Отзывы: Парк-отель Орловский

Очень громкое "5 звёзд". Абсолютное несоответствие. Ориентируясь на коттедж в котором мы жили - максимум этот отель потянет на 3 звезды.
1. В коттедже Нет телефона.
2. Wi-Fi не работает.
3. Халатов нет.
4. Есть муравьи.
5. Двери покошены, ящики не открываются и т.п (явно уровень не 5 звёзд).
6. Душевая кабина хлипкая
7. Очень мало света
8. Пробники для душа в пакетиках, неудобно, сложно открыть.
9. Анимации ТОЛЬКО В ПЯТНИЦУ И СУББОТУ! За все время присутствия на территории (вскр-суббота): анимацию увидели только в пятницу вечером и в субботу при выезде!
10. Из алкоголя: с обеда пиво и вино, вечером + несколько видов настроек на водке.
11. Кровати сдвоенные и на них лежат изрядно потасканные наматрасники с пятнами.

Работа персонала и Решение проблем на "0" уровне:
1) Заезжали с предупреждением, что будем с ребёнком. Многие отели заранее готовят номера для заезжающих: все необходимое для ребёнка. В данном случае на Просьбу принести: горшок или стульчак, ступеньку для ребёнка, девушка сначала сказала, что принесут только ступеньку, т.к горшок - это очень интимная вещь! На мой вопрос "а постельное белье? А если семья едет с ребёнком за рубеж, горшок с собой везти?" решили вопрос через 2 часа с 4ого звонка, принесли горшок и стульчак.
2) был порван наматрасник, сфотографировали, пришли на ресепшен, показали, попросили поменять. Итог: сменили постельное белье... Повторили просьбу. Будто не слышали проблему.. Наматрасник Сменили с 3ей попытки.
3) сейф стоит для вида, не работает. Попросили поменять или починить. На второй день повторили просьбу. Сказали "хорошо". Так и не починили /не поменяли. На третий день подошли на ресепшен и написали на листе бумаги "починить скйф в 1ом коттедже". Реакция 0.