Отзывы: Апарт-отель Weekend inn

Добрый день, хотела бы ответить на ответ администрации на мой отзыв от июнь 2024 года. Данный ответ считаю непрофессиональным, в ситуации никто не разобрался , а именно:

Мы останавливались в данном отеле уже 5 раз. Последние 2 раза кровати заливаются кое-как, то есть повторюсь простыни сбиваются, открывая голый матрас. Мы просили у администратора подушку - вы написали - вопрос бы решился за несколько минут, но в вашем отеле к сожалению не оказалось подушки для супруга, ему нашли какую то непонятную диванную подушку огромную и натянули на неё наволочки. Белье не двухцветное, это неправда, оно аляпистое и разноцветное. Когда мы останавливались раньше и ставил вам 10 баллов в отзывах, белье тщательно подбиралось, кровати хорошо застилались, одеяла были комфортными и в отеле царила чистота и уют. Это просто мой отзыв и мнение постоянного клиента, я считаю было бы разумнее разобраться в ситуации прежде чем писать о том что мы не пытались что то решить на месте - в вашем отеле просто не было подушек на всех постояльцев к сожалению в те выходные.

-

Кровати заправлены кое-как, простыни сбиваются, открывая голый матрас, белье не сочетается между собой. Нам не хватило подушек. Было только 3 шт на 4-х. Одеяла тяжелые и неудобные. Куда-то пропал уют и чистота, которые был в этих апартаментах раньше. Мы останавливаемся не первый раз.

Постельное белье оставляет желать лучшего, постоянно сползало особенно у ребенка, он спал на диване. Диван не особенно удобен. Не понравилось, что в ванне стоит водяной насос и при включении воды он очень шумит.

Это не отель!!! Это хостел! Бронировала отдельный дом номер в отеле, а приехали в хостел, где нас попросили снять обувь, чтобы пройти в номер и надеть какие-то тапки в которых неизвестно кто ходил

Шкаф внутри ванной комнаты неудобно, нет принадлежностей для душа простейших, это недорого, вместо тапочек))

1. Правило снимать обувь на входе логично, но не всегда удобно по гигиеническим и вообще иным причинам. Места для размещения этой самой обуви не много, в итоге все свалено в кучу и утром есть вероятность найти свои ботинки под грязной обувью других гостей.

2. В номере отсутствуют любые средства гигиены кроме туалетной бумаги (и на том спасибо) и странного жидкого мыла, которое не пенится и не выдавливается из диспенсера. Благо есть доставка Самоката, а напротив круглосуточная азбука вкуса.

3. Номер обставлен по принципу - я его слепила из того, что было. Уюта нет, прийти поспать - нормально.

4. Душевая кабина сделана для людей с низким ростом. Сам размер ок, но высота душевой лейки верхнего душа на уровне лба (при росте 182). Половина пространства сверху занято ей, для возможности помыться приходится изгибаться в акробатических этюдах. И да, ну сделайте вы хоть одну полочку в этой самой кабине. Ставить шампунь и мыло на пол ну совсем не очень.

5. Лифт размером с половину платяного шкафа, гремящий на весь дом (в том числе источник постоянного шума в номере) - отдельная история. Если у вас клаустрафобия, то придется качать ягодицы и ходить на 5 этаж пешком.

Не было отопления в номере и из окон поддувало, но обогреватель спас.

Не было отопления в номере и из окон поддувало, но обогреватель спас.

-

-