Отзывы: Апарт-отель Ханой-Москва

Это худшее где был в последнее время , даже с по сравнению с регионами. Шведский стол указан , по факту одна каша… в номерах тараканы, мебель сломана , обшивка разорвана в мебели ….

-

Номер грязный

- Расположение
- Цена
- Ужасные лифты до 20 этажа можно ехать 20 минут.

Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Но в этот раз номер достался ужасный. Бронировали на 2 взрослых и ребенок, с отдельным спальным местом. Было позднее заселение, номер был не готов. Кровать/диван для ребенка сломан, пришлось спать не расправляя. Постельные принадлежности на доп место отсутствовали. Позвонив на ресепшен, нам предложили самим спуститься за бельем, или ждать утра, когда придет горничная.
В ванное отсутствовали гель для душа и шампунь, ручка от ершика тоже неизвестно где. Также не было телевизора в спальне.
Кухня в жирных пятнах, на полу в спальне разводы, как будто пролили что то сладкое и оставили высыхать
Отвратительный персонал, нет никакой клиентоориентированности. На просьбу принести доп набор постельного белья, предложили дождаться утра

Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Но в этот раз номер достался ужасный. Бронировали на 2 взрослых и ребенок, с отдельным спальным местом. Было позднее заселение, номер был не готов. Кровать/диван для ребенка сломан, пришлось спать не расправляя. Постельные принадлежности на доп место отсутствовали. Позвонив на ресепшен, нам предложили самим спуститься за бельем, или ждать утра, когда придет горничная.
В ванное отсутствовали гель для душа и шампунь, ручка от ершика тоже неизвестно где. Также не было телевизора в спальне.
Кухня в жирных пятнах, на полу в спальне разводы, как будто пролили что то сладкое и оставили высыхать
Отвратительный персонал, нет никакой клиентоориентированности. На просьбу принести доп набор постельного белья, предложили дождаться утра

Был в номере 2120 номер прокуренный. Что-то надо с этим делать.

Всё нормально, только лифт- ожидание... По 10-15 мин... Это проблема

Всё нормально, только лифт- ожидание... По 10-15 мин... Это проблема

Долго ждали когда откроют шлагбаум на стоянке, администратор забыла позвонить , чтобы выпустили. Пришлось идти, напоминать.

шампунь, гель был только в день заезда

шампунь, гель был только в день заезда

Очень холодный номер, замёрзла и с обшарпанной мебелью.

Было холодно в номере ,бронировал 2 х спальную кровать , но мне дали номер с 2 мая отдельными кроватями. Очень разочарован. Мебель половина разваливается , кровати не удобные . Сколько раз бронировал , все было хорошо на этот раз огорчили

Было холодно в номере ,бронировал 2 х спальную кровать , но мне дали номер с 2 мая отдельными кроватями. Очень разочарован. Мебель половина разваливается , кровати не удобные . Сколько раз бронировал , все было хорошо на этот раз огорчили