором, если есть вопросы
Oleg
24.06.2023
Каморка, вода горячая без холодной, сантехника плохо работает, фото на сайте совсем не совпадают с действительностью. Не стоит запрашиваемых денег.
Oleg
24.06.2023
Каморка, вода горячая без холодной, сантехника плохо работает, фото на сайте совсем не совпадают с действительностью. Не стоит запрашиваемых денег.
Oleg
24.06.2023
Каморка, вода горячая без холодной, сантехника плохо работает, фото на сайте совсем не совпадают с действительностью. Не стоит запрашиваемых денег.
Kristina
09.04.2023
Kristina
09.04.2023
Kristina
09.04.2023
Kristina
09.04.2023
Nadezhda
11.03.2023
Ужасный подъезд ,дверь в подъезд без кода и заходите кто хочет ,когда заходишь окно разбито на нескольких этажах и это очень жутко смотреть ((в квартире очент жарко старые батареи и они не регулируются ,приходится постоянно открывать окно но выходят на дорогу и шумно в итоге это ужасно (кто с багажом то это проблема поднимать два тяжёлых чемодана на 5этаж,нет лифта
Nadezhda
11.03.2023
Ужасный подъезд ,дверь в подъезд без кода и заходите кто хочет ,когда заходишь окно разбито на нескольких этажах и это очень жутко смотреть ((в квартире очент жарко старые батареи и они не регулируются ,приходится постоянно открывать окно но выходят на дорогу и шумно в итоге это ужасно (кто с багажом то это проблема поднимать два тяжёлых чемодана на 5этаж,нет лифта
Nadezhda
11.03.2023
Ужасный подъезд ,дверь в подъезд без кода и заходите кто хочет ,когда заходишь окно разбито на нескольких этажах и это очень жутко смотреть ((в квартире очент жарко старые батареи и они не регулируются ,приходится постоянно открывать окно но выходят на дорогу и шумно в итоге это ужасно (кто с багажом то это проблема поднимать два тяжёлых чемодана на 5этаж,нет лифта
Nadezhda
11.03.2023
Ужасный подъезд ,дверь в подъезд без кода и заходите кто хочет ,когда заходишь окно разбито на нескольких этажах и это очень жутко смотреть ((в квартире очент жарко старые батареи и они не регулируются ,приходится постоянно открывать окно но выходят на дорогу и шумно в итоге это ужасно (кто с багажом то это проблема поднимать два тяжёлых чемодана на 5этаж,нет лифта
Anastasya
28.02.2023
В целом, не считая ужасного подъезда и входа в сдание, неплохо. Единственное, очень неприятный момент - постельное белье было все в волосах.
Anastasya
28.02.2023
В целом, не считая ужасного подъезда и входа в сдание, неплохо. Единственное, очень неприятный момент - постельное белье было все в волосах.
Anastasya
28.02.2023
В целом, не считая ужасного подъезда и входа в сдание, неплохо. Единственное, очень неприятный момент - постельное белье было все в волосах.
Anastasya
28.02.2023
В целом, не считая ужасного подъезда и входа в сдание, неплохо. Единственное, очень неприятный момент - постельное белье было все в волосах.
Ekaterina
15.12.2022
Питание не предусмотрено. Но кухня кишит тараканами. Гребостно было в ней воду вскипятить. Мелкие тараканы во всех шкафах с посудой, на столе и стенах
Останавливались ранее в этом номере. Номер аккуратный.
В этот раз забронировали+оплатили номер. В день заезда выяснилось, что номер перепродали и предложили заселиться на Авиамоторную. Согласились. В итоге по цене номера-студии на Автозаводской заселились на Авиамоторной. Номер оказался очень маленьким, без кухни. С кучей тараканов на кухне. И цена его на островке была на 1000 ниже. На вопрос и перерасчёте администратор ответил, что передал информацию хозяина. Далее ответов получено не было. Воровство в чистом виде.
Постельное бельё с желтыми пятнами. Горничная, по-русски мастерски обещает только принести полотенца и извиняется, когда исполняет просьбу спустя 6 часов и 12 телефонных разговором. Выдав в 23.48 комплект удаляется за вторым. Больше ни полотенец ни горничной замечено не было.
Ни хозяи, ни сотрудники не заинтересованы в помощи клиентам и выполнении элементарных норм сервиса.
Туалетная бумага появилась спустя 5 часов после заселения, мыло/гель так и не показались.
Ekaterina
15.12.2022
Питание не предусмотрено. Но кухня кишит тараканами. Гребостно было в ней воду вскипятить. Мелкие тараканы во всех шкафах с посудой, на столе и стенах
Останавливались ранее в этом номере. Номер аккуратный.
В этот раз забронировали+оплатили номер. В день заезда выяснилось, что номер перепродали и предложили заселиться на Авиамоторную. Согласились. В итоге по цене номера-студии на Автозаводской заселились на Авиамоторной. Номер оказался очень маленьким, без кухни. С кучей тараканов на кухне. И цена его на островке была на 1000 ниже. На вопрос и перерасчёте администратор ответил, что передал информацию хозяина. Далее ответов получено не было. Воровство в чистом виде.
Постельное бельё с желтыми пятнами. Горничная, по-русски мастерски обещает только принести полотенца и извиняется, когда исполняет просьбу спустя 6 часов и 12 телефонных разговором. Выдав в 23.48 комплект удаляется за вторым. Больше ни полотенец ни горничной замечено не было.
Ни хозяи, ни сотрудники не заинтересованы в помощи клиентам и выполнении элементарных норм сервиса.
Туалетная бумага появилась спустя 5 часов после заселения, мыло/гель так и не показались.
Ekaterina
15.12.2022
Питание не предусмотрено. Но кухня кишит тараканами. Гребостно было в ней воду вскипятить. Мелкие тараканы во всех шкафах с посудой, на столе и стенах
Останавливались ранее в этом номере. Номер аккуратный.
В этот раз забронировали+оплатили номер. В день заезда выяснилось, что номер перепродали и предложили заселиться на Авиамоторную. Согласились. В итоге по цене номера-студии на Автозаводской заселились на Авиамоторной. Номер оказался очень маленьким, без кухни. С кучей тараканов на кухне. И цена его на островке была на 1000 ниже. На вопрос и перерасчёте администратор ответил, что передал информацию хозяина. Далее ответов получено не было. Воровство в чистом виде.
Постельное бельё с желтыми пятнами. Горничная, по-русски мастерски обещает только принести полотенца и извиняется, когда исполняет просьбу спустя 6 часов и 12 телефонных разговором. Выдав в 23.48 комплект удаляется за вторым. Больше ни полотенец ни горничной замечено не было.
Ни хозяи, ни сотрудники не заинтересованы в помощи клиентам и выполнении элементарных норм сервиса.
Туалетная бумага появилась спустя 5 часов после заселения, мыло/гель так и не показались.
Olga
27.11.2022
Очень тонкие стены, слышно буквально всё, что происходит в соседнем номере.
В номере не хватает таких мелочей, как крючки в ванне, держатель для бумаги.
стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
hotel_id 4828839